Budowa i wdrożenie systemu teleinformatycznego - wielokanałowej platformy obsługi klienta
Notice description
Przedmiotem zamówienia jest budowa i wdrożenie systemu teleinformatycznego – wielokanałowej platformy obsługi klienta wspierającej kompleksową obsługę użytkowników. Zakres zamówienia obejmuje przeprowadzenie analizy przedwdrożeniowej, opracowanie dokumentacji projektowej, dostawę i konfigurację niezbędnego oprogramowania oraz wdrożenie trzech zintegrowanych komponentów systemu:
1) Contact Center,
2) Portalu internetowego oraz
3) Platformy e-learningowej.
Szczegółowy opis znajduje się w Załączniku nr 1 do SWZ oraz w załącznikach do OPZ, tj.:
Załącznik nr 1A do OPZ – specyfikacja wymagań dla Contact Center;
Załącznik nr 1B do OPZ – specyfikacja wymagań dla Portalu internetowego;
Załącznik nr 1C do OPZ – specyfikacja wymagań dla Platformy e-learningowej.
Link do ogłoszenia w TED
1) Contact Center,
2) Portalu internetowego oraz
3) Platformy e-learningowej.
Szczegółowy opis znajduje się w Załączniku nr 1 do SWZ oraz w załącznikach do OPZ, tj.:
Załącznik nr 1A do OPZ – specyfikacja wymagań dla Contact Center;
Załącznik nr 1B do OPZ – specyfikacja wymagań dla Portalu internetowego;
Załącznik nr 1C do OPZ – specyfikacja wymagań dla Platformy e-learningowej.
Link do ogłoszenia w TED
Time limit for receipt of tenders
2026-08-31 07:00:00.0
Category assortment
Other
Training
Telecommunications infrastructure
Licences and software
Internet and telephone services
Software development
Implementation services
Maintenance and support
Training
Telecommunications infrastructure
Licences and software
Internet and telephone services
Software development
Implementation services
Maintenance and support
Buyer details
Komenda Główna Ochotniczych Hufców Pracy
Tamka 1
00-349 Warszawa
Tamka 1
00-349 Warszawa
