Zapytanie ofertowe nr 19/FERS/0197/2026 - Przeprowadzenie specjalistycznych szkoleń z zakresu Treningu Umiejętności Społecznych dla pracowników Akademii WSB
Notice description
Powstaje w kontekście projektu:
FERS.03.01-IP.08-0197/24 - Rozwój, Edukacja, Nauka bez barier. Akademia WSB dostępna i wspierająca wszystkich interesariuszy Uczelni
Przedmiotem zamówienia jest przygotowanie i przeprowadzenie specjalistycznych szkoleń z zakresu Treningu Umiejętności Społecznych (TUS) dla pracowników kadry akademickiej realizujących zadania w Centrum Osób o Szczególnych Potrzebach, mającego na celu rozwój kompetencji interpersonalnych oraz umiejętności skutecznej komunikacji i współpracy z osobami o zróżnicowanych potrzebach, w tym z osobami z niepełnosprawnościami i innymi szczególnymi potrzebami.
Uwaga!
Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych. Przedmiot zamówienia stanowi jedno, spójne zadanie wymagające jednolitej organizacji i standardów realizacji. Powierzenie zamówienia jednemu Wykonawcy zapewni spójność merytoryczną, sprawną koordynację oraz prawidłowe osiągnięcie celów projektu.
Zamówienie obejmuje realizację w formie stacjonarnej dwóch grup szkoleniowych (16h/1grupa).
Liczebność 1 grupy – około 8 osób.
Program szkolenia powinien obejmować co najmniej następujące zagadnienia:
1) Komunikacja interpersonalna z osobami o szczególnych potrzebach.
2) Budowanie relacji opartych na szacunku, empatii i partnerskim podejściu.
3) Rozwijanie kompetencji społecznych w pracy z interesariuszami Uczelni o zróżnicowanych potrzebach.
4) Asertywność oraz wyznaczanie granic w kontaktach zawodowych.
5) Aktywne słuchanie, zadawanie pytań oraz udzielanie informacji zwrotnej.
6) Rozpoznawanie i adekwatne reagowanie na emocje własne i rozmówców.
7) Rozwiązanie konfliktów oraz prowadzenie rozmów w sytuacjach trudnych.
8) Przeciwdziałanie stereotypom i dyskryminacji oraz budowanie kultury włączającej.
9) Poznanie trudności, których doświadczają osoby z niepełnosprawnościami oraz osoby o szczególnych potrzebach w kontaktach z grupą rówieśniczą w codziennym funkcjonowaniu na Uczelni.
10) Współpraca zespołowa i efektywna komunikacja w środowisku akademickim.
11) Praktyczne ćwiczenia, symulacje sytuacji zawodowych, analiza studiów przypadków oraz omówienie dobrych praktyk związanych z obsługą osób o szczególnych potrzebach.
Wykonawca zobowiązany będzie do zastosowania, adekwatnie do tematyki zajęć aktywizujących i praktycznych metod szkoleniowych, w tym metod symulacyjnych oraz ćwiczeń sytuacyjnych ukierunkowanych na rozwój kompetencji społecznych pracowników Centrum Osób o Szczególnych Potrzebach oraz doskonalenie umiejętności właściwego komunikowania się i reagowania na potrzeby osób ze szczególnymi potrzebami.
W ramach zajęć praktycznych Wykonawca zapewni wykorzystanie odpowiednich pomocy i urządzeń symulacyjnych, w szczególności – w zależności od realizowanego scenariusza – wózków, lasek wykorzystywanych z niepełnosprawnością wzroku, gogli symulacyjnych wybrane zaburzenia widzenia oraz innych pomocy umożliwiających zobrazowanie wybranych barier funkcjonalnych i środowiskowych.
Metody szkoleniowe muszą uwzględniać symulacje różnych rodzajów niepełnosprawności, m.in.: sensorycznych, ruchowych, poznawczych, sytuacji doświadczanych przez OSP.
Każde ćwiczenie powinno zostać uzupełnione o moderowane omówienie (debriefing), obejmujące analizę doświadczeń uczestników, identyfikację napotkanych barier, ocenę zastosowanych sposobów komunikacji i zachowania oraz wskazanie prawidłowych sposobów postepowania w analogicznych sytuacjach zawodowych.
Program szkolenia powinien zostać dostosowany do specyfiki pracy pracowników Centrum Osób o szczególnych Potrzebach oraz środowiska szkolnictwa wyższego.
