ZAPYTANIE OFERTOWE nr 3/2026/KKA/SZK dotyczące realizacji szkolenia „Pracownik biurowy z elementami rejestracji medycznej” (w tym zapewnienie kadry trenerskiej, materiałów szkoleniowych, sal szkoleniowych oraz ubezpieczenia NNW) – część A oraz usługi przeprowadzenia zewnętrznego egzaminu w ramach walidacji efektów uczenia się i potwierdzenia nabycia kompetencji – część B, dla uczestniczek projektu pn. „Kroki ku Aktywności: Bierna Kobieta, Aktywna Zmiana!” o wartości przekraczającej 80 000,00 PLN netto w oparciu o zasadę konkurencyjności.
Opis zapytania
Powstaje w kontekście projektu:
FEMA.06.04-IP.02-0B6V/25 - Kroki ku Aktywności: Bierna Kobieta, Aktywna Zmiana!
Część 1
2.1 Część A - Usługa szkoleniowa w zakresie szkolenia „Pracownik biurowy z elementami rejestracji medycznej”
ZAKRES TEMATYCZNY
W ramach usługi szkoleniowej należy przeprowadzić szkolenia z zakresu „Pracownik biurowy z elementami rejestracji medycznej”.
Ramowy program szkolenia obejmuje m.in.:
• Dokumentacja administracyjna i biurowa
• Obieg informacji i archiwizacja
• Dokumentacja medyczna i dane pacjenta
• Rejestracja pacjenta
• Oprogramowanie biurowe
• Systemy rejestracji
• Profesjonalna obsługa klienta i pacjenta w kontakcie bezpośrednim i telefonicznym
Kurs prowadzony będzie w formie zajęć teoretycznych i praktycznych.
Zajęcia teoretyczne odbywać się będą w formie wykładu.
Zajęcia praktyczne prowadzone będą w formie warsztatów i ćwiczeń z wykorzystaniem niezbędnych materiałów oraz sprzętów.
Całkowity czas trwania szkolenia wynosi 80 godzin szkoleniowych dla jednej grupy szkoleniowej – 40 godzin zajęć teoretycznych oraz 40 godzin zajęć praktycznych - 10 dni szkoleniowych po 8 godzin szkoleniowych dziennie, przy czym dzień szkoleniowy wynosi maksymalnie 8 godzin zegarowych.
Jako godzinę szkoleniową należy rozumieć 45 minut zajęć.
Szkolenie należy przeprowadzić w ramach 1 grupy szkoleniowej. Łączna liczba osób - 15 osób.
Szczegółowy program szkolenia zostanie uzgodniony z wybranym Wykonawcą usługi szkoleniowej po podpisaniu umowy.
W ramach usługi należy zapewnić:
2.1.1. Wykwalifikowaną kadrę trenerską do przeprowadzenia szkolenia, tj.
• dla części A zamówienia (Usługa szkoleniowa w zakresie szkolenia „Pracownik biurowy z elementami rejestracji medycznej”) co najmniej 1 trenera, który przeprowadzi zajęcia w ramach przedmiotu zamówienia.
Wykonawca zobowiązany jest zapewnić do realizacji szkolenia co najmniej jednego trenera, a w przypadku gdy zakres wiedzy i doświadczenia jednej osoby nie obejmuje wszystkich obszarów tematycznych szkolenia – dwóch trenerów zapewniających prawidłową realizację całego programu szkolenia.
Zamawiający dopuszcza realizację szkolenia przez dwóch trenerów posiadających kwalifikacje i doświadczenie odpowiadające poszczególnym zakresom tematycznym szkolenia. Kadra trenerska wskazana przez Wykonawcę musi łącznie posiadać kwalifikacje i doświadczenie umożliwiające przeprowadzenie wszystkich zagadnień objętych programem szkolenia.
Każdy trener musi spełniać wymagania właściwe dla zakresu zajęć, które będzie prowadził.
Trener prowadzący zajęcia z zakresu prac biurowych musi:
a) posiadać wykształcenie wyższe/zawodowe lub inne certyfikaty/zaświadczenia umożliwiające przeprowadzenie szkolenia, będącego przedmiotem zamówienia,
b) posiadać co najmniej roczne doświadczenie w prowadzeniu szkoleń/kształcenia z zakresu zgodnego z tematyką zajęć, które będzie prowadził tj. pracownik biurowy/pracownik administracyjny,
c) posiadać doświadczenie w przeprowadzeniu w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert co najmniej 40 godzin szkoleń z zakresu pracownik biurowy/pracownik administracyjny.
Trener prowadzący zajęcia z zakresu rejestracji medycznej musi:
a) posiadać wykształcenie wyższe/zawodowe lub inne certyfikaty/zaświadczenia umożliwiające przeprowadzenie szkolenia, będącego przedmiotem zamówienia,
b) posiadać co najmniej roczne doświadczenie w prowadzeniu szkoleń/kształcenia z zakresu zgodnego z tematyką zajęć, które będzie prowadził tj. rejestracji medycznej/administracji w podmiocie medycznym,
c) posiadać doświadczenie w przeprowadzeniu w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert co najmniej 40 godzin szkoleń z zakresu rejestracji medycznej/ administracji w podmiocie medycznym.
Ta sama osoba może prowadzić zajęcia z obu obszarów tematycznych, jeżeli wykaże spełnienie wymagań dotyczących obu z powierzonych jej zakresów.
2.1.2. Materiały szkoleniowe:
Wykonawca zapewnia w ramach części A przedmiotu zamówienia materiały szkoleniowe niezbędne do przeprowadzenia zajęć szkoleniowych w tym:
• publikacje (skrypt w wersji papierowej i elektronicznej z możliwością powiększenia druku lub odwrócenia kontrastu), notes, teczka, długopis dla każdej uczestniczki kursu. Materiały powinny być drukowane dwustronnie, celem zapewnienia oszczędności drukowanych materiałów szkoleniowych.
