Przeprowadzenie badania satysfakcji (wskaźnik eNPS), z modułem badania zaangażowania pracowników Urzędu Dozoru Technicznego
Notice description
W imieniu Urzędu Dozoru Technicznego zapraszamy wszystkich solidnych wykonawców do składania ofert na przeprowadzenie badania satysfakcji (wskaźnik eNPS), z modułem badania zaangażowania pracowników Urzędu Dozoru Technicznego.
Informujemy, że przewidujemy możliwość przeprowadzenia drugiego etapu niniejszego postępowania (negocjacje), w formie aukcji zniżkowej lub zapytania ofertowego. Zastrzegamy, że postępowanie może zakończyć się brakiem wyboru oferty w przypadku przekroczenia szacowanych środków.
Dodatkowe informacje:
- W badaniu wezmą udział pracownicy UDT, maksymalnie 1800 osób.
- Celem badania jest ocena zaangażowania pracowników, a także diagnoza stopnia zadowolenia pracowników z różnorodnych aspektów pracy oraz identyfikacja obszarów, które mogą być barierami efektywności, wpływającymi na realizowane cele i zadania w organizacji.
- Badanie powinno umożliwiać ocenę funkcjonowania organizacji minimum w obszarach (zakresie) tj.: identyfikacja z firmą, odpowiedzialność za wykonywaną pracę, zaangażowanie, nastawienie na rozwój, atmosfera w pracy, relacje z przełożonym, warunki pracy.
- Planowany termin realizacji projektu: IV kwartał 2026 - I kwartał 2027
- W ramach zamówienia Wykonawca będzie zobowiązany do:
1. Opracowania planu realizacji projektu i harmonogramu komunikacji, wraz z projektami treści komunikatów.
2. Przygotowania projektu badania (ankiety) i dostosowanie go do potrzeb UDT.
3. Realizacji planu komunikacji zgodnie z ustaleniami.
4. Spotkania online inaugurującego projekt badania tzw. kick off (min. 2 spotkania).
5. Przeprowadzenia badania online.
6. Monitoringu realizacji badania (frekwencji uczestników) w trakcie jego trwania.
7. Analizy danych po zakończonym badaniu.
8. Przygotowania i udostępniania raportów wyników:
a. zbiorczego z podsumowaniem wyników oraz wnioskami dla organizacji,
b. indywidulanych dla poszczególnych jednostek organizacyjnych wraz z wnioskami (maksymalnie 22).
9. Spotkania podsumowującego projekt z omówieniem raportu ogólnego (min. 2 spotkania).
- Badanie skierowane jest do wszystkich pracowników UDT. Badanie z uwagi na rozproszenie terytorialne pracowników będzie realizowane poprzez kwestionariusz online, przy czym ankieta i technologiczne możliwości oferentów muszą gwarantować pracownikom pełną anonimowość i bezpieczeństwo danych. Maksymalny czas realizacji badania przez pojedynczego uczestnika ok. 20 minut. Jednym z głównych założeń badania powinno być zapewnienie komfortu pracownikom, którzy biorą w nim udział, dlatego też przebieg badania powinien być realizowany w oparciu o pełną dobrowolność i anonimowość przekazywanych informacji.
-Dodatkowo oferta powinna uwzględnić założenia dotyczące:
1. możliwości edycji treści ankiety (pytań) i dopasowania jej do struktury organizacyjnej i nomenklatury właściwej dla UDT;
2. funkcjonalności systemu dystrybucji ankiet i zbierania odpowiedzi respondentów, która zapewni monitoring realizacji badania (frekwencji uczestników),
3. raport wyników i rekomendacje działań rozwojowych (prezentacja wyników powinna umożliwiać szczegółową analizę danych z podziałem na grupy metryczkowe, z dogłębną analizą możliwych korelacji pomiędzy poszczególnymi obszarami badania oraz klasyfikacją charakterystycznych zjawisk).
