83/2026/SPPSZ6 Wybór wykładowców/trenerów do realizacji zajęć dydaktycznych na studiach podyplomowych w UWSB Merito w Gdańsku dla pracowników/czek publicznych służb zatrudnienia.
Notice description
Powstaje w kontekście projektu:
FERS.01.02-IP.06-0006/24 - Nowoczesne i profesjonalne PSZ = wysoka jakość świadczonych usług
Część 1
Relacje i komunikacja z klientem (24 godziny) w części: 1
Opis przedmiotu:
Moduł koncentruje się na doskonaleniu kompetencji interpersonalnych w kontakcie z klientami publicznych służb zatrudnienia, w tym z osobami w szczególnej sytuacji na rynku pracy, w tym m.in. z osobami z niepełnosprawnościami, długotrwale bezrobotnymi, cudzoziemcami, osobami powyżej 50 roku życia, osobami poniżej 30 roku życia oraz z osobami zagrożonymi dyskryminacją ze względu na płeć, rasę, pochodzenie etniczne, religię lub światopogląd, wiek lub orientację seksualną. Jego celem jest przygotowanie uczestników do efektywnego i empatycznego prowadzenia rozmów, radzenia sobie z sytuacjami trudnymi oraz rozwijania umiejętności komunikacyjnych w środowisku wymagającym dużej odporności emocjonalnej. Program obejmuje zarówno podstawowe techniki komunikacyjne, jak i zaawansowane narzędzia wywiadu motywującego oraz interwencji w sytuacjach napięcia lub agresji werbalnej.
Zakres treści:
Moduł podzielony jest na trzy bloki tematyczne:
1. Blok I (8 godzin): Komunikacja interpersonalna i asertywność w kontakcie z klientami o zróżnicowanych potrzebach
Podstawy skutecznej komunikacji (werbalnej i niewerbalnej). Bariery komunikacyjne w pracy z osobami w szczególnej sytuacji na rynku pracy (np. bariery językowe, sensoryczne, kulturowe). Style komunikacyjne i ich dostosowanie do odbiorcy. Model FUKO oraz techniki asertywne w relacji z klientem.
2. Blok II (8 godzin): Wywiad motywujący i praca z oporem klienta ze szczególnymi potrzebami Podstawy dialogu motywującego i jego zastosowanie w pracy z osobami z niepełnosprawnościami, długotrwale bezrobotnymi, cudzoziemcami czy osobami młodymi i starszymi. Etapy zmiany i wspieranie procesu decyzyjnego klienta. Techniki słuchania aktywnego i parafrazy w pracy
z osobami doświadczającymi kryzysu zaufania. Rozwijanie autonomii klienta z poszanowaniem jego ograniczeń i zasobów.
3. Blok III (8 godzin): Praca z klientem trudnym i wrażliwym społecznie
Identyfikacja sygnałów napięcia i strategii radzenia sobie z emocjami klienta. Deeskalacja agresji i roszczeniowych postaw przy zachowaniu bezpieczeństwa własnego. Ustalanie granic kontaktu w pracy z osobami wymagającymi szczególnego wsparcia (np. ze względu na wiek, pochodzenie, orientację). Metody przeciwdziałania wypaleniu relacyjnemu oraz budowanie odporności emocjonalnej.
Metody dydaktyczne i organizacja zajęć:
Zajęcia prowadzone będą metodami aktywizującymi: analiza przypadków, odgrywanie ról, ćwiczenia w parach, superwizja grupowa.
Efekty uczenia się Wiedza:
1. rozumie zasady skutecznej komunikacji interpersonalnej i mechanizmy relacji urzędnik–klient,
2. zna metody pracy z oporem i mechanizmy motywacyjne,
3. rozumie znaczenie postawy asertywnej w pracy urzędniczej.
Umiejętności:
1. prowadzi rozmowę w sposób aktywny i empatyczny,
2. rozpoznaje i reaguje na sytuacje napięcia w sposób profesjonalny,
3. stosuje techniki wywiadu motywującego i pracy z klientem biernym.
Kompetencje społeczne:
1. przewiduje społeczne i emocjonalne skutki kontaktu z klientem i uwzględnia je w doborze metod komunikacji, ponosząc odpowiedzialność za jakość relacji w środowisku zawodowym.
