Usługa utrzymania i rozwoju systemu Softlab ERP - BP.27.15.2026
Notice description
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług utrzymania i rozwoju systemu klasy ERP – Softlab, wykorzystywanego w obszarze finansowo-księgowym, kadrowo-płacowym, majątkowym oraz sprawozdawczym.
2. Minimalne wymagania dotyczące opisu przedmiotu zamówienia lub realizacji zamówienia, niepodlegające negocjacjom, które muszą spełnić wszystkie oferty:
1) bieżące świadczenie wsparcia i utrzymania systemu Softlab ERP,
2) świadczenie usług rozwojowych systemu Softlab ERP,
3) zapewnienie integracji Systemu Softlab ERP,
4) zapewnienie dedykowanego systemu zgłoszeniowego,
5) comiesięczne raportowanie realizacji i obsługi zgłoszeń z uwzględnieniem sprawozdawczości w zakresie przestrzegania SLA,
6) zapewnienie dedykowanego zespołu,
7) przygotowywanie opisów czynności dokonywanych w ramach obsługi zgłoszeń (zarówno utrzymaniowych jak i rozwojowych),
8) prowadzenie szkoleń dla administratorów w razie zgłoszonych potrzeb,
9) wsparcie w godzinach 8:00-16:00 w dni robocze,
10) świadczenie usług przez okres 48 miesięcy, począwszy od 1 stycznia 2027,
11) wykonawca musi być certyfikowanym partnerem ABS.
3. Szczegółowe rozwiązania dotyczące realizacji przedmiotu zamówienia w tym także projektowane postanowienia umowy zostaną ustalone i omówione w toku negocjacji. Ostateczna wersja opisu przedmiotu zamówienia oraz projektowanych postanowień umowy zostanie przekazana wraz z zaproszeniem do składania ofert ostatecznych.
4. Pozostałe informacje sformułowane w sposób wystarczająco precyzyjny, aby umożliwić wykonawcom ustalenie charakteru i zakresu zamówienia oraz podjęcie decyzji co do złożenia wniosku o dopuszczenie do udziału w postępowaniu zostały zawarte
w poglądowym opisie przedmiotu zamówienia, stanowiącym Załącznik nr 1 do OPW.
6. Niezależnie od postanowień pkt 3 i 4, Zamawiający informuje, że wymaga, aby oferowane świadczenie, w tym wszystkie produkty ICT, usługi ICT oraz procesy ICT, w rozumieniu art. 2 pkt 11k – 11m ustawy z dnia 5 lipca 2018 o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa, wykorzystywane do realizacji zamówienia, zarówno jako elementy główne, jak
i komponenty, elementy środowiska świadczenia usługi lub rozwiązania towarzyszące, nie obejmowało:
1) produktów ICT, usług ICT lub procesów ICT wskazanych w rekomendacji, o której mowa w art. 33 ust. 4 ustawy o krajowym systemie cyberbezpieczeńswa, stwierdzającej ich negatywny wpływ na bezpieczeństwo publiczne lub istotny interes bezpieczeństwa państwa;
2) produktu ICT, którego typ został określony w decyzji w sprawie uznania dostawcy za dostawcę wysokiego ryzyka, o której mowa w art. 67b ust. 15 ustawy o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa, ani usług ICT lub procesów ICT określonych w tej decyzji.
Niespełnienie powyższego wymagania skutkować będzie odrzuceniem oferty odpowiednio na podstawie art. 226 ust. 1 pkt 17 albo pkt 19 ustawy Pzp.
2. Minimalne wymagania dotyczące opisu przedmiotu zamówienia lub realizacji zamówienia, niepodlegające negocjacjom, które muszą spełnić wszystkie oferty:
1) bieżące świadczenie wsparcia i utrzymania systemu Softlab ERP,
2) świadczenie usług rozwojowych systemu Softlab ERP,
3) zapewnienie integracji Systemu Softlab ERP,
4) zapewnienie dedykowanego systemu zgłoszeniowego,
5) comiesięczne raportowanie realizacji i obsługi zgłoszeń z uwzględnieniem sprawozdawczości w zakresie przestrzegania SLA,
6) zapewnienie dedykowanego zespołu,
7) przygotowywanie opisów czynności dokonywanych w ramach obsługi zgłoszeń (zarówno utrzymaniowych jak i rozwojowych),
8) prowadzenie szkoleń dla administratorów w razie zgłoszonych potrzeb,
9) wsparcie w godzinach 8:00-16:00 w dni robocze,
10) świadczenie usług przez okres 48 miesięcy, począwszy od 1 stycznia 2027,
11) wykonawca musi być certyfikowanym partnerem ABS.
3. Szczegółowe rozwiązania dotyczące realizacji przedmiotu zamówienia w tym także projektowane postanowienia umowy zostaną ustalone i omówione w toku negocjacji. Ostateczna wersja opisu przedmiotu zamówienia oraz projektowanych postanowień umowy zostanie przekazana wraz z zaproszeniem do składania ofert ostatecznych.
4. Pozostałe informacje sformułowane w sposób wystarczająco precyzyjny, aby umożliwić wykonawcom ustalenie charakteru i zakresu zamówienia oraz podjęcie decyzji co do złożenia wniosku o dopuszczenie do udziału w postępowaniu zostały zawarte
w poglądowym opisie przedmiotu zamówienia, stanowiącym Załącznik nr 1 do OPW.
6. Niezależnie od postanowień pkt 3 i 4, Zamawiający informuje, że wymaga, aby oferowane świadczenie, w tym wszystkie produkty ICT, usługi ICT oraz procesy ICT, w rozumieniu art. 2 pkt 11k – 11m ustawy z dnia 5 lipca 2018 o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa, wykorzystywane do realizacji zamówienia, zarówno jako elementy główne, jak
i komponenty, elementy środowiska świadczenia usługi lub rozwiązania towarzyszące, nie obejmowało:
1) produktów ICT, usług ICT lub procesów ICT wskazanych w rekomendacji, o której mowa w art. 33 ust. 4 ustawy o krajowym systemie cyberbezpieczeńswa, stwierdzającej ich negatywny wpływ na bezpieczeństwo publiczne lub istotny interes bezpieczeństwa państwa;
2) produktu ICT, którego typ został określony w decyzji w sprawie uznania dostawcy za dostawcę wysokiego ryzyka, o której mowa w art. 67b ust. 15 ustawy o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa, ani usług ICT lub procesów ICT określonych w tej decyzji.
Niespełnienie powyższego wymagania skutkować będzie odrzuceniem oferty odpowiednio na podstawie art. 226 ust. 1 pkt 17 albo pkt 19 ustawy Pzp.
Time limit for receipt of tenders
2026-09-28 10:00:00.0
Category assortment
Licences and software
Implementation services
Maintenance and support
Consultancy
Implementation services
Maintenance and support
Consultancy
Buyer details
Polskie Radio S.A. w likwidacji
Al. Niepodległości 77/85
00-977 Warszawa
NIP: 5210414265
Al. Niepodległości 77/85
00-977 Warszawa
NIP: 5210414265