Po zakończeniu treningu uczestnicy powinni:
1) Skuteczniej komunikować się z osobami o szczególnych potrzebach;
2) Stosować zasady komunikacji włączającej i dostępnej;
3) Posiadać profesjonalną wiedzę w zakresie potrzeb osób z niepełnosprawnościami, w szczególności osób z niepełnosprawnością ruchową, wzrokową i słuchową, a także osób w spektrum autyzmu oraz z niepełnosprawnością intelektualną, adekwatnie do specyfiki ich pracy w środowisku akademickim;
4) Umieć rozpoznawać indywidualne potrzeby osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności oraz dostosowywać formy wsparcia do konkretnej sytuacji i potrzeb zarówno interesariuszy Uczelni, jak i pracownika;
5) Rozumieć trudności, których doświadczają osoby z niepełnosprawnościami oraz osoby o szczególnych potrzebach w kontaktach z grupą rówieśniczą w codziennym funkcjonowaniu na Uczelni;
6) Posiadać praktyczną wiedzę dotyczącą skutecznych sposobów udzielania wsparcia w codziennej pracy, w tym stosowania standardów dostępności i zasad projektowania uniwersalnego;
7) Efektywnie radzić sobie z sytuacjami trudnymi i konfliktowymi;
8) Wykorzystywać techniki aktywnego słuchania oraz konstruktywnej informacji zwrotnej;
9) Umieć stosować nabytą wiedzę w codziennej pracy zawodowej oraz świadomie wdrażać standardy dostępności w działaniach realizowanych w Centrum Osób o Szczególnych Potrzebach;
10) Budować relacje sprzyjające tworzeniu dostępnego i przyjaznego środowiska akademickiego;
11) Wzmacniać współpracę zespołową oraz kompetencje społeczne niezbędne w codziennej pracy Centrum Osób o Szczególnych Potrzebach.
Przyjmuje się, iż 1 godzina szkolenia = 45 minut. Do czasu zajęć nie wlicza się przerw.
Wykonawca zobowiązany jest zapewnić kompleksową realizację programu szkoleniowego, w szczególności:
1) opracowania programów poszczególnych modułów szkoleniowych wraz ze standardem wymagań, tj. efektami uczenia się, które osiągną uczestnicy, w raz z informacjami o kryteriach i metodach weryfikacji tych efektów;
2) opracowania szczegółowego harmonogramu realizacji szkolenia;
3) przeprowadzenia modułów szkoleniowych z wykorzystaniem najwyższych standardów dydaktycznych oraz metod zwiększających atrakcyjność zajęć i efektywność procesu uczenia się;
4) w przypadku uznania przez Wykonawcę, że jest to niezbędne do prawidłowej realizacji zajęć - przygotowania materiałów szkoleniowych oraz prezentacji wykorzystywanych podczas prowadzenia zajęć, z zastosowaniem przekazanych przez Zamawiającego logotypów i wzorów identyfikacji wizualnej w wersji elektronicznej zgodnej z wymaganiami aktualnej wersji WCAG;
5) opracowania narzędzi walidacji efektów uczenia się, wykorzystywanych jako pretest i posttest, umożliwiających weryfikację osiągnięcia założonych efektów uczenia się.
Pretesty i posttesty przeprowadzone zostaną przez osobę trzecią, niezależną od prowadzącego szkolenia, wskazaną przez Wykonawcę.
Ewaluacja szkolenia z wykorzystaniem kwestionariusza ankiety przygotowanej przez Zamawiającego przeprowadzona zostanie przez osobę trzecią, niezależną od prowadzącego szkolenia, wskazaną przez Wykonawcę.
Przez efekty uczenia się należy rozumieć wiedzę, umiejętności oraz kompetencje społeczne nabyte w edukacji formalnej, edukacji poza formalnej lub poprzez uczenie się nieformalne, zgodne z ustalonymi dla danej kwalifikacji lub kompetencji wymaganiami.
Wykonawca wystawi każdemu uczestnikowi/uczestniczce szkolenia zaświadczenie/certyfikat o ukończeniu szkolenia w wersji elektronicznej.
Wykonawca w ramach wynagrodzenia zobowiązany jest do opracowania autorskiego jednolitego dokumentu w postaci skryptu szkolenia (produktu szkolenia), który:
1) będzie zawierać syntetyczne i uporządkowane ujęcie kluczowych treści szkolenia;
2) ma charakter praktyczny (np. rekomendacje, checklisty, modele postępowania, przykłady zastosowania),
3) jest przygotowany w sposób umożliwiający samodzielne wykorzystanie przez osoby, które nie uczestniczyły w szkoleniu,
4) stanowi materiał do upowszechnienia,
5) zostanie przekazany w formacie edytowalnym (np. docx) oraz w wersji PDF.