• sprzęt i materiały do prowadzenia zajęć praktycznych, tj. sprzęt biurowy, w tym komputery wraz z niezbędnym oprogramowaniem oraz materiały biurowe, w liczbie umożliwiającej efektywne wykonywanie ćwiczeń przez uczestniczki, niezbędne do efektywnego przeprowadzenia szkolenia zgodnie z założonym zakresem.
Materiały szkoleniowe powinny być oznaczone zgodnie z aktualnym „Podręcznikiem wnioskodawcy i beneficjenta Funduszy Europejskich na lata 2021-2027 w zakresie informacji i promocji”. Szczegółowe wytyczne w tym zakresie zostaną każdorazowo przekazane przez Zamawiającego.
2.1.3. Sale szkoleniowe wraz z niezbędnym wyposażeniem, tj:
Spełniające wymogi wynikające z przepisów BHP, sanitarnych i ppoż. z dostępem do światła dziennego i oświetlenia sztucznego, z komfortową temperaturą powietrza, utrzymane w czystości. Sala powinna mieć dostęp do zaplecza sanitarnego. Sala szkoleniowa powinna być wyposażona m.in. w: stoły, krzesła i/lub fotele dla wszystkich uczestników i prowadzącego, rzutnik multimedialny z ekranem, tablice flipchart lub tablice suchościeralną, bezprzewodowy dostęp do Internetu. Ponadto musi zostać zapewniony dostęp do sali oraz pozostałych pomieszczeń dla osób z niepełnosprawnością – sale muszą być wolne od barier architektonicznych, które uniemożliwiałyby udział takich osób w szkoleniu.
Wykonawca zapewni salę wyposażoną w sprzęt biurowy, w tym komputery, niezbędny do przeprowadzenia zajęć na najwyższym poziomie, w ilości umożliwiającej efektywną realizację zakresu merytorycznego dla każdej uczestniczki, w takim zakresie i czasie, który będzie wynikiem szczegółowego programu kursu uzgodnionego z wybranym Wykonawcą usługi szkoleniowej.
Sala przeznaczona do zajęć szkoleniowych powinna być oznaczona zgodnie z aktualnym „Podręcznikiem wnioskodawcy i beneficjenta Funduszy Europejskich na lata 2021-2027 w zakresie informacji i promocji” jako miejsce realizacji szkolenia.
Usługi szkoleniowe odbywają się w budynkach (miejscach), w których:
wejście do budynku jest na poziomie terenu wokół budynku, a jeśli w budynku (lub przed wejściem do budynku) zastosowano schody to jest winda, dostępny podjazd lub sprawna platforma przyschodowa, o ile to możliwe, zainstalowana przy wejściu głównym/schodach głównych;
na kondygnacjach dostępnych dla osób z niepełnosprawnością są przystosowane toalety;
o ile to możliwe, na korytarzach nie ma wystających gablot, reklam, elementów dekoracji, które mogłyby być przeszkodą dla osób z niepełnosprawnościami.
W przypadku wystąpienia w szkoleniu osób z niepełnosprawnościami kurs będzie realizowany w sali dostosowanej architektonicznie, zgodnie z ustawą z dnia 7 lipca 1994 r. Prawo budowlane (Dz.U. tj. z 2017r., poz. 1332 z późn. zm.) oraz rozporządzeniem Ministra Infrastruktury z dnia 12 kwietnia 2002 r. w sprawie warunków technicznych, jakim powinny odpowiadać ́ budynki i ich usytuowanie (Dz. U. z 2015 r., poz.1422) oraz z zasadami wiedzy technicznej. Sala szkoleniowa powinna spełniać odpowiednie warunki socjalne oraz bhp, w tym uwzględniać niwelowanie barier architektonicznych w związku z udziałem w projekcie osób z niepełnosprawnościami. Wykonawca powinien zapewnić sale dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Zamawiający poinformuje Wykonawcę czy w szkoleniu wezmą udział ww. osoby przy ustalaniu harmonogramu realizacji szkolenia.
2.1.4. Ubezpieczenie NNW dla wszystkich uczestniczek szkolenia.
2.1.5. Efekty uczenia się i standard przygotowania do zewnętrznego egzaminu
Szkolenie prowadzi do nabycia kompetencji.
Celem części A jest przygotowanie uczestniczek do osiągnięcia efektów uczenia się wskazanych w poniższej tabeli. Efekty uczenia się oraz przypisane do nich minimalne kryteria weryfikacji stanowią wiążący wzorzec, określony przed rozpoczęciem szkolenia. Wykonawca części A odpowiada za taki sposób realizacji programu i zajęć praktycznych, aby uczestniczki miały realną możliwość osiągnięcia tych efektów.
Wykonawca części A nie przeprowadza końcowej walidacji, nie dokonuje końcowej oceny nabycia kompetencji i nie wydaje certyfikatu potwierdzającego nabycie kompetencji.
Wykaz efektów uczenia znajduje się w pełnej treści zapytania ofertowego.
Przed rozpoczęciem szkolenia Wykonawca części A przedłoży Zamawiającemu do akceptacji szczegółowy program szkolenia, wskazujący powiązanie poszczególnych treści i ćwiczeń z efektami uczenia się i kryteriami ich weryfikacji.
Szczegółowe narzędzia egzaminacyjne przygotuje Wykonawca części B na podstawie niniejszego standardu.
3. Miejsce realizacji usługi
Oferent musi posiadać możliwość realizacji ww. usług w zakresie części, na którą składa ofertę (A i/lub B) na terenie miasta Radom województwa mazowieckiego, w lokalizacjach uzgodnionych z Wykonawcą, z uwzględnieniem miejsca zamieszkania uczestniczek projektu w ramach rekrutowanej grupy szkoleniowej.