-termin związania ofertą wynosi 60 dni,
-dodatkowe koszty: wszelkie dodatkowe koszty, po stronie Wykonawcy,
Kryteria oceny:
- Cena - 30% - Cena = (cena brutto oferty najniższej/ cena brutto oferty badanej) x 30. Max 30 punktów.
- Doświadczenie firmy - 20%, Doświadczenie firmy = (liczba przeprowadzonych badań w zamawianym obszarze potwierdzonych referencjami, w ciągu ostatnich 3 lat oferty badanej, dla organizacji zatrudniających minimum 300 osób / oferta z najwyższą liczbą punktów) x 20. Max 20 punktów.
- Porównanie wyników do norm/ wyników badań własnych ogólnopolskich oraz branżowych (administracja publiczna, techniczne) zrealizowanych w ciągu ostatnich 2 lat - 5%, Wykonawcy, którzy udostępnią normy/wyniki badań własnych ogólnopolskich oraz branżowych zrealizowanych w ciągu ostatnich 2 lat otrzymają 5 punktów. Max 5 punktów.
- Klauzula społeczna - 5%, Do wyboru w sekcji handlowej postępowania. Max 5 punktów.
- Wyróżnienie/certyfikat - 10%
II ETAP – spotkanie w celu oceny merytorycznej składanej oferty (Jest to drugi etap oceny ofert, do którego zostaną zaproszone maksymalnie 3 firmy, które w pierwszym etapie otrzymają najwyższą liczbę punków)
- Merytoryczna zawartość składanej oferty – 30%, W ramach tego kryterium komisja merytoryczna dokona oceny przeprowadzonej przez każdego wykonawcę prezentacji uwzględniającej metodologię badania oraz funkcjonalność narzędzia online. Zamawiający przy ocenie będzie brał pod uwagę elementy tj. zakres badania (obszary/ aspekty), czas wypełnienia kwestionariusza, monitoring realizacji, wsparcie komunikacyjne, dostępne raporty, a także funkcjonalność narzędzia online uwzględniający potrzeby Zamawiającego. Przewidziany czas spotkania: maksymalnie 90 minut. Będzie to również możliwość dla Wykonawcy uzyskania szerszej wiedzy na temat realizacji zamówienia. Na podstawie wyników oceny zostanie przeliczona ostateczna punktacja i dokonany wybór. Max 30 punktów.
Wykonawca składając ofertę oświadcza, że wszelkie dodatkowe koszty zostały wliczone w ofertę.
Załączniki do pobrania/zapoznania się:
"Wzór umowy" oraz zapytanie ofertowe proszę pobrać z zakładki "Załączniki"
W przypadku pytań:
- technicznych lub merytorycznych, proszę o kontakt poprzez przycisk "Pytania/Informacje" lub pod nr tel. 668 892 043 Katarzyna Mosakowska - Sobótka.
Zamawiający Zastrzega, że nie musi odpowiadać na pytania jeśli wpłyną później niż 24h przed zakończeniem postępowania.
- związanych z obsługą platformy, proszę o kontakt z Centrum Wsparcia Klienta platformy zakupowej Eb2b +48 22 428 19 28 czynnym od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 do 16:00.
Oficjalnym potwierdzeniem chęci realizacji zamówienia przez Zamawiającego jest wysłanie zamówienia lub podpisanie zlecenia.
Zgodnie z ustawą z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów w Urzędzie Dozoru Technicznego zgłoszenia wewnętrzne dotyczące naruszeń prawa można zgłosić :
W formie pisemnej:
-za pomocą poczty elektronicznej: sygnalista@udt.gov.pl ,
-listownie na adres: Urząd Dozoru Technicznego ul. Szczęśliwicka 34, 02-353 Warszawa z dopiskiem „Do rąk własnych członków Zespołu ds. naruszeń prawa”.
W formie ustnej:
-za pośrednictwem Microsoft Teams (po uprzednim ustaleniu z Compliance Officerem terminu rozmowy pod numerem telefonu +48 452 092 067 lub za pomocą adresu: sygnalista@udt.gov.pl ).
