Kompleksowe badanie kultury organizacji, procesu obsługi oraz obszaru marketingu i sprzedaży w obiektach spółek zrzeszonych w Polskiej Grupie Uzdrowisk
Notice description
Szanowni Państwo,
Zapraszamy do złożenia oferty na realizację zadania pn.:
„Kompleksowe badanie kultury organizacji, procesu obsługi oraz obszaru marketingu i sprzedaży”.
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, zakres prac, wymagania oraz warunki realizacji zostały określone w dokumentacji stanowiącej załącznik do niniejszego zaproszenia.
Zamawiający nie przewiduje podziału zamówienia na części.
Oferty należy składać poprzez przesłanie wypełnionego Formularza Ofertowego za pośrednictwem platformy zakupowej Logintrade lub na adres e-mail wskazany poniżej.
Formularz Ofertowy powinien zawierać:
cenę netto za realizację każdego z trzech etapów zamówienia,
oczekiwany termin płatności.
Cena oferty powinna obejmować wszystkie koszty niezbędne do realizacji zamówienia, z zastrzeżeniem, że rozliczenie kosztów noclegów oraz wykupionych usług dodatkowych będzie realizowane odrębnie na podstawie refaktury.
Dokumenty wymagane wraz z ofertą
Wraz z ofertą należy przedłożyć:
informację o doświadczeniu w realizacji badań Mystery Shopping / Mystery Guest oraz doświadczeniu w realizacji badań w obszarze audytów kultury organizacyjnej i procesów zarządzania oraz audytów marketingu i sprzedaży w branży hotelarskiej, turystycznej, uzdrowiskowej, SPA lub medycznej,
minimum 3 referencje dotyczące projektów o podobnym charakterze,
informację dotyczącą sposobu doboru audytorów, wraz z przedstawieniem portfolio audytora,
opis sposobu kontroli jakości wykonania audytów,
przykładowy, zanonimizowany raport z podobnego badania wraz z opisem proponowanej metodologii oraz przykładową strukturą formularzy audytowych (jeżeli dostępne).
Oczekiwany termin przeprowadzenia badań w ramach Etapu 1 przypada na okres od października do listopada 2026 r.
Kolejne etapy zamówienia mogą być realizowane w okresie od listopada do grudnia 2026 r.
Termin składania ofert upływa w dniu 16.09.2026 r. o godz. 12:00.
Oferent pozostaje związany złożoną ofertą przez okres minimum 30 dni od upływu terminu składania ofert.
Zamawiający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od postępowania, unieważnienia postępowania w całości lub w części bez podania przyczyny, a także do swobodnego wyboru oferty.
Udział w postępowaniu nie stanowi podstawy do jakichkolwiek roszczeń Oferenta wobec Zamawiającego.
Do niniejszego postępowania nie mają zastosowania przepisy ustawy z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych.
Podmiot składający ofertę akceptuje i potwierdza zapisy klauzuli antykorupcyjnej dostępnej pod adresem:
https://uzdrowiska-pgu.pl/klauzula-antykorupcyjna
Administratorem danych osobowych jest Polska Grupa Uzdrowisk spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, ul. Gen. W. Sikorskiego 2-8, 53-659 Wrocław, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego – Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000525497, numer NIP 8971802723 oraz numer REGON 022512941 („Administrator”).
Klauzula informacyjna o przetwarzaniu danych osobowych przez Administratora, w związku z postępowaniem zakupowym, dostępna jest w załączniku poniżej.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt:
Roman Wierzbicki
Specjalista ds. Zakupów
Polska Grupa Uzdrowisk sp. z o.o.
ul. Gen. W. Sikorskiego 2-8, 53-659 Wrocław
Email: roman.wierzbicki@pgu.pl
Tel. 785 992 396
Produkty
1. badanie kultury organizacji, procesu obsługi oraz obszaru marketingu i sprzedaży - 1 usługa
Zapraszamy do złożenia oferty na realizację zadania pn.:
„Kompleksowe badanie kultury organizacji, procesu obsługi oraz obszaru marketingu i sprzedaży”.