4. Okres realizacji usługi
4.1. Usługi w ramach każdej części zamówienia (A, B) muszą zostać zrealizowane w okresie od dnia podpisania umowy do 16.11.2026 r., w terminach wyznaczonych przez Zamawiającego. Ponadto Zamawiający zastrzega sobie prawo zmiany terminów/okresu rozpoczęcia i zakończenia szkoleń.
dot. części A
4.2. Wykonawca zobowiązany jest do rozpoczęcia realizacji szkolenia, rozumianego jako przeprowadzenie pierwszych zajęć z uczestniczkami, w terminie nie dłuższym niż 5 dni roboczych od dnia podpisania umowy, chyba że Zamawiający wyznaczy późniejszy termin rozpoczęcia szkolenia.
4.3. Zamawiający zastrzega sobie prawo zmiany terminów rozpoczęcia i zakończenia szkoleń oraz harmonogramu realizacji usługi, w szczególności z uwagi na potrzeby organizacyjne projektu, dostępność uczestniczek lub inne okoliczności mające wpływ na prawidłową realizację projektu.
Miejsce realizacji
Kraj: Polska, Województwo: mazowieckie, Powiat: Radom, Gmina: Radom, Miejscowość: Radom
Część 2
2.2. Część B - usługa przeprowadzenia zewnętrznego egzaminu w ramach walidacji efektów uczenia się i potwierdzenia nabycia kompetencji
2.2.1. Część B obejmuje przygotowanie narzędzi egzaminacyjnych zgodnych z ustalonym wcześniej standardem, organizację i przeprowadzenie zewnętrznego egzaminu dla 15 uczestniczek po zakończeniu szkolenia w części A, tj. „Pracownik biurowy z elementami rejestracji medycznej”, ocenę osiągnięcia efektów uczenia się oraz wydanie imiennego certyfikatu potwierdzającego nabycie kompetencji uczestniczce, która uzyska wynik pozytywny.
2.2.2. Proces walidacji efektów uczenia się i potwierdzania nabycia kompetencji musi być realizowany zgodnie z aktualnie obowiązującymi „Wytycznymi dotyczącymi monitorowania postępu rzeczowego realizacji programów na lata 2021–2027”, w szczególności z Załącznikiem nr 2 „Podstawowe informacje dotyczące uzyskiwania kwalifikacji w ramach projektów współfinansowanych z EFS+ oraz FST”.
Dokument wydawany uczestniczce po uzyskaniu pozytywnego wyniku zewnętrznego egzaminu musi spełniać warunki umożliwiające uznanie go za dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji, określone w części II Listy sprawdzającej zawartej w ww. Załączniku nr 2, tj.:
a) zawierać opis efektów uczenia się odnoszących się do nabytej kompetencji;
b) potwierdzać, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane dla efektów uczenia się kryteria ich weryfikacji;
c) potwierdzać zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesu kształcenia/szkolenia od procesu walidacji.
Wszystkie powyższe warunki muszą być spełnione łącznie.
2.2.3. Wykonawca części B nie odpowiada za przeprowadzenie szkolenia, opracowanie programu szkolenia ani za zmianę zakresu kompetencji, efektów uczenia się lub kryteriów ich weryfikacji określonych przed rozpoczęciem szkolenia.
2.2.4. Dla jednoznacznego rozdzielenia odpowiedzialności w procesie potwierdzania nabycia kompetencji przyjmuje się następujący podział:
• ETAP I – Zakres: grupa docelowa oraz zakres tematyczny wsparcia podlegającego ocenie zostały określone w projekcie i niniejszym zapytaniu; etap ten nie należy do zakresu części B;
• ETAP II – Wzorzec: efekty uczenia się oraz minimalne kryteria ich weryfikacji są określone przed rozpoczęciem szkolenia w pkt 2.1.5 niniejszego zapytania. Wykonawca części A realizuje szkolenie zgodnie z tym wzorcem, natomiast Wykonawca części B otrzymuje go jako wiążącą podstawę egzaminu;
• ETAP III – Ocena: Wykonawca części B przeprowadza po zakończeniu szkolenia zewnętrzny egzamin na podstawie wzorca określonego przed rozpoczęciem szkolenia i dokonuje indywidualnej oceny osiągnięcia efektów uczenia się;
• ETAP IV – Porównanie i potwierdzenie: Wykonawca części B porównuje wyniki egzaminu z przyjętymi kryteriami, ustala wynik końcowy oraz – w przypadku wyniku pozytywnego – wydaje imienny certyfikat potwierdzający nabycie kompetencji.
2.2.5. Wykonawca części B przygotuje szczegółowe arkusze, pytania, zadania, karty oceny i próg zaliczenia zgodnie z efektami uczenia się i kryteriami określonymi w pkt 2.1.5. Narzędzia egzaminacyjne wymagają akceptacji Zamawiającego przed ich zastosowaniem i nie mogą prowadzić do zmiany wcześniej ustalonego wzorca.
2.2.6. Egzamin musi mieć charakter zewnętrzny względem procesu kształcenia. Podmiot faktycznie przeprowadzający egzamin oraz osoby egzaminujące nie mogą uczestniczyć w prowadzeniu szkolenia w części A ani pozostawać w relacji, która mogłaby podważać niezależność i bezstronność oceny. Jeżeli ten sam Wykonawca uzyska zamówienie w części A i B, realizacja egzaminu w części B musi zostać powierzona niezależnemu, zewnętrznemu podmiotowi egzaminującemu.