Wykonawca zobowiązany jest do przygotowania autorskiego skryptu szkoleniowego, o którym mowa powyżej, zgodnie ze Standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027 (dostępnymi na stronie: https://www.funduszeeuropejskie.gov.pl/media/148670/Zal_2.docx). Materiały te powinny być opracowane w sposób umożliwiający ich pełne wykorzystanie przez osoby o szczególnych potrzebach, w szczególności poprzez zapewnienie czytelności, odpowiedniego kontrastu, stosowanie nagłówków oraz opisów alternatywnych dla elementów graficznych.
Zamawiający oświadcza, ze wynagrodzenie współfinansowane jest w minimum 70% ze środków publicznych.
Wykonawca zapewni przestrzeganie polityki równych szans, w szczególności stosowanie języka równościowego oraz uwzględnienie kwestii równości szans podczas realizacji zamówienia.
Szkolenie musi spełniać wymogi określone w Wytycznych dotyczących realizacji zasad równościowych w ramach funduszy unijnych na lata 2021-2027.
Szkolenie musi być w pełni dostępne dla osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności oraz dla osób o szczególnych potrzebach. W związku z powyższym musi być zgodne z art. 9 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2021/1060, ustawą o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami z dnia 19 lipca 2019 r. oraz zasadą dostępności uniwersalnej.
Forma współpracy Wykonawcy z Zamawiającym nastąpi w oparciu o umowę na zasadach licencji Creative Commons Uznanie autorstwa 4.0 Międzynarodowa (CC BY 4.0).
Termin realizacji: od dnia podpisania umowy do 31.12.2028 r.
Szczegółowy harmonogram realizacji szkolenia zostanie ustalony przez Zamawiającego z wyłonionym Wykonawcą.
Miejsce szkolenia: Akademia WSB, ul. Cieplaka 1c, 41-300 Dąbrowa Górnicza.
Zamawiający zapewni salę dostępną architektonicznie do realizacji usługi.
Miejsce realizacji
Kraj: Polska, Województwo: śląskie, Powiat: Dąbrowa Górnicza, Gmina: Dąbrowa Górnicza, Miejscowość: Dąbrowa Górnicza
FERS.03.01-IP.08-0197/24 - Rozwój, Edukacja, Nauka bez barier. Akademia WSB dostępna i wspierająca wszystkich interesariuszy Uczelni
Przedmiotem zamówienia jest przygotowanie i przeprowadzenie specjalistycznych szkoleń z zakresu Treningu Umiejętności Społecznych (TUS) dla pracowników kadry akademickiej realizujących zadania w Centrum Osób o Szczególnych Potrzebach, mającego na celu rozwój kompetencji interpersonalnych oraz umiejętności skutecznej komunikacji i współpracy z osobami o zróżnicowanych potrzebach, w tym z osobami z niepełnosprawnościami i innymi szczególnymi potrzebami.
Uwaga!
Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych. Przedmiot zamówienia stanowi jedno, spójne zadanie wymagające jednolitej organizacji i standardów realizacji. Powierzenie zamówienia jednemu Wykonawcy zapewni spójność merytoryczną, sprawną koordynację oraz prawidłowe osiągnięcie celów projektu.
Zamówienie obejmuje realizację w formie stacjonarnej dwóch grup szkoleniowych (16h/1grupa).
Liczebność 1 grupy – około 8 osób.
Program szkolenia powinien obejmować co najmniej następujące zagadnienia:
1) Komunikacja interpersonalna z osobami o szczególnych potrzebach.
2) Budowanie relacji opartych na szacunku, empatii i partnerskim podejściu.
3) Rozwijanie kompetencji społecznych w pracy z interesariuszami Uczelni o zróżnicowanych potrzebach.
4) Asertywność oraz wyznaczanie granic w kontaktach zawodowych.
5) Aktywne słuchanie, zadawanie pytań oraz udzielanie informacji zwrotnej.
6) Rozpoznawanie i adekwatne reagowanie na emocje własne i rozmówców.
7) Rozwiązanie konfliktów oraz prowadzenie rozmów w sytuacjach trudnych.
8) Przeciwdziałanie stereotypom i dyskryminacji oraz budowanie kultury włączającej.
9) Poznanie trudności, których doświadczają osoby z niepełnosprawnościami oraz osoby o szczególnych potrzebach w kontaktach z grupą rówieśniczą w codziennym funkcjonowaniu na Uczelni.
10) Współpraca zespołowa i efektywna komunikacja w środowisku akademickim.
11) Praktyczne ćwiczenia, symulacje sytuacji zawodowych, analiza studiów przypadków oraz omówienie dobrych praktyk związanych z obsługą osób o szczególnych potrzebach.
