System SafeQ | Wsparcie techniczne
Notice description
1. Przedmiot Zamówienia
Zapraszamy do złożenia oferty cenowej na: Wsparcie techniczne systemu SafeQ
Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia:
Zapewnienie wsparcia technicznego dla środowiska SafeQ (w oparciu o posiadaną przez zamawiającego licencję wieczystą).
Zakres infrastruktury: 35 urządzeń wielofunkcyjnych Konica.
Kalkulacja kosztów musi zostać przygotowana w oparciu o standardowe pakiety SLA oferowane przez wykonawcę. Należy wycenić trzy warianty: Basic, Silver oraz Gold. W ofercie prosimy o dołączenie specyfikacji i różnic pomiędzy poszczególnymi poziomami wsparcia.
Dla każdego z powyższych wariantów (Basic, Silver, Gold) konieczne jest przedstawienie wyceny w dwóch opcjach okresu obowiązywania umowy: 1 rok oraz 4 lata.
2. Warunki Realizacji Zamówienia
Termin realizacji: Rozpoczęcie świadczenia usługi nastąpi dokładnie 6 stycznia 2027 r. (obecne wsparcie wygasa 5 stycznia 2027 r.). Zakup i sformalizowanie umowy planowane są w bieżącym roku.
Miejsce wykonania usługi: Zdalnie oraz zgodnie z warunkami zaoferowanych wariantów wsparcia.
3. Zawartość i Sposób Przygotowania Oferty
Prosimy o uwzględnienie w kalkulacji oraz jednoznaczne wskazanie w ofercie:
Ceny netto i brutto – dla pakietów Basic, Silver i Gold w podziale na 1 rok oraz 4 lata.
Zakresu usług – przejrzysty opis warunków świadczenia wsparcia dla każdego z trzech wariantów (czasy reakcji, dostępność serwisu).
Okresu ważności oferty – minimum 60 dni.
4. Osoby Kontaktowe
W przypadku pytań merytorycznych / technicznych:
Krzysztof Putowski, krzysztof.putowski@holcim.com tel.: 502 786 321
W przypadku pytań handlowych / proceduralnych:
Martyna Łukomska, martyna.lukomska@holcim.com, tel.: 502-786-054
5. Szczegółowe warunki współpracy
Wymagany termin płatności faktur - 60 dni.
Integralną częścią zapytania ofertowego są Ogólne Warunki Dostaw i Usług z dnia 01.04.2024 r., które stanowią załącznik do zapytania.
Holcim Polska S.A. przysługuje prawo unieważnienia, odstąpienia, powtórzenia, przesunięcia lub zakończenia procesu rozpatrywania ofert bez podania przyczyn. Z tego tytułu Oferentom nie przysługują żadne roszczenia wobec Holcim.
Holcim Polska S.A. zastrzega sobie prawo skontaktowania się tylko z wybranymi Oferentami. Strony wyłączają zastosowanie art. 68² kodeksu cywilnego.
Oferta niespełniająca wszystkich powyższych warunków może eliminować oferenta z procesu wyboru ofert.
W przypadku wykonywania usług na terenie zakładu Wykonawca zobowiązany jest do przestrzegania postanowień zawartych w Kodeksie Etyki dla Dostawców, który stanowi załącznik do zapytania.
6. Załączniki:
Załącznik nr 1 - Ogólne Warunki Dostaw i Usług
Załącznik nr 2 - Kodeks Etyki dla Dostawców
Załącznik nr 3 - Lista urządzeń
Zapraszamy do złożenia oferty cenowej na: Wsparcie techniczne systemu SafeQ
Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia:
Zapewnienie wsparcia technicznego dla środowiska SafeQ (w oparciu o posiadaną przez zamawiającego licencję wieczystą).
Zakres infrastruktury: 35 urządzeń wielofunkcyjnych Konica.
Kalkulacja kosztów musi zostać przygotowana w oparciu o standardowe pakiety SLA oferowane przez wykonawcę. Należy wycenić trzy warianty: Basic, Silver oraz Gold. W ofercie prosimy o dołączenie specyfikacji i różnic pomiędzy poszczególnymi poziomami wsparcia.
Dla każdego z powyższych wariantów (Basic, Silver, Gold) konieczne jest przedstawienie wyceny w dwóch opcjach okresu obowiązywania umowy: 1 rok oraz 4 lata.
2. Warunki Realizacji Zamówienia
Termin realizacji: Rozpoczęcie świadczenia usługi nastąpi dokładnie 6 stycznia 2027 r. (obecne wsparcie wygasa 5 stycznia 2027 r.). Zakup i sformalizowanie umowy planowane są w bieżącym roku.
Miejsce wykonania usługi: Zdalnie oraz zgodnie z warunkami zaoferowanych wariantów wsparcia.
3. Zawartość i Sposób Przygotowania Oferty
Prosimy o uwzględnienie w kalkulacji oraz jednoznaczne wskazanie w ofercie:
Ceny netto i brutto – dla pakietów Basic, Silver i Gold w podziale na 1 rok oraz 4 lata.
Zakresu usług – przejrzysty opis warunków świadczenia wsparcia dla każdego z trzech wariantów (czasy reakcji, dostępność serwisu).
Okresu ważności oferty – minimum 60 dni.
4. Osoby Kontaktowe
W przypadku pytań merytorycznych / technicznych:
Krzysztof Putowski, krzysztof.putowski@holcim.com tel.: 502 786 321
W przypadku pytań handlowych / proceduralnych:
Martyna Łukomska, martyna.lukomska@holcim.com, tel.: 502-786-054
5. Szczegółowe warunki współpracy
Wymagany termin płatności faktur - 60 dni.
Integralną częścią zapytania ofertowego są Ogólne Warunki Dostaw i Usług z dnia 01.04.2024 r., które stanowią załącznik do zapytania.
Holcim Polska S.A. przysługuje prawo unieważnienia, odstąpienia, powtórzenia, przesunięcia lub zakończenia procesu rozpatrywania ofert bez podania przyczyn. Z tego tytułu Oferentom nie przysługują żadne roszczenia wobec Holcim.
Holcim Polska S.A. zastrzega sobie prawo skontaktowania się tylko z wybranymi Oferentami. Strony wyłączają zastosowanie art. 68² kodeksu cywilnego.
Oferta niespełniająca wszystkich powyższych warunków może eliminować oferenta z procesu wyboru ofert.
W przypadku wykonywania usług na terenie zakładu Wykonawca zobowiązany jest do przestrzegania postanowień zawartych w Kodeksie Etyki dla Dostawców, który stanowi załącznik do zapytania.
6. Załączniki:
Załącznik nr 1 - Ogólne Warunki Dostaw i Usług
Załącznik nr 2 - Kodeks Etyki dla Dostawców
Załącznik nr 3 - Lista urządzeń
Time limit for receipt of tenders
Fri Oct 02 10:00:00 GMT 2026
Location
MAZOWIECKIE
Category assortment
Maintenance and support
Buyer details
HOLCIM POLSKA S.A.