2.2.7. W ramach części B Wykonawca odpowiada wyłącznie za czynności związane z zewnętrznym egzaminem i potwierdzeniem jego wyniku, w szczególności za:
• przygotowanie, na podstawie standardu określonego w pkt 2.1.5, szczegółowych narzędzi egzaminacyjnych oraz zorganizowanie i przeprowadzenie zewnętrznego egzaminu dla każdej uczestniczki skierowanej przez Zamawiającego;
• dokonanie indywidualnej oceny osiągnięcia efektów uczenia się oraz prowadzenie dokumentacji umożliwiającej jednoznaczne ustalenie przebiegu i wyniku egzaminu dla każdej uczestniczki i każdego ocenianego efektu uczenia się;
• sporządzenie protokołu zbiorczego z przeprowadzonego zewnętrznego egzaminu, zawierającego co najmniej wyniki uczestniczek i informację o osiągnięciu wymaganych efektów uczenia się;
• wydanie każdej uczestniczce, która uzyska pozytywny wynik, imiennego certyfikatu potwierdzającego nabycie kompetencji. Certyfikat musi zawierać co najmniej: imię i nazwisko uczestniczki, nazwę szkolenia i kompetencji, nazwę i dane podmiotu egzaminującego, datę przeprowadzenia egzaminu, informację o pozytywnym wyniku, wyszczególnione efekty uczenia się objęte potwierdzeniem oraz podpis osoby upoważnionej do reprezentowania podmiotu egzaminującego;
2.2.8. W ramach usługi należy zapewnić:
co najmniej jedną osobę egzaminującą posiadającą odpowiednią wiedzę i przygotowanie merytoryczne,
opiekuna podczas egzaminu,
niezbędne elementy do przeprowadzenia egzaminów , m.in. formularze/testy egzaminacyjne, itp.,
pokrycie opłat egzaminów zewnętrznych oraz opłat związanych w wydawaniem certyfikatów zewnętrznych,
sale do przeprowadzenia egzaminu spełniające wymogi wynikające z przepisów BHP, sanitarnych i ppoż. z dostępem do światła dziennego i oświetlenia sztucznego, z komfortową temperaturą powietrza, utrzymane w czystości. Sala powinna mieć dostęp do zaplecza sanitarnego. Ponadto musi zostać zapewniony dostęp do sali oraz pozostałych pomieszczeń dla osób z niepełnosprawnością – sale muszą być wolne od barier architektonicznych, które uniemożliwiałyby udział takich osób w egzaminie.
Wykonawca zapewni salę wyposażoną w sprzęt, niezbędny do przeprowadzenia egzaminu na najwyższym poziomie.
Sala powinna być oznaczona zgodnie z aktualnym „Podręcznikiem wnioskodawcy i beneficjenta Funduszy Europejskich na lata 2021-2027 w zakresie informacji i promocji” jako miejsce realizacji usługi egzaminacyjnej.
Usługi egzaminacyjne odbywają się w budynkach (miejscach), w których:
wejście do budynku jest na poziomie terenu wokół budynku, a jeśli w budynku (lub przed wejściem do budynku) zastosowano schody to jest winda, dostępny podjazd lub sprawna platforma przyschodowa, o ile to możliwe, zainstalowana przy wejściu głównym/schodach głównych;
na kondygnacjach dostępnych dla osób z niepełnosprawnością są przystosowane toalety;
o ile to możliwe, na korytarzach nie ma wystających gablot, reklam, elementów dekoracji, które mogłyby być przeszkodą dla osób z niepełnosprawnościami.
W przypadku przystąpienia do egzaminu osób z niepełnosprawnościami egzamin będzie realizowany w sali dostosowanej architektonicznie, zgodnie z ustawą z dnia 7 lipca 1994 r. Prawo budowlane (Dz.U. tj. z 2017r., poz. 1332 z późn. zm.) oraz rozporządzeniem Ministra Infrastruktury z dnia 12 kwietnia 2002 r. w sprawie warunków technicznych, jakim powinny odpowiadać ́ budynki i ich usytuowanie (Dz. U. z 2015 r., poz.1422) oraz z zasadami wiedzy technicznej. Sala egzaminacyjna powinna spełniać odpowiednie warunki socjalne oraz bhp, w tym uwzględniać niwelowanie barier architektonicznych w związku z udziałem w projekcie osób z niepełnosprawnościami. Wykonawca powinien zapewnić sale dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Zamawiający poinformuje Wykonawcę czy w egzaminie wezmą udział ww. osoby przy ustalaniu harmonogramu realizacji egzaminu.
2.2.9. Szczegółowy harmonogram obejmujący liczbę przystępujących uczestniczek do egzaminu oraz termin egzaminu Zamawiający będzie ustalał na bieżąco z wybranym Wykonawcą.
2.2.10. Wykonawca składający ofertę na część B zobowiązany jest wskazać w Formularzu ofertowym nazwę podmiotu, który będzie przeprowadzał zewnętrzny egzamin i wydawał certyfikaty potwierdzające nabycie kompetencji.
3. Miejsce realizacji usługi
Oferent musi posiadać możliwość realizacji ww. usług w zakresie części, na którą składa ofertę (A i/lub B) na terenie miasta Radom województwa mazowieckiego, w lokalizacjach uzgodnionych z Wykonawcą, z uwzględnieniem miejsca zamieszkania uczestniczek projektu w ramach rekrutowanej grupy szkoleniowej.
4. Okres realizacji usługi
4.1. Usługi w ramach każdej części zamówienia (A, B) muszą zostać zrealizowane w okresie od dnia podpisania umowy do 16.11.2026 r., w terminach wyznaczonych przez Zamawiającego. Ponadto Zamawiający zastrzega sobie prawo zmiany terminów/okresu rozpoczęcia i zakończenia szkoleń.