-podczas spotkania z udziałem członków Zespołu ds. naruszeń prawa. Spotkanie organizowane jest na wniosek sygnalisty w terminie 14 dni od dnia otrzymania takiego wniosku.
Polityka zgłaszania naruszeń prawa oraz ochrony sygnalistów w Urzędzie Dozoru Technicznego dostępna jest na stronie internetowej Urzędu Dozoru Technicznego pod adresem: www.udt.gov.pl/zglaszanie-naruszen-prawa.
Zamawiający informuje, że na podstawie art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 15 kwietnia 2022 r., o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz.U. z 2022, poz. 835) z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się:
1) - wykonawcę oraz uczestnika konkursu wymienionego w wykazach określonych w rozporządzeniu 765/2006 i rozporządzeniu 269/2014 albo wpisanego na listę na podstawie decyzji w sprawie wpisu na listę rozstrzygającej o zastosowaniu środka, o którym mowa w art. 1 pkt 3 ww. ustawy;
2) - wykonawcę oraz uczestnika konkursu, którego beneficjentem rzeczywistym w rozumieniu ustawy z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (Dz. U. z 2022 r. poz. 593 i 655) jest osoba wymieniona w wykazach określonych w rozporządzeniu 765/2006 i rozporządzeniu 269/2014 albo wpisana na listę lub będąca takim beneficjentem rzeczywistym od dnia 24 lutego 2022 r., o ile została wpisana na listę na podstawie decyzji w sprawie wpisu na listę rozstrzygającej o zastosowaniu środka, o którym mowa w art. 1 pkt 3 ww. ustawy;
3) - wykonawcę oraz uczestnika konkursu, którego jednostką dominującą w rozumieniu art. 3 ust. 1 pkt 37 ustawy z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości (Dz. U. z 2021 r. poz. 217, 2105 i 2106) jest podmiot wymieniony w wykazach określonych w rozporządzeniu 765/2006 i rozporządzeniu 269/2014 albo wpisany na listę lub będący taką jednostką dominującą od dnia 24 lutego 2022 r., o ile został wpisany na listę na podstawie decyzji w sprawie wpisu na listę rozstrzygającej o zastosowaniu środka, o którym mowa w art. 1 pkt 3 ww. ustawy
Informujemy, że przewidujemy możliwość przeprowadzenia drugiego etapu niniejszego postępowania (negocjacje), w formie aukcji zniżkowej lub zapytania ofertowego. Zastrzegamy, że postępowanie może zakończyć się brakiem wyboru oferty w przypadku przekroczenia szacowanych środków.
Dodatkowe informacje:
- W badaniu wezmą udział pracownicy UDT, maksymalnie 1800 osób.
- Celem badania jest ocena zaangażowania pracowników, a także diagnoza stopnia zadowolenia pracowników z różnorodnych aspektów pracy oraz identyfikacja obszarów, które mogą być barierami efektywności, wpływającymi na realizowane cele i zadania w organizacji.
- Badanie powinno umożliwiać ocenę funkcjonowania organizacji minimum w obszarach (zakresie) tj.: identyfikacja z firmą, odpowiedzialność za wykonywaną pracę, zaangażowanie, nastawienie na rozwój, atmosfera w pracy, relacje z przełożonym, warunki pracy.
- Planowany termin realizacji projektu: IV kwartał 2026 - I kwartał 2027
- W ramach zamówienia Wykonawca będzie zobowiązany do:
1. Opracowania planu realizacji projektu i harmonogramu komunikacji, wraz z projektami treści komunikatów.
2. Przygotowania projektu badania (ankiety) i dostosowanie go do potrzeb UDT.
3. Realizacji planu komunikacji zgodnie z ustaleniami.
4. Spotkania online inaugurującego projekt badania tzw. kick off (min. 2 spotkania).
5. Przeprowadzenia badania online.
6. Monitoringu realizacji badania (frekwencji uczestników) w trakcie jego trwania.
7. Analizy danych po zakończonym badaniu.
8. Przygotowania i udostępniania raportów wyników:
a. zbiorczego z podsumowaniem wyników oraz wnioskami dla organizacji,
b. indywidulanych dla poszczególnych jednostek organizacyjnych wraz z wnioskami (maksymalnie 22).