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, zakres prac, wymagania oraz warunki realizacji zostały określone w dokumentacji stanowiącej załącznik do niniejszego zaproszenia.
Zamawiający nie przewiduje podziału zamówienia na części.
Oferty należy składać poprzez przesłanie wypełnionego Formularza Ofertowego za pośrednictwem platformy zakupowej Logintrade lub na adres e-mail wskazany poniżej.
Formularz Ofertowy powinien zawierać:
cenę netto za realizację każdego z trzech etapów zamówienia,
oczekiwany termin płatności.
Cena oferty powinna obejmować wszystkie koszty niezbędne do realizacji zamówienia, z zastrzeżeniem, że rozliczenie kosztów noclegów oraz wykupionych usług dodatkowych będzie realizowane odrębnie na podstawie refaktury.
Dokumenty wymagane wraz z ofertą
Wraz z ofertą należy przedłożyć:
informację o doświadczeniu w realizacji badań Mystery Shopping / Mystery Guest oraz doświadczeniu w realizacji badań w obszarze audytów kultury organizacyjnej i procesów zarządzania oraz audytów marketingu i sprzedaży w branży hotelarskiej, turystycznej, uzdrowiskowej, SPA lub medycznej,
minimum 3 referencje dotyczące projektów o podobnym charakterze,
informację dotyczącą sposobu doboru audytorów, wraz z przedstawieniem portfolio audytora,
opis sposobu kontroli jakości wykonania audytów,
przykładowy, zanonimizowany raport z podobnego badania wraz z opisem proponowanej metodologii oraz przykładową strukturą formularzy audytowych (jeżeli dostępne).
Oczekiwany termin przeprowadzenia badań w ramach Etapu 1 przypada na okres od października do listopada 2026 r.
Kolejne etapy zamówienia mogą być realizowane w okresie od listopada do grudnia 2026 r.
Termin składania ofert upływa w dniu 16.09.2026 r. o godz. 12:00.
Oferent pozostaje związany złożoną ofertą przez okres minimum 30 dni od upływu terminu składania ofert.
Zamawiający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od postępowania, unieważnienia postępowania w całości lub w części bez podania przyczyny, a także do swobodnego wyboru oferty.
Udział w postępowaniu nie stanowi podstawy do jakichkolwiek roszczeń Oferenta wobec Zamawiającego.
Do niniejszego postępowania nie mają zastosowania przepisy ustawy z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych.
Podmiot składający ofertę akceptuje i potwierdza zapisy klauzuli antykorupcyjnej dostępnej pod adresem:
https://uzdrowiska-pgu.pl/klauzula-antykorupcyjna
Administratorem danych osobowych jest Polska Grupa Uzdrowisk spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, ul. Gen. W. Sikorskiego 2-8, 53-659 Wrocław, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego – Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000525497, numer NIP 8971802723 oraz numer REGON 022512941 („Administrator”).
Klauzula informacyjna o przetwarzaniu danych osobowych przez Administratora, w związku z postępowaniem zakupowym, dostępna jest w załączniku poniżej.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt:
Roman Wierzbicki
Specjalista ds. Zakupów
Polska Grupa Uzdrowisk sp. z o.o.
ul. Gen. W. Sikorskiego 2-8, 53-659 Wrocław
Email: roman.wierzbicki@pgu.pl
Tel. 785 992 396
Produkty
1. badanie kultury organizacji, procesu obsługi oraz obszaru marketingu i sprzedaży - 1 usługa
Time limit for receipt of tenders
2026-09-16 10:00:00.0
Location
Gen. W. Sikorskiego 2-8
53-659 Wrocław
53-659 Wrocław
Category assortment
Market research and development
Training
Marketing and PR services
Audit and controlling
Accounting
Training
Marketing and PR services
Audit and controlling
Accounting
Buyer details
Polska Grupa Uzdrowisk sp. z o.o.
Gen. W. Sikorskiego 2-8
53-659 Wrocław
NIP: 8971802723
Gen. W. Sikorskiego 2-8
53-659 Wrocław
NIP: 8971802723