Miejsce realizacji
Kraj: Polska, Województwo: mazowieckie, Powiat: Radom, Gmina: Radom, Miejscowość: Radom
FEMA.06.04-IP.02-0B6V/25 - Kroki ku Aktywności: Bierna Kobieta, Aktywna Zmiana!
Część 1
2.1 Część A - Usługa szkoleniowa w zakresie szkolenia „Pracownik biurowy z elementami rejestracji medycznej”
ZAKRES TEMATYCZNY
W ramach usługi szkoleniowej należy przeprowadzić szkolenia z zakresu „Pracownik biurowy z elementami rejestracji medycznej”.
Ramowy program szkolenia obejmuje m.in.:
• Dokumentacja administracyjna i biurowa
• Obieg informacji i archiwizacja
• Dokumentacja medyczna i dane pacjenta
• Rejestracja pacjenta
• Oprogramowanie biurowe
• Systemy rejestracji
• Profesjonalna obsługa klienta i pacjenta w kontakcie bezpośrednim i telefonicznym
Kurs prowadzony będzie w formie zajęć teoretycznych i praktycznych.
Zajęcia teoretyczne odbywać się będą w formie wykładu.
Zajęcia praktyczne prowadzone będą w formie warsztatów i ćwiczeń z wykorzystaniem niezbędnych materiałów oraz sprzętów.
Całkowity czas trwania szkolenia wynosi 80 godzin szkoleniowych dla jednej grupy szkoleniowej – 40 godzin zajęć teoretycznych oraz 40 godzin zajęć praktycznych - 10 dni szkoleniowych po 8 godzin szkoleniowych dziennie, przy czym dzień szkoleniowy wynosi maksymalnie 8 godzin zegarowych.
Jako godzinę szkoleniową należy rozumieć 45 minut zajęć.
Szkolenie należy przeprowadzić w ramach 1 grupy szkoleniowej. Łączna liczba osób - 15 osób.
Szczegółowy program szkolenia zostanie uzgodniony z wybranym Wykonawcą usługi szkoleniowej po podpisaniu umowy.
W ramach usługi należy zapewnić:
2.1.1. Wykwalifikowaną kadrę trenerską do przeprowadzenia szkolenia, tj.
• dla części A zamówienia (Usługa szkoleniowa w zakresie szkolenia „Pracownik biurowy z elementami rejestracji medycznej”) co najmniej 1 trenera, który przeprowadzi zajęcia w ramach przedmiotu zamówienia.
Wykonawca zobowiązany jest zapewnić do realizacji szkolenia co najmniej jednego trenera, a w przypadku gdy zakres wiedzy i doświadczenia jednej osoby nie obejmuje wszystkich obszarów tematycznych szkolenia – dwóch trenerów zapewniających prawidłową realizację całego programu szkolenia.
Zamawiający dopuszcza realizację szkolenia przez dwóch trenerów posiadających kwalifikacje i doświadczenie odpowiadające poszczególnym zakresom tematycznym szkolenia. Kadra trenerska wskazana przez Wykonawcę musi łącznie posiadać kwalifikacje i doświadczenie umożliwiające przeprowadzenie wszystkich zagadnień objętych programem szkolenia.
Każdy trener musi spełniać wymagania właściwe dla zakresu zajęć, które będzie prowadził.
Trener prowadzący zajęcia z zakresu prac biurowych musi:
a) posiadać wykształcenie wyższe/zawodowe lub inne certyfikaty/zaświadczenia umożliwiające przeprowadzenie szkolenia, będącego przedmiotem zamówienia,
b) posiadać co najmniej roczne doświadczenie w prowadzeniu szkoleń/kształcenia z zakresu zgodnego z tematyką zajęć, które będzie prowadził tj. pracownik biurowy/pracownik administracyjny,
c) posiadać doświadczenie w przeprowadzeniu w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert co najmniej 40 godzin szkoleń z zakresu pracownik biurowy/pracownik administracyjny.
Trener prowadzący zajęcia z zakresu rejestracji medycznej musi:
a) posiadać wykształcenie wyższe/zawodowe lub inne certyfikaty/zaświadczenia umożliwiające przeprowadzenie szkolenia, będącego przedmiotem zamówienia,
b) posiadać co najmniej roczne doświadczenie w prowadzeniu szkoleń/kształcenia z zakresu zgodnego z tematyką zajęć, które będzie prowadził tj. rejestracji medycznej/administracji w podmiocie medycznym,
c) posiadać doświadczenie w przeprowadzeniu w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert co najmniej 40 godzin szkoleń z zakresu rejestracji medycznej/ administracji w podmiocie medycznym.
Ta sama osoba może prowadzić zajęcia z obu obszarów tematycznych, jeżeli wykaże spełnienie wymagań dotyczących obu z powierzonych jej zakresów.
2.1.2. Materiały szkoleniowe:
Wykonawca zapewnia w ramach części A przedmiotu zamówienia materiały szkoleniowe niezbędne do przeprowadzenia zajęć szkoleniowych w tym:
• publikacje (skrypt w wersji papierowej i elektronicznej z możliwością powiększenia druku lub odwrócenia kontrastu), notes, teczka, długopis dla każdej uczestniczki kursu. Materiały powinny być drukowane dwustronnie, celem zapewnienia oszczędności drukowanych materiałów szkoleniowych.
• sprzęt i materiały do prowadzenia zajęć praktycznych, tj. sprzęt biurowy, w tym komputery wraz z niezbędnym oprogramowaniem oraz materiały biurowe, w liczbie umożliwiającej efektywne wykonywanie ćwiczeń przez uczestniczki, niezbędne do efektywnego przeprowadzenia szkolenia zgodnie z założonym zakresem.
