Świadczenie usług serwisu i wsparcia systemu informatycznego SAP-2
Notice description
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisu i wsparcia systemu SAP-2 oraz zapewnienie Serwisu Oprogramowania – SAP Enterprise Support dla licencji systemu SAP posiadanych przez Zamawiającego.
1. Wymagania ogólne dotyczące serwisu i wsparcia SAP-2:
1.1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług związanych z serwisem, wsparciem i rozwojem SAP-2, wykorzystującym oprogramowanie podstawowe mySAP w wersji 6.0 EHP 8., w następujących obszarach:
1.1.1. Analiza i eliminowanie problemów, błędów i usterek w SAP-2 zaistniałych w środowisku Zamawiającego.
1.1.2. Aktualizacja i podnoszenie wersji oprogramowania mySAP oraz dostosowywanie w SAP-2 zmian oprogramowania mySAP opracowywanych przez producenta, mających na celu aktualizację oprogramowania mySAP, rozbudowę funkcjonalności, podnoszenie wersji oraz bieżące dostosowywanie oprogramowania mySAP do zmian regulacji prawnych.
1.1.3. Wprowadzanie udoskonaleń i modyfikacji SAP-2 związanych np.:
1.1.3.1. ze zmianami przepisów prawa,
1.1.3.2. ze zmianami organizacyjnymi Zamawiającego,
1.1.3.3. wdrażaniem lub integracją z innymi systemami informatycznymi,
1.1.3.4. usprawnianiem procesów w SAP-2,
1.1.3.5. ułatwieniem pracy użytkownikom (system przyjazny użytkownikowi).
2.1. Usługi, o których mowa w Rozdziale 2 pkt 1.1. Wykonawca będzie realizował w czasie 50 godzin miesięcznie, tj. 600 godzin w trakcie trwania umowy.
3. Wymagania dotyczące zapewnienia Serwisu Oprogramowania – SAP Enterprise Support dla licencji systemu SAP posiadanych przez Zamawiającego zostały określone w załączniku nr 8 do SWZ.
1. Wymagania ogólne dotyczące serwisu i wsparcia SAP-2:
1.1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług związanych z serwisem, wsparciem i rozwojem SAP-2, wykorzystującym oprogramowanie podstawowe mySAP w wersji 6.0 EHP 8., w następujących obszarach:
1.1.1. Analiza i eliminowanie problemów, błędów i usterek w SAP-2 zaistniałych w środowisku Zamawiającego.
1.1.2. Aktualizacja i podnoszenie wersji oprogramowania mySAP oraz dostosowywanie w SAP-2 zmian oprogramowania mySAP opracowywanych przez producenta, mających na celu aktualizację oprogramowania mySAP, rozbudowę funkcjonalności, podnoszenie wersji oraz bieżące dostosowywanie oprogramowania mySAP do zmian regulacji prawnych.
1.1.3. Wprowadzanie udoskonaleń i modyfikacji SAP-2 związanych np.:
1.1.3.1. ze zmianami przepisów prawa,
1.1.3.2. ze zmianami organizacyjnymi Zamawiającego,
1.1.3.3. wdrażaniem lub integracją z innymi systemami informatycznymi,
1.1.3.4. usprawnianiem procesów w SAP-2,
1.1.3.5. ułatwieniem pracy użytkownikom (system przyjazny użytkownikowi).
2.1. Usługi, o których mowa w Rozdziale 2 pkt 1.1. Wykonawca będzie realizował w czasie 50 godzin miesięcznie, tj. 600 godzin w trakcie trwania umowy.
3. Wymagania dotyczące zapewnienia Serwisu Oprogramowania – SAP Enterprise Support dla licencji systemu SAP posiadanych przez Zamawiającego zostały określone w załączniku nr 8 do SWZ.
Time limit for receipt of tenders
Wed May 20 08:00:00 GMT 2026
Location
ul. Świętokrzyska 14
00-050 Warszawa
Województwo: mazowieckie
Polska
00-050 Warszawa
Województwo: mazowieckie
Polska
Category assortment
Maintenance and support
Buyer details
POLSKI KOMITET NORMALIZACYJNY
ul. Świętokrzyska 14
00-050 Warszawa
Województwo: mazowieckie
Polska
ul. Świętokrzyska 14
00-050 Warszawa
Województwo: mazowieckie
Polska