Okres gwarancji: nie dotyczy
Miejsce realizacji
Kraj: Polska, Województwo: pomorskie, Powiat: Gdańsk, Gmina: Gdańsk, Miejscowość: Gdańsk
Część 2
Rynek pracy 4.0 i kompetencje data-driven (24 godziny) w części: 2
Opis przedmiotu
Przedmiot ten rozwija kompetencje analityczne niezbędne do trafnego diagnozowania i przewidywania trendów na rynku pracy. Uczestnicy poznają narzędzia cyfrowe i źródła danych służące do monitorowania zapotrzebowania na zawody, analizowania lokalnych struktur zatrudnienia oraz wspierania klientów w planowaniu ścieżki zawodowej. Istotnym komponentem jest również rozumienie koncepcji rynku pracy 4.0 – automatyzacji, zmian sektorowych oraz wpływu nowych technologii na zawody przyszłości.
Zakres treści:
Moduł realizowany jest w dwóch blokach:
1. Blok I (12 godzin): Źródła danych i analiza lokalnego rynku pracy
Centralna Baza Ofert Pracy, Barometr zawodów, dane Głównego Urzędu Statystycznego i Wojewódzkiego Urzędu Pracy, interpretacja map zatrudnienia, wnioskowanie na podstawie wskaźników.
2. Blok II (12 godzin): Rynek pracy 4.0 i technologie wspierające decyzje
Zawody zanikające i powstające, wpływ AI i automatyzacji, podstawy wykorzystywania narzędzi predykcyjnych.
Metody dydaktyczne i organizacja zajęć:
Zajęcia prowadzone są w formie warsztatowej – analiza rzeczywistych danych, ćwiczenia z mapami rynku pracy, tworzenie prostych analiz na potrzeby rekomendacji zawodowych
Efekty uczenia się
Wiedza:
1. zna główne źródła danych o rynku pracy i ich zastosowanie
2. rozumie wpływ cyfryzacji, automatyzacji i AI na zmiany strukturalne rynku pracy
3. zna narzędzia monitorowania zawodów i prognozowania trendów.
Umiejętności:
1. analizuje dane statystyczne dotyczące lokalnego rynku pracy,
2. interpretuje potrzeby klientów na podstawie danych i trendów,
3. wykorzystuje narzędzia cyfrowe do wspierania decyzji doradczych i instytucjonalnych.
Kompetencje społeczne:
1. wykazuje gotowość do inicjowania działań opartych na danych w celu wspierania klientów i instytucji, uwzględniając społeczne skutki rekomendacji zawodowych oraz odpowiedzialność za ich trafność i adekwatność.
Okres gwarancji: nie dotyczy
Miejsce realizacji
Kraj: Polska, Województwo: pomorskie, Powiat: Gdańsk, Gmina: Gdańsk, Miejscowość: Gdańsk
Część 3
Odporność psychiczna i profilaktyka wypalenia (24 godziny) w części: 3
Opis modułu
Moduł koncentruje się na wzmacnianiu zasobów psychicznych pracowników PSZ w kontekście codziennego obciążenia emocjonalnego, stresu organizacyjnego oraz pracy z klientami w trudnych sytuacjach. Uczestnicy uczą się identyfikować czynniki ryzyka wypalenia zawodowego, wdrażać strategie samoregulacji i przeciwdziałać chronicznemu przeciążeniu. Integralną częścią modułu jest rozwijanie postawy refleksyjnej i etycznej w relacjach z klientami oraz zespołem.
Zakres treści:
Moduł składa się z dwóch równoważnych bloków:
1. Blok I (12 godzin): Odporność psychiczna, ACT i praca z emocjami
Koncepcja odporności psychicznej, techniki ACT (akceptacji i zaangażowania), regulacja emocji, zarządzanie energią psychiczną, profil osobowościowy a stres.
2. Blok II (12 godzin): Wypalenie zawodowe i etyka relacyjna w pracy urzędniczej
Rozpoznawanie objawów wypalenia, higiena pracy, budowanie równowagi, etyka kontaktu z klientem, granice odpowiedzialności i przeciwdziałanie przeniesieniu emocjonalnemu.