Materiały szkoleniowe powinny być oznaczone zgodnie z aktualnym „Podręcznikiem wnioskodawcy i beneficjenta Funduszy Europejskich na lata 2021-2027 w zakresie informacji i promocji”. Szczegółowe wytyczne w tym zakresie zostaną każdorazowo przekazane przez Zamawiającego.
2.1.3. Sale szkoleniowe wraz z niezbędnym wyposażeniem, tj:
Spełniające wymogi wynikające z przepisów BHP, sanitarnych i ppoż. z dostępem do światła dziennego i oświetlenia sztucznego, z komfortową temperaturą powietrza, utrzymane w czystości. Sala powinna mieć dostęp do zaplecza sanitarnego. Sala szkoleniowa powinna być wyposażona m.in. w: stoły, krzesła i/lub fotele dla wszystkich uczestników i prowadzącego, rzutnik multimedialny z ekranem, tablice flipchart lub tablice suchościeralną, bezprzewodowy dostęp do Internetu. Ponadto musi zostać zapewniony dostęp do sali oraz pozostałych pomieszczeń dla osób z niepełnosprawnością – sale muszą być wolne od barier architektonicznych, które uniemożliwiałyby udział takich osób w szkoleniu.
Wykonawca zapewni salę wyposażoną w sprzęt biurowy, w tym komputery, niezbędny do przeprowadzenia zajęć na najwyższym poziomie, w ilości umożliwiającej efektywną realizację zakresu merytorycznego dla każdej uczestniczki, w takim zakresie i czasie, który będzie wynikiem szczegółowego programu kursu uzgodnionego z wybranym Wykonawcą usługi szkoleniowej.
Sala przeznaczona do zajęć szkoleniowych powinna być oznaczona zgodnie z aktualnym „Podręcznikiem wnioskodawcy i beneficjenta Funduszy Europejskich na lata 2021-2027 w zakresie informacji i promocji” jako miejsce realizacji szkolenia.
Usługi szkoleniowe odbywają się w budynkach (miejscach), w których:
wejście do budynku jest na poziomie terenu wokół budynku, a jeśli w budynku (lub przed wejściem do budynku) zastosowano schody to jest winda, dostępny podjazd lub sprawna platforma przyschodowa, o ile to możliwe, zainstalowana przy wejściu głównym/schodach głównych;
na kondygnacjach dostępnych dla osób z niepełnosprawnością są przystosowane toalety;
o ile to możliwe, na korytarzach nie ma wystających gablot, reklam, elementów dekoracji, które mogłyby być przeszkodą dla osób z niepełnosprawnościami.
W przypadku wystąpienia w szkoleniu osób z niepełnosprawnościami kurs będzie realizowany w sali dostosowanej architektonicznie, zgodnie z ustawą z dnia 7 lipca 1994 r. Prawo budowlane (Dz.U. tj. z 2017r., poz. 1332 z późn. zm.) oraz rozporządzeniem Ministra Infrastruktury z dnia 12 kwietnia 2002 r. w sprawie warunków technicznych, jakim powinny odpowiadać ́ budynki i ich usytuowanie (Dz. U. z 2015 r., poz.1422) oraz z zasadami wiedzy technicznej. Sala szkoleniowa powinna spełniać odpowiednie warunki socjalne oraz bhp, w tym uwzględniać niwelowanie barier architektonicznych w związku z udziałem w projekcie osób z niepełnosprawnościami. Wykonawca powinien zapewnić sale dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Zamawiający poinformuje Wykonawcę czy w szkoleniu wezmą udział ww. osoby przy ustalaniu harmonogramu realizacji szkolenia.
2.1.4. Ubezpieczenie NNW dla wszystkich uczestniczek szkolenia.
2.1.5. Efekty uczenia się i standard przygotowania do zewnętrznego egzaminu
Szkolenie prowadzi do nabycia kompetencji.
Celem części A jest przygotowanie uczestniczek do osiągnięcia efektów uczenia się wskazanych w poniższej tabeli. Efekty uczenia się oraz przypisane do nich minimalne kryteria weryfikacji stanowią wiążący wzorzec, określony przed rozpoczęciem szkolenia. Wykonawca części A odpowiada za taki sposób realizacji programu i zajęć praktycznych, aby uczestniczki miały realną możliwość osiągnięcia tych efektów.
Wykonawca części A nie przeprowadza końcowej walidacji, nie dokonuje końcowej oceny nabycia kompetencji i nie wydaje certyfikatu potwierdzającego nabycie kompetencji.
Wykaz efektów uczenia znajduje się w pełnej treści zapytania ofertowego.
Przed rozpoczęciem szkolenia Wykonawca części A przedłoży Zamawiającemu do akceptacji szczegółowy program szkolenia, wskazujący powiązanie poszczególnych treści i ćwiczeń z efektami uczenia się i kryteriami ich weryfikacji.
Szczegółowe narzędzia egzaminacyjne przygotuje Wykonawca części B na podstawie niniejszego standardu.
3. Miejsce realizacji usługi
Oferent musi posiadać możliwość realizacji ww. usług w zakresie części, na którą składa ofertę (A i/lub B) na terenie miasta Radom województwa mazowieckiego, w lokalizacjach uzgodnionych z Wykonawcą, z uwzględnieniem miejsca zamieszkania uczestniczek projektu w ramach rekrutowanej grupy szkoleniowej.
4. Okres realizacji usługi
4.1. Usługi w ramach każdej części zamówienia (A, B) muszą zostać zrealizowane w okresie od dnia podpisania umowy do 16.11.2026 r., w terminach wyznaczonych przez Zamawiającego. Ponadto Zamawiający zastrzega sobie prawo zmiany terminów/okresu rozpoczęcia i zakończenia szkoleń.
dot. części A
4.2. Wykonawca zobowiązany jest do rozpoczęcia realizacji szkolenia, rozumianego jako przeprowadzenie pierwszych zajęć z uczestniczkami, w terminie nie dłuższym niż 5 dni roboczych od dnia podpisania umowy, chyba że Zamawiający wyznaczy późniejszy termin rozpoczęcia szkolenia.
