Świadczenie usługi serwisu pogwarancyjnego dla macierzy Hitachi

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi serwisu pogwarancyjnego
dla macierzy Hitachi obejmujące:
1) w zakresie zamówienia podstawowego:
a) usuwanie Błędu Sprzętu lub Oprogramowania Standardowego, zgodnie z
postanowieniami pkt. III ust. 4 Tomu III SWZ OPZ;
b) obsługa Zgłoszeń Serwisowych, zgodnie z pkt. III ust. 5 Tomu III SWZ OPZ;
c) diagnostykę Sprzętu i Oprogramowania Standardowego w zakresie
poprawnej pracy poszczególnych funkcjonalności;
d) wykonanie corocznego Serwisu Prewencyjnego Sprzętu i
Oprogramowania Standardowego;
e) aktualizację Oprogramowania Standardowego do zalecanej przez
producenta Sprzętu wersji, w terminie do 14 dni od dnia przesłania przez
Zamawiającego zgłoszenia, którego wzór stanowi Załącznik nr 4 do
Tomu II SWZ PPU. Zamawiający zastrzega sobie możliwość wydłużenia
ww. terminu, o czym poinformuje Wykonawcę w formularzu Zgłoszenia
Serwisowego;
f) zapewnienie dostępu do dedykowanej dla Oprogramowania
Standardowego strony internetowej, umożliwiającej Zamawiającemu
samodzielne pobieranie aktualnych wersji Oprogramowania
Standardowego.
2) w zakresie zamówienia objętego opcją:
a) usuwanie Błędu Sprzętu lub Oprogramowania Standardowego, zgodnie
z postanowieniami pkt. III ust. 4 Tomu III SWZ OPZ;
b) obsługa Zgłoszeń Serwisowych, zgodnie z postanowieniami pkt. III ust.
5 Tomu III SWZ OPZ;
c) diagnostykę Sprzętu i Oprogramowania Standardowego w zakresie
poprawnej pracy poszczególnych funkcjonalności;
d) wykonanie corocznego Serwisu Prewencyjnego Sprzętu i
Oprogramowania Standardowego;
e) aktualizację Oprogramowania Standardowego do zalecanej przez
producenta Sprzętu wersji, w terminie do 14 dni od dnia przesłania
przez Zamawiającego zgłoszenia, którego wzór stanowi Załącznik nr 4
do Tomu II SWZ PPU. Zamawiający zastrzega sobie możliwość
wydłużenia ww. terminu, o czym poinformuje Wykonawcę w formularzu
Zgłoszenia Serwisowego;
f) zapewnienie dostępu do dedykowanej dla Oprogramowania
Standardowego strony internetowej, umożliwiającej Zamawiającemu
samodzielne pobieranie aktualnych wersji Oprogramowania
Standardowego.
Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia zawarty jest w Tomie II i III SWZ.

Make an offer

2026-08-18 08:00:00.0

26-601 Radom

Maintenance and support

Centrum Informatyki Resortu Finansów
ul. Samorządowa 1
26-601 Radom
telefon: null
email: sekretariat.CIRF@mf.gov.pl
nip: 9482575151