Metody dydaktyczne i organizacja zajęć:
Zajęcia prowadzone w formule warsztatowej, z wykorzystaniem narzędzi samoobserwacji, pracy w kręgu, testów psychometrycznych (opcjonalnie) i analizy przypadków
Efekty uczenia się
Wiedza:
1. zna psychologiczne mechanizmy odporności i strategie zapobiegania wypaleniu zawodowemu,
2. rozumie znaczenie postawy refleksyjnej i etycznej w pracy z klientem– zna podstawy ACT i zasady higieny psychicznej.
Umiejętności:
1. rozpoznaje własne reakcje stresowe i stosuje techniki autoregulacji,
2. wprowadza do codziennej pracy strategie wzmacniające odporność psychiczną,
3. analizuje sytuacje relacyjne z klientem z perspektywy etyki i dobrostanu.
Kompetencje społeczne:
1. dba o własny dobrostan psychiczny i etyczną postawę, świadomie wpływając na relacje z klientem i zespołem.
Okres gwarancji: nie dotyczy
Miejsce realizacji
Kraj: Polska, Województwo: pomorskie, Powiat: Gdańsk, Gmina: Gdańsk, Miejscowość: Gdańsk
Część 4
Prawo pracy i stosowanie przepisów w praktyce (24 godziny) w części: 4
Opis modułu
Moduł ma na celu rozwinięcie praktycznych kompetencji w zakresie stosowania przepisów prawa pracy i aktów prawnych regulujących funkcjonowanie publicznych służb zatrudnienia. Uczestnicy uczą się interpretować i stosować prawo w sytuacjach codziennych, podejmować decyzje zgodnie z obowiązującymi regulacjami oraz analizować przypadki z praktyki urzędniczej. Moduł uwzględnia również aspekty ochrony danych osobowych oraz standardy etyczne w kontekście przetwarzania informacji o klientach.
Zakres treści:
Moduł obejmuje dwa tematyczne bloki:
1. Blok I (12 godzin): Ustawa o rynku pracy i służbach zatrudnienia, Kodeks pracy i decyzje administracyjne
Struktura i zakres ustawy, uprawnienia i obowiązki urzędów, typowe sytuacje decyzyjne, analiza orzeczeń i kazusów, dokumentacja urzędowa.
2. Blok II (12 godzin): Ochrona danych, RODO i etyka prawna w kontakcie z klientem
Podstawy przepisów RODO, procedury wewnętrzne w PSZ, prawa klienta, bezpieczne przetwarzanie danych, granice poufności, obowiązki informacyjne.
Metody dydaktyczne i organizacja zajęć:
Zajęcia prowadzone w formie seminaryjno-warsztatowej, z analizą aktów prawnych, kazusów, wzorów dokumentów oraz ćwiczeniami decyzyjnymi.
Efekty uczenia się
Wiedza:
1. zna strukturę i zastosowanie najważniejszych aktów prawnych w PSZ,
2. rozumie zasady ochrony danych osobowych i prawa klienta,
3. zna procedury decyzyjne i dokumentacyjne w kontekście zatrudnienia i aktywizacji.
Umiejętności:
1. stosuje przepisy w konkretnych sytuacjach urzędowych,
2. analizuje i przygotowuje decyzje zgodne z prawem,
3. identyfikuje ryzyka prawne i podejmuje działania zabezpieczające zgodność z regulacjami.
Kompetencje społeczne:
1. działa zgodnie z przepisami i zasadami etyki, biorąc odpowiedzialność za skutki podejmowanych decyzji urzędowych.
Okres gwarancji: nie dotyczy
Miejsce realizacji
Kraj: Polska, Województwo: pomorskie, Powiat: Gdańsk, Gmina: Gdańsk, Miejscowość: Gdańsk
Część 5
Seminarium projektowe – projekt in-situ (16 godzin) w części: 5
Opis modułu
Seminarium projektowe jest zwieńczeniem całego cyklu kształcenia i pełni funkcję integrującą wiedzę i umiejętności zdobyte w trakcie studiów. Celem modułu jest przygotowanie uczestników do zaprojektowania, wdrożenia i zaprezentowania mikro-innowacji lub usprawnienia w miejscu pracy – w macierzystej instytucji PSZ. Projekt ma charakter praktyczny i ma na celu odpowiedź na realną potrzebę organizacyjną, proceduralną lub społeczną. Seminarium wspiera uczestników w doprecyzowaniu problemu, określeniu celów i wskaźników oraz refleksji nad rezultatami.
