Obsługa klienta i komunikacja w zespole z warsztatami wspólnego gotowania jako narzędzie budowania zespołu.
Notice description
Powstaje w kontekście projektu:
FELB.06.02-IP.01-0029/24 - Akademia Pracy!
Przedmiotem zamówienia jest realizacja szkolenia „Obsługa klienta i komunikacja w zespole z warsztatami wspólnego gotowania jako narzędzie budowania zespołu.”.
Zakres zamówienia obejmuje
a) Przeprowadzenie szkolenia w wymiarze minimum 40 godzin dydaktycznych dla jednej grupy liczącej 7 osób, realizowanego w zakresie tematycznym umożliwiającym nabycie wymaganych kompetencji.
Program szkolenia obejmuje m in.:
- Profesjonalna obsługa klienta - budowanie relacji, rozpoznawanie potrzeb, standardy komunikacji oraz radzenie sobie w trudnych sytuacjach.
- Skuteczna komunikacja i współpraca w zespole - komunikacja werbalna i niewerbalna, przepływ informacji, podział ról i odpowiedzialności.
- Planowanie i organizacja pracy zespołowej - zarządzanie czasem, koordynacja działań oraz współpraca pod presją czasu.
- Zarządzanie zmianą i reagowanie na nieprzewidziane sytuacje - elastyczność, podejmowanie decyzji i zespołowe rozwiązywanie problemów.
- Kreatywność i jakość pracy - twórcze podejście do realizacji zadań, dbałość o szczegóły, estetykę
i jakość efektu końcowego.
- Warsztaty wspólnego gotowania jako praktyczne narzędzie rozwijania komunikacji, współpracy, organizacji pracy, podziału zadań i odpowiedzialności za wspólny rezultat.
- Integracja kompetencji zespołowych - praktyczne wykorzystanie zdobytych umiejętności, analiza współpracy oraz wypracowanie wniosków do zastosowania w środowisku zawodowym.
- Podsumowanie szkolenia, weryfikacja nabytej wiedzy i umiejętności oraz opracowanie planu wdrożenia zdobytych kompetencji.
Miejsce realizacji
Kraj: Polska, Województwo: lubuskie, Powiat: Gorzów Wielkopolski, Gmina: Gorzów Wielkopolski, Miejscowość: Gorzów Wielkopolski
FELB.06.02-IP.01-0029/24 - Akademia Pracy!
Przedmiotem zamówienia jest realizacja szkolenia „Obsługa klienta i komunikacja w zespole z warsztatami wspólnego gotowania jako narzędzie budowania zespołu.”.
Zakres zamówienia obejmuje
a) Przeprowadzenie szkolenia w wymiarze minimum 40 godzin dydaktycznych dla jednej grupy liczącej 7 osób, realizowanego w zakresie tematycznym umożliwiającym nabycie wymaganych kompetencji.
Program szkolenia obejmuje m in.:
- Profesjonalna obsługa klienta - budowanie relacji, rozpoznawanie potrzeb, standardy komunikacji oraz radzenie sobie w trudnych sytuacjach.
- Skuteczna komunikacja i współpraca w zespole - komunikacja werbalna i niewerbalna, przepływ informacji, podział ról i odpowiedzialności.
- Planowanie i organizacja pracy zespołowej - zarządzanie czasem, koordynacja działań oraz współpraca pod presją czasu.
- Zarządzanie zmianą i reagowanie na nieprzewidziane sytuacje - elastyczność, podejmowanie decyzji i zespołowe rozwiązywanie problemów.
- Kreatywność i jakość pracy - twórcze podejście do realizacji zadań, dbałość o szczegóły, estetykę
i jakość efektu końcowego.
- Warsztaty wspólnego gotowania jako praktyczne narzędzie rozwijania komunikacji, współpracy, organizacji pracy, podziału zadań i odpowiedzialności za wspólny rezultat.
- Integracja kompetencji zespołowych - praktyczne wykorzystanie zdobytych umiejętności, analiza współpracy oraz wypracowanie wniosków do zastosowania w środowisku zawodowym.
- Podsumowanie szkolenia, weryfikacja nabytej wiedzy i umiejętności oraz opracowanie planu wdrożenia zdobytych kompetencji.
Miejsce realizacji
Kraj: Polska, Województwo: lubuskie, Powiat: Gorzów Wielkopolski, Gmina: Gorzów Wielkopolski, Miejscowość: Gorzów Wielkopolski
Time limit for receipt of tenders
2026-08-05 06:00:00.0
Location
Kraj: Polska, Województwo: lubuskie, Powiat: Gorzów Wielkopolski, Gmina: Gorzów Wielkopolski, Miejscowość: Gorzów Wielkopolski
Category assortment
Training
Buyer details
CENTRUM USŁUG SZKOLENIOWO-DORADCZYCH JAKUB SZPON
ul. Traugutta 7
72-200 Nowogard
Województwo: zachodniopomorskie
Kraj: Polska
NIP: 8561243655
ul. Traugutta 7
72-200 Nowogard
Województwo: zachodniopomorskie
Kraj: Polska
NIP: 8561243655