9. Spotkania podsumowującego projekt z omówieniem raportu ogólnego (min. 2 spotkania).
- Badanie skierowane jest do wszystkich pracowników UDT. Badanie z uwagi na rozproszenie terytorialne pracowników będzie realizowane poprzez kwestionariusz online, przy czym ankieta i technologiczne możliwości oferentów muszą gwarantować pracownikom pełną anonimowość i bezpieczeństwo danych. Maksymalny czas realizacji badania przez pojedynczego uczestnika ok. 20 minut. Jednym z głównych założeń badania powinno być zapewnienie komfortu pracownikom, którzy biorą w nim udział, dlatego też przebieg badania powinien być realizowany w oparciu o pełną dobrowolność i anonimowość przekazywanych informacji.
-Dodatkowo oferta powinna uwzględnić założenia dotyczące:
1. możliwości edycji treści ankiety (pytań) i dopasowania jej do struktury organizacyjnej i nomenklatury właściwej dla UDT;
2. funkcjonalności systemu dystrybucji ankiet i zbierania odpowiedzi respondentów, która zapewni monitoring realizacji badania (frekwencji uczestników),
3. raport wyników i rekomendacje działań rozwojowych (prezentacja wyników powinna umożliwiać szczegółową analizę danych z podziałem na grupy metryczkowe, z dogłębną analizą możliwych korelacji pomiędzy poszczególnymi obszarami badania oraz klasyfikacją charakterystycznych zjawisk).
-termin związania ofertą wynosi 60 dni,
-dodatkowe koszty: wszelkie dodatkowe koszty, po stronie Wykonawcy,
Kryteria oceny:
- Cena - 30% - Cena = (cena brutto oferty najniższej/ cena brutto oferty badanej) x 30. Max 30 punktów.
- Doświadczenie firmy - 20%, Doświadczenie firmy = (liczba przeprowadzonych badań w zamawianym obszarze potwierdzonych referencjami, w ciągu ostatnich 3 lat oferty badanej, dla organizacji zatrudniających minimum 300 osób / oferta z najwyższą liczbą punktów) x 20. Max 20 punktów.
- Porównanie wyników do norm/ wyników badań własnych ogólnopolskich oraz branżowych (administracja publiczna, techniczne) zrealizowanych w ciągu ostatnich 2 lat - 5%, Wykonawcy, którzy udostępnią normy/wyniki badań własnych ogólnopolskich oraz branżowych zrealizowanych w ciągu ostatnich 2 lat otrzymają 5 punktów. Max 5 punktów.
- Klauzula społeczna - 5%, Do wyboru w sekcji handlowej postępowania. Max 5 punktów.
- Wyróżnienie/certyfikat - 10%
II ETAP – spotkanie w celu oceny merytorycznej składanej oferty (Jest to drugi etap oceny ofert, do którego zostaną zaproszone maksymalnie 3 firmy, które w pierwszym etapie otrzymają najwyższą liczbę punków)
- Merytoryczna zawartość składanej oferty – 30%, W ramach tego kryterium komisja merytoryczna dokona oceny przeprowadzonej przez każdego wykonawcę prezentacji uwzględniającej metodologię badania oraz funkcjonalność narzędzia online. Zamawiający przy ocenie będzie brał pod uwagę elementy tj. zakres badania (obszary/ aspekty), czas wypełnienia kwestionariusza, monitoring realizacji, wsparcie komunikacyjne, dostępne raporty, a także funkcjonalność narzędzia online uwzględniający potrzeby Zamawiającego. Przewidziany czas spotkania: maksymalnie 90 minut. Będzie to również możliwość dla Wykonawcy uzyskania szerszej wiedzy na temat realizacji zamówienia. Na podstawie wyników oceny zostanie przeliczona ostateczna punktacja i dokonany wybór. Max 30 punktów.
Wykonawca składając ofertę oświadcza, że wszelkie dodatkowe koszty zostały wliczone w ofertę.