Zakres treści
Moduł realizowany jest w dwóch blokach:
1. Blok I (8 godzin): Planowanie projektu in-situ
Identyfikacja problemu, formułowanie celu i hipotezy zmiany, metody diagnozy sytuacji wyjściowej, logika projektowa (cele, działania, rezultaty, mierniki), narzędzia planowania (np. SMART, 5W2H).
2. Blok II (8 godzin): Wdrażanie i prezentacja projektu
Strategia wdrożenia i dokumentowania działań, ocena efektów, analiza przeszkód i ryzyka, przygotowanie prezentacji wdrożenia, refleksja ewaluacyjna.
Metody dydaktyczne i organizacja zajęć:
Zajęcia mają charakter tutorskiego warsztatu – opierają się na konsultacjach indywidualnych, analizie pomysłów projektowych uczestników oraz pracy w mikrogrupach. Uczestnicy kończą seminarium z gotowym szkicem projektu oraz planem jego wdrożenia.
Efekty uczenia się
Wiedza:
1. rozumie cykl życia projektu wdrożeniowego i logikę zmiany organizacyjnej,
2. zna metody diagnozy i oceny potrzeb w środowisku pracy,
3. zna zasady formułowania mierzalnych rezultatów i projektowania działań w instytucjach publicznych.
Umiejętności:
1. identyfikuje problem w środowisku pracy i planuje adekwatną interwencję,
2. tworzy projekt usprawnienia lub innowacji z mierzalnymi wskaźnikami,
3. prezentuje i uzasadnia przyjęte rozwiązania w formie syntetycznej.
Kompetencje społeczne:
1. inicjuje zmiany w miejscu pracy, biorąc odpowiedzialność za ich celowość, realizację i wpływ społeczny.
Okres gwarancji: nie dotyczy
Miejsce realizacji
Kraj: Polska, Województwo: pomorskie, Powiat: Gdańsk, Gmina: Gdańsk, Miejscowość: Gdańsk
FERS.01.02-IP.06-0006/24 - Nowoczesne i profesjonalne PSZ = wysoka jakość świadczonych usług
Część 1
Relacje i komunikacja z klientem (24 godziny) w części: 1
Opis przedmiotu:
Moduł koncentruje się na doskonaleniu kompetencji interpersonalnych w kontakcie z klientami publicznych służb zatrudnienia, w tym z osobami w szczególnej sytuacji na rynku pracy, w tym m.in. z osobami z niepełnosprawnościami, długotrwale bezrobotnymi, cudzoziemcami, osobami powyżej 50 roku życia, osobami poniżej 30 roku życia oraz z osobami zagrożonymi dyskryminacją ze względu na płeć, rasę, pochodzenie etniczne, religię lub światopogląd, wiek lub orientację seksualną. Jego celem jest przygotowanie uczestników do efektywnego i empatycznego prowadzenia rozmów, radzenia sobie z sytuacjami trudnymi oraz rozwijania umiejętności komunikacyjnych w środowisku wymagającym dużej odporności emocjonalnej. Program obejmuje zarówno podstawowe techniki komunikacyjne, jak i zaawansowane narzędzia wywiadu motywującego oraz interwencji w sytuacjach napięcia lub agresji werbalnej.
Zakres treści:
Moduł podzielony jest na trzy bloki tematyczne:
1. Blok I (8 godzin): Komunikacja interpersonalna i asertywność w kontakcie z klientami o zróżnicowanych potrzebach
Podstawy skutecznej komunikacji (werbalnej i niewerbalnej). Bariery komunikacyjne w pracy z osobami w szczególnej sytuacji na rynku pracy (np. bariery językowe, sensoryczne, kulturowe). Style komunikacyjne i ich dostosowanie do odbiorcy. Model FUKO oraz techniki asertywne w relacji z klientem.
2. Blok II (8 godzin): Wywiad motywujący i praca z oporem klienta ze szczególnymi potrzebami Podstawy dialogu motywującego i jego zastosowanie w pracy z osobami z niepełnosprawnościami, długotrwale bezrobotnymi, cudzoziemcami czy osobami młodymi i starszymi. Etapy zmiany i wspieranie procesu decyzyjnego klienta. Techniki słuchania aktywnego i parafrazy w pracy
z osobami doświadczającymi kryzysu zaufania. Rozwijanie autonomii klienta z poszanowaniem jego ograniczeń i zasobów.