Wykonawca zobowiązany będzie do zastosowania, adekwatnie do tematyki zajęć aktywizujących i praktycznych metod szkoleniowych, w tym metod symulacyjnych oraz ćwiczeń sytuacyjnych ukierunkowanych na rozwój kompetencji społecznych pracowników Centrum Osób o Szczególnych Potrzebach oraz doskonalenie umiejętności właściwego komunikowania się i reagowania na potrzeby osób ze szczególnymi potrzebami.
W ramach zajęć praktycznych Wykonawca zapewni wykorzystanie odpowiednich pomocy i urządzeń symulacyjnych, w szczególności – w zależności od realizowanego scenariusza – wózków, lasek wykorzystywanych z niepełnosprawnością wzroku, gogli symulacyjnych wybrane zaburzenia widzenia oraz innych pomocy umożliwiających zobrazowanie wybranych barier funkcjonalnych i środowiskowych.
Metody szkoleniowe muszą uwzględniać symulacje różnych rodzajów niepełnosprawności, m.in.: sensorycznych, ruchowych, poznawczych, sytuacji doświadczanych przez OSP.
Każde ćwiczenie powinno zostać uzupełnione o moderowane omówienie (debriefing), obejmujące analizę doświadczeń uczestników, identyfikację napotkanych barier, ocenę zastosowanych sposobów komunikacji i zachowania oraz wskazanie prawidłowych sposobów postepowania w analogicznych sytuacjach zawodowych.
Program szkolenia powinien zostać dostosowany do specyfiki pracy pracowników Centrum Osób o szczególnych Potrzebach oraz środowiska szkolnictwa wyższego.
Po zakończeniu treningu uczestnicy powinni:
1) Skuteczniej komunikować się z osobami o szczególnych potrzebach;
2) Stosować zasady komunikacji włączającej i dostępnej;
3) Posiadać profesjonalną wiedzę w zakresie potrzeb osób z niepełnosprawnościami, w szczególności osób z niepełnosprawnością ruchową, wzrokową i słuchową, a także osób w spektrum autyzmu oraz z niepełnosprawnością intelektualną, adekwatnie do specyfiki ich pracy w środowisku akademickim;
4) Umieć rozpoznawać indywidualne potrzeby osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności oraz dostosowywać formy wsparcia do konkretnej sytuacji i potrzeb zarówno interesariuszy Uczelni, jak i pracownika;
5) Rozumieć trudności, których doświadczają osoby z niepełnosprawnościami oraz osoby o szczególnych potrzebach w kontaktach z grupą rówieśniczą w codziennym funkcjonowaniu na Uczelni;
6) Posiadać praktyczną wiedzę dotyczącą skutecznych sposobów udzielania wsparcia w codziennej pracy, w tym stosowania standardów dostępności i zasad projektowania uniwersalnego;
7) Efektywnie radzić sobie z sytuacjami trudnymi i konfliktowymi;
8) Wykorzystywać techniki aktywnego słuchania oraz konstruktywnej informacji zwrotnej;
9) Umieć stosować nabytą wiedzę w codziennej pracy zawodowej oraz świadomie wdrażać standardy dostępności w działaniach realizowanych w Centrum Osób o Szczególnych Potrzebach;
10) Budować relacje sprzyjające tworzeniu dostępnego i przyjaznego środowiska akademickiego;
11) Wzmacniać współpracę zespołową oraz kompetencje społeczne niezbędne w codziennej pracy Centrum Osób o Szczególnych Potrzebach.
Przyjmuje się, iż 1 godzina szkolenia = 45 minut. Do czasu zajęć nie wlicza się przerw.
Wykonawca zobowiązany jest zapewnić kompleksową realizację programu szkoleniowego, w szczególności:
1) opracowania programów poszczególnych modułów szkoleniowych wraz ze standardem wymagań, tj. efektami uczenia się, które osiągną uczestnicy, w raz z informacjami o kryteriach i metodach weryfikacji tych efektów;
2) opracowania szczegółowego harmonogramu realizacji szkolenia;
3) przeprowadzenia modułów szkoleniowych z wykorzystaniem najwyższych standardów dydaktycznych oraz metod zwiększających atrakcyjność zajęć i efektywność procesu uczenia się;
4) w przypadku uznania przez Wykonawcę, że jest to niezbędne do prawidłowej realizacji zajęć - przygotowania materiałów szkoleniowych oraz prezentacji wykorzystywanych podczas prowadzenia zajęć, z zastosowaniem przekazanych przez Zamawiającego logotypów i wzorów identyfikacji wizualnej w wersji elektronicznej zgodnej z wymaganiami aktualnej wersji WCAG;
5) opracowania narzędzi walidacji efektów uczenia się, wykorzystywanych jako pretest i posttest, umożliwiających weryfikację osiągnięcia założonych efektów uczenia się.
