Dostarczenie wsparcia technicznego (NBD) dla serwera Dell Poweredge R640. Server Serial Number: H73N753
Notice description
ACOZ.25.2.96.2026 ZAPYTANIE OFERTOWE
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie, al. Niepodległości 162, 02-554 Warszawa, podmiot należący do grupy VAT o nazwie Szkoła Główna Handlowa Grupa VAT w Warszawie (w skrócie SGH GV),
NIP Grupy VAT 1080026260, www.sgh.waw.pl) zaprasza do złożenia ofert:
I. Nazwa postępowania
dostarczenie wsparcia technicznego (NBD) dla serwera Dell Poweredge R640. Server Serial Number: H73N753
II. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest dostarczenie wsparcia technicznego (NBD) dla serwera Dell Poweredge R640 na okres 12 miesięcy z zachowaniem ciągłości wsparcia od 02.11.2026
W ramach wykonania przedmiotu Umowy Zamawiający otrzymuje wsparcie producenta lub autoryzowanego przedstawiciela obejmujące:
W ramach Serwisu technicznego Wykonawca świadczyć będzie:
a) Całodobowe przyjmowanie zgłoszeń za pomocą: www, e-mail, telefonicznie;
b) Czas reakcji na zgłoszenie awarii - następny dzień roboczy w godz. 08:00 – 16:00;
c) Czas reakcji na zgłoszenie 4 godz. od zgłoszenia, przez 24/7/365.
d) Serwis świadczony zdalnie lub lokalnie przez autoryzowanego inżyniera;
e) Instalacja części zamiennych przez inżyniera;
f) Pomoc zdalna w miejscu instalacji urządzenia w zakresie instalacji aktualizacji oraz poprawek oprogramowania;
g) Możliwość komunikacji z inżynierami za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz telefonicznie;
h) Jednolita pomoc techniczna – jeden punkt kontaktu od momentu zgłoszenia do rozwiązania problemu;
i) Dostęp do strony www pomocy technicznej producenta urządzeń w zakresie umożliwiającym pobieranie nowych wersji oprogramowania typu firmware lub sterowników;
j) Proaktywny przegląd systemów. Przynajmniej dwukrotny - na początku i w połowie trwania wsparcia;
k) Aktualizacja oprogramowania przynajmniej raz na kwartał;
l) Dostęp do części zamiennych;
ł) Opcja zachowania dysków, które uległy awarii.
Server Serial Number: H73N753
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie, al. Niepodległości 162, 02-554 Warszawa, podmiot należący do grupy VAT o nazwie Szkoła Główna Handlowa Grupa VAT w Warszawie (w skrócie SGH GV),
NIP Grupy VAT 1080026260, www.sgh.waw.pl) zaprasza do złożenia ofert:
I. Nazwa postępowania
dostarczenie wsparcia technicznego (NBD) dla serwera Dell Poweredge R640. Server Serial Number: H73N753
II. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest dostarczenie wsparcia technicznego (NBD) dla serwera Dell Poweredge R640 na okres 12 miesięcy z zachowaniem ciągłości wsparcia od 02.11.2026
W ramach wykonania przedmiotu Umowy Zamawiający otrzymuje wsparcie producenta lub autoryzowanego przedstawiciela obejmujące:
W ramach Serwisu technicznego Wykonawca świadczyć będzie:
a) Całodobowe przyjmowanie zgłoszeń za pomocą: www, e-mail, telefonicznie;
b) Czas reakcji na zgłoszenie awarii - następny dzień roboczy w godz. 08:00 – 16:00;
c) Czas reakcji na zgłoszenie 4 godz. od zgłoszenia, przez 24/7/365.
d) Serwis świadczony zdalnie lub lokalnie przez autoryzowanego inżyniera;
e) Instalacja części zamiennych przez inżyniera;
f) Pomoc zdalna w miejscu instalacji urządzenia w zakresie instalacji aktualizacji oraz poprawek oprogramowania;
g) Możliwość komunikacji z inżynierami za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz telefonicznie;
h) Jednolita pomoc techniczna – jeden punkt kontaktu od momentu zgłoszenia do rozwiązania problemu;
i) Dostęp do strony www pomocy technicznej producenta urządzeń w zakresie umożliwiającym pobieranie nowych wersji oprogramowania typu firmware lub sterowników;
j) Proaktywny przegląd systemów. Przynajmniej dwukrotny - na początku i w połowie trwania wsparcia;
k) Aktualizacja oprogramowania przynajmniej raz na kwartał;
l) Dostęp do części zamiennych;
ł) Opcja zachowania dysków, które uległy awarii.
Server Serial Number: H73N753
Time limit for receipt of tenders
Tue Oct 27 11:00:00 GMT 2026
Location
MAZOWIECKIE
Category assortment
Maintenance and support
Buyer details
SZKOŁA GŁÓWNA HANDLOWA W WARSZAWIE