3. Blok III (8 godzin): Praca z klientem trudnym i wrażliwym społecznie
Identyfikacja sygnałów napięcia i strategii radzenia sobie z emocjami klienta. Deeskalacja agresji i roszczeniowych postaw przy zachowaniu bezpieczeństwa własnego. Ustalanie granic kontaktu w pracy z osobami wymagającymi szczególnego wsparcia (np. ze względu na wiek, pochodzenie, orientację). Metody przeciwdziałania wypaleniu relacyjnemu oraz budowanie odporności emocjonalnej.
Metody dydaktyczne i organizacja zajęć:
Zajęcia prowadzone będą metodami aktywizującymi: analiza przypadków, odgrywanie ról, ćwiczenia w parach, superwizja grupowa.
Efekty uczenia się Wiedza:
1. rozumie zasady skutecznej komunikacji interpersonalnej i mechanizmy relacji urzędnik–klient,
2. zna metody pracy z oporem i mechanizmy motywacyjne,
3. rozumie znaczenie postawy asertywnej w pracy urzędniczej.
Umiejętności:
1. prowadzi rozmowę w sposób aktywny i empatyczny,
2. rozpoznaje i reaguje na sytuacje napięcia w sposób profesjonalny,
3. stosuje techniki wywiadu motywującego i pracy z klientem biernym.
Kompetencje społeczne:
1. przewiduje społeczne i emocjonalne skutki kontaktu z klientem i uwzględnia je w doborze metod komunikacji, ponosząc odpowiedzialność za jakość relacji w środowisku zawodowym.
Okres gwarancji: nie dotyczy
Miejsce realizacji
Kraj: Polska, Województwo: pomorskie, Powiat: Gdańsk, Gmina: Gdańsk, Miejscowość: Gdańsk
Część 2
Rynek pracy 4.0 i kompetencje data-driven (24 godziny) w części: 2
Opis przedmiotu
Przedmiot ten rozwija kompetencje analityczne niezbędne do trafnego diagnozowania i przewidywania trendów na rynku pracy. Uczestnicy poznają narzędzia cyfrowe i źródła danych służące do monitorowania zapotrzebowania na zawody, analizowania lokalnych struktur zatrudnienia oraz wspierania klientów w planowaniu ścieżki zawodowej. Istotnym komponentem jest również rozumienie koncepcji rynku pracy 4.0 – automatyzacji, zmian sektorowych oraz wpływu nowych technologii na zawody przyszłości.
Zakres treści:
Moduł realizowany jest w dwóch blokach:
1. Blok I (12 godzin): Źródła danych i analiza lokalnego rynku pracy
Centralna Baza Ofert Pracy, Barometr zawodów, dane Głównego Urzędu Statystycznego i Wojewódzkiego Urzędu Pracy, interpretacja map zatrudnienia, wnioskowanie na podstawie wskaźników.
2. Blok II (12 godzin): Rynek pracy 4.0 i technologie wspierające decyzje
Zawody zanikające i powstające, wpływ AI i automatyzacji, podstawy wykorzystywania narzędzi predykcyjnych.
Metody dydaktyczne i organizacja zajęć:
Zajęcia prowadzone są w formie warsztatowej – analiza rzeczywistych danych, ćwiczenia z mapami rynku pracy, tworzenie prostych analiz na potrzeby rekomendacji zawodowych
Efekty uczenia się
Wiedza:
1. zna główne źródła danych o rynku pracy i ich zastosowanie
2. rozumie wpływ cyfryzacji, automatyzacji i AI na zmiany strukturalne rynku pracy
3. zna narzędzia monitorowania zawodów i prognozowania trendów.
Umiejętności:
1. analizuje dane statystyczne dotyczące lokalnego rynku pracy,
2. interpretuje potrzeby klientów na podstawie danych i trendów,
3. wykorzystuje narzędzia cyfrowe do wspierania decyzji doradczych i instytucjonalnych.
Kompetencje społeczne:
1. wykazuje gotowość do inicjowania działań opartych na danych w celu wspierania klientów i instytucji, uwzględniając społeczne skutki rekomendacji zawodowych oraz odpowiedzialność za ich trafność i adekwatność.