4.3. Zamawiający zastrzega sobie prawo zmiany terminów rozpoczęcia i zakończenia szkoleń oraz harmonogramu realizacji usługi, w szczególności z uwagi na potrzeby organizacyjne projektu, dostępność uczestniczek lub inne okoliczności mające wpływ na prawidłową realizację projektu.
Miejsce realizacji
Kraj: Polska, Województwo: mazowieckie, Powiat: Radom, Gmina: Radom, Miejscowość: Radom
Część 2
2.2. Część B - usługa przeprowadzenia zewnętrznego egzaminu w ramach walidacji efektów uczenia się i potwierdzenia nabycia kompetencji
2.2.1. Część B obejmuje przygotowanie narzędzi egzaminacyjnych zgodnych z ustalonym wcześniej standardem, organizację i przeprowadzenie zewnętrznego egzaminu dla 15 uczestniczek po zakończeniu szkolenia w części A, tj. „Pracownik biurowy z elementami rejestracji medycznej”, ocenę osiągnięcia efektów uczenia się oraz wydanie imiennego certyfikatu potwierdzającego nabycie kompetencji uczestniczce, która uzyska wynik pozytywny.
2.2.2. Proces walidacji efektów uczenia się i potwierdzania nabycia kompetencji musi być realizowany zgodnie z aktualnie obowiązującymi „Wytycznymi dotyczącymi monitorowania postępu rzeczowego realizacji programów na lata 2021–2027”, w szczególności z Załącznikiem nr 2 „Podstawowe informacje dotyczące uzyskiwania kwalifikacji w ramach projektów współfinansowanych z EFS+ oraz FST”.
Dokument wydawany uczestniczce po uzyskaniu pozytywnego wyniku zewnętrznego egzaminu musi spełniać warunki umożliwiające uznanie go za dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji, określone w części II Listy sprawdzającej zawartej w ww. Załączniku nr 2, tj.:
a) zawierać opis efektów uczenia się odnoszących się do nabytej kompetencji;
b) potwierdzać, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane dla efektów uczenia się kryteria ich weryfikacji;
c) potwierdzać zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesu kształcenia/szkolenia od procesu walidacji.
Wszystkie powyższe warunki muszą być spełnione łącznie.
2.2.3. Wykonawca części B nie odpowiada za przeprowadzenie szkolenia, opracowanie programu szkolenia ani za zmianę zakresu kompetencji, efektów uczenia się lub kryteriów ich weryfikacji określonych przed rozpoczęciem szkolenia.
2.2.4. Dla jednoznacznego rozdzielenia odpowiedzialności w procesie potwierdzania nabycia kompetencji przyjmuje się następujący podział:
• ETAP I – Zakres: grupa docelowa oraz zakres tematyczny wsparcia podlegającego ocenie zostały określone w projekcie i niniejszym zapytaniu; etap ten nie należy do zakresu części B;
• ETAP II – Wzorzec: efekty uczenia się oraz minimalne kryteria ich weryfikacji są określone przed rozpoczęciem szkolenia w pkt 2.1.5 niniejszego zapytania. Wykonawca części A realizuje szkolenie zgodnie z tym wzorcem, natomiast Wykonawca części B otrzymuje go jako wiążącą podstawę egzaminu;
• ETAP III – Ocena: Wykonawca części B przeprowadza po zakończeniu szkolenia zewnętrzny egzamin na podstawie wzorca określonego przed rozpoczęciem szkolenia i dokonuje indywidualnej oceny osiągnięcia efektów uczenia się;
• ETAP IV – Porównanie i potwierdzenie: Wykonawca części B porównuje wyniki egzaminu z przyjętymi kryteriami, ustala wynik końcowy oraz – w przypadku wyniku pozytywnego – wydaje imienny certyfikat potwierdzający nabycie kompetencji.
2.2.5. Wykonawca części B przygotuje szczegółowe arkusze, pytania, zadania, karty oceny i próg zaliczenia zgodnie z efektami uczenia się i kryteriami określonymi w pkt 2.1.5. Narzędzia egzaminacyjne wymagają akceptacji Zamawiającego przed ich zastosowaniem i nie mogą prowadzić do zmiany wcześniej ustalonego wzorca.
2.2.6. Egzamin musi mieć charakter zewnętrzny względem procesu kształcenia. Podmiot faktycznie przeprowadzający egzamin oraz osoby egzaminujące nie mogą uczestniczyć w prowadzeniu szkolenia w części A ani pozostawać w relacji, która mogłaby podważać niezależność i bezstronność oceny. Jeżeli ten sam Wykonawca uzyska zamówienie w części A i B, realizacja egzaminu w części B musi zostać powierzona niezależnemu, zewnętrznemu podmiotowi egzaminującemu.