Załączniki do pobrania/zapoznania się:
"Wzór umowy" oraz zapytanie ofertowe proszę pobrać z zakładki "Załączniki"
W przypadku pytań:
- technicznych lub merytorycznych, proszę o kontakt poprzez przycisk "Pytania/Informacje" lub pod nr tel. 668 892 043 Katarzyna Mosakowska - Sobótka.
Zamawiający Zastrzega, że nie musi odpowiadać na pytania jeśli wpłyną później niż 24h przed zakończeniem postępowania.
- związanych z obsługą platformy, proszę o kontakt z Centrum Wsparcia Klienta platformy zakupowej Eb2b +48 22 428 19 28 czynnym od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 do 16:00.
Oficjalnym potwierdzeniem chęci realizacji zamówienia przez Zamawiającego jest wysłanie zamówienia lub podpisanie zlecenia.
Zgodnie z ustawą z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów w Urzędzie Dozoru Technicznego zgłoszenia wewnętrzne dotyczące naruszeń prawa można zgłosić :
W formie pisemnej:
-za pomocą poczty elektronicznej: sygnalista@udt.gov.pl ,
-listownie na adres: Urząd Dozoru Technicznego ul. Szczęśliwicka 34, 02-353 Warszawa z dopiskiem „Do rąk własnych członków Zespołu ds. naruszeń prawa”.
W formie ustnej:
-za pośrednictwem Microsoft Teams (po uprzednim ustaleniu z Compliance Officerem terminu rozmowy pod numerem telefonu +48 452 092 067 lub za pomocą adresu: sygnalista@udt.gov.pl ).
-podczas spotkania z udziałem członków Zespołu ds. naruszeń prawa. Spotkanie organizowane jest na wniosek sygnalisty w terminie 14 dni od dnia otrzymania takiego wniosku.
Polityka zgłaszania naruszeń prawa oraz ochrony sygnalistów w Urzędzie Dozoru Technicznego dostępna jest na stronie internetowej Urzędu Dozoru Technicznego pod adresem: www.udt.gov.pl/zglaszanie-naruszen-prawa.
Zamawiający informuje, że na podstawie art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 15 kwietnia 2022 r., o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz.U. z 2022, poz. 835) z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się:
1) - wykonawcę oraz uczestnika konkursu wymienionego w wykazach określonych w rozporządzeniu 765/2006 i rozporządzeniu 269/2014 albo wpisanego na listę na podstawie decyzji w sprawie wpisu na listę rozstrzygającej o zastosowaniu środka, o którym mowa w art. 1 pkt 3 ww. ustawy;
2) - wykonawcę oraz uczestnika konkursu, którego beneficjentem rzeczywistym w rozumieniu ustawy z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (Dz. U. z 2022 r. poz. 593 i 655) jest osoba wymieniona w wykazach określonych w rozporządzeniu 765/2006 i rozporządzeniu 269/2014 albo wpisana na listę lub będąca takim beneficjentem rzeczywistym od dnia 24 lutego 2022 r., o ile została wpisana na listę na podstawie decyzji w sprawie wpisu na listę rozstrzygającej o zastosowaniu środka, o którym mowa w art. 1 pkt 3 ww. ustawy;
3) - wykonawcę oraz uczestnika konkursu, którego jednostką dominującą w rozumieniu art. 3 ust. 1 pkt 37 ustawy z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości (Dz. U. z 2021 r. poz. 217, 2105 i 2106) jest podmiot wymieniony w wykazach określonych w rozporządzeniu 765/2006 i rozporządzeniu 269/2014 albo wpisany na listę lub będący taką jednostką dominującą od dnia 24 lutego 2022 r., o ile został wpisany na listę na podstawie decyzji w sprawie wpisu na listę rozstrzygającej o zastosowaniu środka, o którym mowa w art. 1 pkt 3 ww. ustawy
Time limit for receipt of tenders
Wed Jul 29 10:00:00 GMT 2026
Category assortment
No category
Buyer details
URZĄD DOZORU TECHNICZNEGO