Okres gwarancji: nie dotyczy
Miejsce realizacji
Kraj: Polska, Województwo: pomorskie, Powiat: Gdańsk, Gmina: Gdańsk, Miejscowość: Gdańsk
Część 3
Odporność psychiczna i profilaktyka wypalenia (24 godziny) w części: 3
Opis modułu
Moduł koncentruje się na wzmacnianiu zasobów psychicznych pracowników PSZ w kontekście codziennego obciążenia emocjonalnego, stresu organizacyjnego oraz pracy z klientami w trudnych sytuacjach. Uczestnicy uczą się identyfikować czynniki ryzyka wypalenia zawodowego, wdrażać strategie samoregulacji i przeciwdziałać chronicznemu przeciążeniu. Integralną częścią modułu jest rozwijanie postawy refleksyjnej i etycznej w relacjach z klientami oraz zespołem.
Zakres treści:
Moduł składa się z dwóch równoważnych bloków:
1. Blok I (12 godzin): Odporność psychiczna, ACT i praca z emocjami
Koncepcja odporności psychicznej, techniki ACT (akceptacji i zaangażowania), regulacja emocji, zarządzanie energią psychiczną, profil osobowościowy a stres.
2. Blok II (12 godzin): Wypalenie zawodowe i etyka relacyjna w pracy urzędniczej
Rozpoznawanie objawów wypalenia, higiena pracy, budowanie równowagi, etyka kontaktu z klientem, granice odpowiedzialności i przeciwdziałanie przeniesieniu emocjonalnemu.
Metody dydaktyczne i organizacja zajęć:
Zajęcia prowadzone w formule warsztatowej, z wykorzystaniem narzędzi samoobserwacji, pracy w kręgu, testów psychometrycznych (opcjonalnie) i analizy przypadków
Efekty uczenia się
Wiedza:
1. zna psychologiczne mechanizmy odporności i strategie zapobiegania wypaleniu zawodowemu,
2. rozumie znaczenie postawy refleksyjnej i etycznej w pracy z klientem– zna podstawy ACT i zasady higieny psychicznej.
Umiejętności:
1. rozpoznaje własne reakcje stresowe i stosuje techniki autoregulacji,
2. wprowadza do codziennej pracy strategie wzmacniające odporność psychiczną,
3. analizuje sytuacje relacyjne z klientem z perspektywy etyki i dobrostanu.
Kompetencje społeczne:
1. dba o własny dobrostan psychiczny i etyczną postawę, świadomie wpływając na relacje z klientem i zespołem.
Okres gwarancji: nie dotyczy
Miejsce realizacji
Kraj: Polska, Województwo: pomorskie, Powiat: Gdańsk, Gmina: Gdańsk, Miejscowość: Gdańsk
Część 4
Prawo pracy i stosowanie przepisów w praktyce (24 godziny) w części: 4
Opis modułu
Moduł ma na celu rozwinięcie praktycznych kompetencji w zakresie stosowania przepisów prawa pracy i aktów prawnych regulujących funkcjonowanie publicznych służb zatrudnienia. Uczestnicy uczą się interpretować i stosować prawo w sytuacjach codziennych, podejmować decyzje zgodnie z obowiązującymi regulacjami oraz analizować przypadki z praktyki urzędniczej. Moduł uwzględnia również aspekty ochrony danych osobowych oraz standardy etyczne w kontekście przetwarzania informacji o klientach.
Zakres treści:
Moduł obejmuje dwa tematyczne bloki:
1. Blok I (12 godzin): Ustawa o rynku pracy i służbach zatrudnienia, Kodeks pracy i decyzje administracyjne
Struktura i zakres ustawy, uprawnienia i obowiązki urzędów, typowe sytuacje decyzyjne, analiza orzeczeń i kazusów, dokumentacja urzędowa.
2. Blok II (12 godzin): Ochrona danych, RODO i etyka prawna w kontakcie z klientem
Podstawy przepisów RODO, procedury wewnętrzne w PSZ, prawa klienta, bezpieczne przetwarzanie danych, granice poufności, obowiązki informacyjne.
Metody dydaktyczne i organizacja zajęć:
Zajęcia prowadzone w formie seminaryjno-warsztatowej, z analizą aktów prawnych, kazusów, wzorów dokumentów oraz ćwiczeniami decyzyjnymi.