2.2.7. W ramach części B Wykonawca odpowiada wyłącznie za czynności związane z zewnętrznym egzaminem i potwierdzeniem jego wyniku, w szczególności za:
• przygotowanie, na podstawie standardu określonego w pkt 2.1.5, szczegółowych narzędzi egzaminacyjnych oraz zorganizowanie i przeprowadzenie zewnętrznego egzaminu dla każdej uczestniczki skierowanej przez Zamawiającego;
• dokonanie indywidualnej oceny osiągnięcia efektów uczenia się oraz prowadzenie dokumentacji umożliwiającej jednoznaczne ustalenie przebiegu i wyniku egzaminu dla każdej uczestniczki i każdego ocenianego efektu uczenia się;
• sporządzenie protokołu zbiorczego z przeprowadzonego zewnętrznego egzaminu, zawierającego co najmniej wyniki uczestniczek i informację o osiągnięciu wymaganych efektów uczenia się;
• wydanie każdej uczestniczce, która uzyska pozytywny wynik, imiennego certyfikatu potwierdzającego nabycie kompetencji. Certyfikat musi zawierać co najmniej: imię i nazwisko uczestniczki, nazwę szkolenia i kompetencji, nazwę i dane podmiotu egzaminującego, datę przeprowadzenia egzaminu, informację o pozytywnym wyniku, wyszczególnione efekty uczenia się objęte potwierdzeniem oraz podpis osoby upoważnionej do reprezentowania podmiotu egzaminującego;
2.2.8. W ramach usługi należy zapewnić:
co najmniej jedną osobę egzaminującą posiadającą odpowiednią wiedzę i przygotowanie merytoryczne,
opiekuna podczas egzaminu,
niezbędne elementy do przeprowadzenia egzaminów , m.in. formularze/testy egzaminacyjne, itp.,
pokrycie opłat egzaminów zewnętrznych oraz opłat związanych w wydawaniem certyfikatów zewnętrznych,
sale do przeprowadzenia egzaminu spełniające wymogi wynikające z przepisów BHP, sanitarnych i ppoż. z dostępem do światła dziennego i oświetlenia sztucznego, z komfortową temperaturą powietrza, utrzymane w czystości. Sala powinna mieć dostęp do zaplecza sanitarnego. Ponadto musi zostać zapewniony dostęp do sali oraz pozostałych pomieszczeń dla osób z niepełnosprawnością – sale muszą być wolne od barier architektonicznych, które uniemożliwiałyby udział takich osób w egzaminie.
Wykonawca zapewni salę wyposażoną w sprzęt, niezbędny do przeprowadzenia egzaminu na najwyższym poziomie.
Sala powinna być oznaczona zgodnie z aktualnym „Podręcznikiem wnioskodawcy i beneficjenta Funduszy Europejskich na lata 2021-2027 w zakresie informacji i promocji” jako miejsce realizacji usługi egzaminacyjnej.
Usługi egzaminacyjne odbywają się w budynkach (miejscach), w których:
wejście do budynku jest na poziomie terenu wokół budynku, a jeśli w budynku (lub przed wejściem do budynku) zastosowano schody to jest winda, dostępny podjazd lub sprawna platforma przyschodowa, o ile to możliwe, zainstalowana przy wejściu głównym/schodach głównych;
na kondygnacjach dostępnych dla osób z niepełnosprawnością są przystosowane toalety;
o ile to możliwe, na korytarzach nie ma wystających gablot, reklam, elementów dekoracji, które mogłyby być przeszkodą dla osób z niepełnosprawnościami.
W przypadku przystąpienia do egzaminu osób z niepełnosprawnościami egzamin będzie realizowany w sali dostosowanej architektonicznie, zgodnie z ustawą z dnia 7 lipca 1994 r. Prawo budowlane (Dz.U. tj. z 2017r., poz. 1332 z późn. zm.) oraz rozporządzeniem Ministra Infrastruktury z dnia 12 kwietnia 2002 r. w sprawie warunków technicznych, jakim powinny odpowiadać ́ budynki i ich usytuowanie (Dz. U. z 2015 r., poz.1422) oraz z zasadami wiedzy technicznej. Sala egzaminacyjna powinna spełniać odpowiednie warunki socjalne oraz bhp, w tym uwzględniać niwelowanie barier architektonicznych w związku z udziałem w projekcie osób z niepełnosprawnościami. Wykonawca powinien zapewnić sale dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Zamawiający poinformuje Wykonawcę czy w egzaminie wezmą udział ww. osoby przy ustalaniu harmonogramu realizacji egzaminu.
2.2.9. Szczegółowy harmonogram obejmujący liczbę przystępujących uczestniczek do egzaminu oraz termin egzaminu Zamawiający będzie ustalał na bieżąco z wybranym Wykonawcą.
2.2.10. Wykonawca składający ofertę na część B zobowiązany jest wskazać w Formularzu ofertowym nazwę podmiotu, który będzie przeprowadzał zewnętrzny egzamin i wydawał certyfikaty potwierdzające nabycie kompetencji.
3. Miejsce realizacji usługi
Oferent musi posiadać możliwość realizacji ww. usług w zakresie części, na którą składa ofertę (A i/lub B) na terenie miasta Radom województwa mazowieckiego, w lokalizacjach uzgodnionych z Wykonawcą, z uwzględnieniem miejsca zamieszkania uczestniczek projektu w ramach rekrutowanej grupy szkoleniowej.
4. Okres realizacji usługi
4.1. Usługi w ramach każdej części zamówienia (A, B) muszą zostać zrealizowane w okresie od dnia podpisania umowy do 16.11.2026 r., w terminach wyznaczonych przez Zamawiającego. Ponadto Zamawiający zastrzega sobie prawo zmiany terminów/okresu rozpoczęcia i zakończenia szkoleń.
Miejsce realizacji
Kraj: Polska, Województwo: mazowieckie, Powiat: Radom, Gmina: Radom, Miejscowość: Radom
Termin składania ofert
2026-09-30 21:59:59.0
Lokalizacja
Kraj: Polska, Województwo: mazowieckie, Powiat: Radom, Gmina: Radom, Miejscowość: Radom
Kategoria asortymentowa
Edukacja i szkolenia
Szkolenia
Szkolenia
Dane nabywcy
J&P Moritz Consulting Group Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Plac Solny 14/3
50-062 Wrocław
Województwo: dolnośląskie
Kraj: Polska
NIP: 8971940224
Plac Solny 14/3
50-062 Wrocław
Województwo: dolnośląskie
Kraj: Polska
NIP: 8971940224