Pretesty i posttesty przeprowadzone zostaną przez osobę trzecią, niezależną od prowadzącego szkolenia, wskazaną przez Wykonawcę.
Ewaluacja szkolenia z wykorzystaniem kwestionariusza ankiety przygotowanej przez Zamawiającego przeprowadzona zostanie przez osobę trzecią, niezależną od prowadzącego szkolenia, wskazaną przez Wykonawcę.
Przez efekty uczenia się należy rozumieć wiedzę, umiejętności oraz kompetencje społeczne nabyte w edukacji formalnej, edukacji poza formalnej lub poprzez uczenie się nieformalne, zgodne z ustalonymi dla danej kwalifikacji lub kompetencji wymaganiami.
Wykonawca wystawi każdemu uczestnikowi/uczestniczce szkolenia zaświadczenie/certyfikat o ukończeniu szkolenia w wersji elektronicznej.
Wykonawca w ramach wynagrodzenia zobowiązany jest do opracowania autorskiego jednolitego dokumentu w postaci skryptu szkolenia (produktu szkolenia), który:
1) będzie zawierać syntetyczne i uporządkowane ujęcie kluczowych treści szkolenia;
2) ma charakter praktyczny (np. rekomendacje, checklisty, modele postępowania, przykłady zastosowania),
3) jest przygotowany w sposób umożliwiający samodzielne wykorzystanie przez osoby, które nie uczestniczyły w szkoleniu,
4) stanowi materiał do upowszechnienia,
5) zostanie przekazany w formacie edytowalnym (np. docx) oraz w wersji PDF.
Wykonawca zobowiązany jest do przygotowania autorskiego skryptu szkoleniowego, o którym mowa powyżej, zgodnie ze Standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027 (dostępnymi na stronie: https://www.funduszeeuropejskie.gov.pl/media/148670/Zal_2.docx). Materiały te powinny być opracowane w sposób umożliwiający ich pełne wykorzystanie przez osoby o szczególnych potrzebach, w szczególności poprzez zapewnienie czytelności, odpowiedniego kontrastu, stosowanie nagłówków oraz opisów alternatywnych dla elementów graficznych.
Zamawiający oświadcza, ze wynagrodzenie współfinansowane jest w minimum 70% ze środków publicznych.
Wykonawca zapewni przestrzeganie polityki równych szans, w szczególności stosowanie języka równościowego oraz uwzględnienie kwestii równości szans podczas realizacji zamówienia.
Szkolenie musi spełniać wymogi określone w Wytycznych dotyczących realizacji zasad równościowych w ramach funduszy unijnych na lata 2021-2027.
Szkolenie musi być w pełni dostępne dla osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności oraz dla osób o szczególnych potrzebach. W związku z powyższym musi być zgodne z art. 9 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2021/1060, ustawą o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami z dnia 19 lipca 2019 r. oraz zasadą dostępności uniwersalnej.
Forma współpracy Wykonawcy z Zamawiającym nastąpi w oparciu o umowę na zasadach licencji Creative Commons Uznanie autorstwa 4.0 Międzynarodowa (CC BY 4.0).
Termin realizacji: od dnia podpisania umowy do 31.12.2028 r.
Szczegółowy harmonogram realizacji szkolenia zostanie ustalony przez Zamawiającego z wyłonionym Wykonawcą.
Miejsce szkolenia: Akademia WSB, ul. Cieplaka 1c, 41-300 Dąbrowa Górnicza.
Zamawiający zapewni salę dostępną architektonicznie do realizacji usługi.
Miejsce realizacji
Kraj: Polska, Województwo: śląskie, Powiat: Dąbrowa Górnicza, Gmina: Dąbrowa Górnicza, Miejscowość: Dąbrowa Górnicza
Time limit for receipt of tenders
2026-09-22 08:00:00.0
Location
Kraj: Polska, Województwo: śląskie, Powiat: Dąbrowa Górnicza, Gmina: Dąbrowa Górnicza, Miejscowość: Dąbrowa Górnicza
Category assortment
Training
Buyer details
Akademia WSB
Cieplaka 1C
41-300 Dąbrowa Górnicza
Województwo: śląskie
Kraj: Polska
NIP: 6291088993
Cieplaka 1C
41-300 Dąbrowa Górnicza
Województwo: śląskie
Kraj: Polska
NIP: 6291088993