Efekty uczenia się
Wiedza:
1. zna strukturę i zastosowanie najważniejszych aktów prawnych w PSZ,
2. rozumie zasady ochrony danych osobowych i prawa klienta,
3. zna procedury decyzyjne i dokumentacyjne w kontekście zatrudnienia i aktywizacji.
Umiejętności:
1. stosuje przepisy w konkretnych sytuacjach urzędowych,
2. analizuje i przygotowuje decyzje zgodne z prawem,
3. identyfikuje ryzyka prawne i podejmuje działania zabezpieczające zgodność z regulacjami.
Kompetencje społeczne:
1. działa zgodnie z przepisami i zasadami etyki, biorąc odpowiedzialność za skutki podejmowanych decyzji urzędowych.
Okres gwarancji: nie dotyczy
Miejsce realizacji
Kraj: Polska, Województwo: pomorskie, Powiat: Gdańsk, Gmina: Gdańsk, Miejscowość: Gdańsk
Część 5
Seminarium projektowe – projekt in-situ (16 godzin) w części: 5
Opis modułu
Seminarium projektowe jest zwieńczeniem całego cyklu kształcenia i pełni funkcję integrującą wiedzę i umiejętności zdobyte w trakcie studiów. Celem modułu jest przygotowanie uczestników do zaprojektowania, wdrożenia i zaprezentowania mikro-innowacji lub usprawnienia w miejscu pracy – w macierzystej instytucji PSZ. Projekt ma charakter praktyczny i ma na celu odpowiedź na realną potrzebę organizacyjną, proceduralną lub społeczną. Seminarium wspiera uczestników w doprecyzowaniu problemu, określeniu celów i wskaźników oraz refleksji nad rezultatami.
Zakres treści
Moduł realizowany jest w dwóch blokach:
1. Blok I (8 godzin): Planowanie projektu in-situ
Identyfikacja problemu, formułowanie celu i hipotezy zmiany, metody diagnozy sytuacji wyjściowej, logika projektowa (cele, działania, rezultaty, mierniki), narzędzia planowania (np. SMART, 5W2H).
2. Blok II (8 godzin): Wdrażanie i prezentacja projektu
Strategia wdrożenia i dokumentowania działań, ocena efektów, analiza przeszkód i ryzyka, przygotowanie prezentacji wdrożenia, refleksja ewaluacyjna.
Metody dydaktyczne i organizacja zajęć:
Zajęcia mają charakter tutorskiego warsztatu – opierają się na konsultacjach indywidualnych, analizie pomysłów projektowych uczestników oraz pracy w mikrogrupach. Uczestnicy kończą seminarium z gotowym szkicem projektu oraz planem jego wdrożenia.
Efekty uczenia się
Wiedza:
1. rozumie cykl życia projektu wdrożeniowego i logikę zmiany organizacyjnej,
2. zna metody diagnozy i oceny potrzeb w środowisku pracy,
3. zna zasady formułowania mierzalnych rezultatów i projektowania działań w instytucjach publicznych.
Umiejętności:
1. identyfikuje problem w środowisku pracy i planuje adekwatną interwencję,
2. tworzy projekt usprawnienia lub innowacji z mierzalnymi wskaźnikami,
3. prezentuje i uzasadnia przyjęte rozwiązania w formie syntetycznej.
Kompetencje społeczne:
1. inicjuje zmiany w miejscu pracy, biorąc odpowiedzialność za ich celowość, realizację i wpływ społeczny.
Okres gwarancji: nie dotyczy
Miejsce realizacji
Kraj: Polska, Województwo: pomorskie, Powiat: Gdańsk, Gmina: Gdańsk, Miejscowość: Gdańsk
Time limit for receipt of tenders
2026-10-22 21:59:59.0
Location
Kraj: Polska, Województwo: pomorskie, Powiat: Gdańsk, Gmina: Gdańsk, Miejscowość: Gdańsk
Category assortment
Higher education
Buyer details
Uniwersytet WSB Merito w Gdańsk
Al. Grunwaldzka 238A
80-266 Gdańsk
Województwo: pomorskie
Kraj: Polska
NIP: 5832558844
Al. Grunwaldzka 238A
80-266 Gdańsk
Województwo: pomorskie
Kraj: Polska
NIP: 5832558844
