Realizacja sprzedaży biletów Komunikacji Miejskiej w Krakowie w automatach stacjonarnych
Opis zapytania
3.1. Przedmiotem zamówienia jest realizacja sprzedaży biletów Komunikacji Miejskiej w Krakowie (KMK) w automatach stacjonarnych (KMK). Zamówienie składa się z następujących elementów:
3.1.1. zakres podstawowy :
- opracowanie Planu Przedsięwzięcia ,
- świadczenie Usługi Utrzymania, Wsparcia i Serwisu, w tym dystrybucja biletów i uprawnień KMK, prowadzenie Punktu Obsługi Reklamacji Automatów, świadczenie usług płatniczych oraz obsługa transakcji gotówkowych oraz bezgotówkowych przez Agenta Rozliczeniowego, prace towarzyszące niezbędne do realizacji Przedsięwzięcia, jak np. prace analityczne, projektowe określone w OPZ w zakresie 250 sztuk fabrycznie nowych Automatów Stacjonarnych, posadowionych, zamontowanych i skonfigurowanych przez Wykonawcę,
- uruchomienie, konfigurację Centralnego Systemu Zarządzającego wraz z implementacją mechanizmów wymiany informacji z posiadaną przez Zamawiającego Hurtownią Danych ZTP, a także narzędziami do składania reklamacji oraz raportowania i śledzenia zgłoszeń,
- przeprowadzenie szkoleń u Zamawiającego;
3.1.2. zakres opcjonalny:
1) wydłużenie świadczenia Usługi Utrzymania, Wsparcia i Serwisu maksymalnie o okres 5 lat po zakończeniu okresu świadczenia Usługi Utrzymania, Wsparcia i Serwisu w zakresie zamówienia podstawowego, realizowanych na zasadach analogicznych jak w zakresie zamówienia podstawowego. Zamówienie opcjonalne polegające na wydłużeniu świadczenia Usługi Utrzymania, Wsparcia i Serwisu może, lecz nie musi dotyczyć pełnego zakresu Automatów,
2) zakup przez Zamawiającego od Wykonawcy maksymalnie 2500 roboczogodzin Prac Rozwojowych, przy czym Zamawiający jest uprawniony do złożenia jednego lub kilku oświadczeń o skorzystaniu z tego prawa opcji na sumę 2500 roboczogodzin,
3) wykonanie usług:
a. integracji z systemem e-hologramów,
b. wyposażenia automatów w obsługę nośników biletów w technologii UltraLight,
c. wyposażenia automatów w dyspenser kart plastikowych,
d. zasilania autonomicznego automatów.
Link do ogłoszenia w TED
3.1.1. zakres podstawowy :
- opracowanie Planu Przedsięwzięcia ,
- świadczenie Usługi Utrzymania, Wsparcia i Serwisu, w tym dystrybucja biletów i uprawnień KMK, prowadzenie Punktu Obsługi Reklamacji Automatów, świadczenie usług płatniczych oraz obsługa transakcji gotówkowych oraz bezgotówkowych przez Agenta Rozliczeniowego, prace towarzyszące niezbędne do realizacji Przedsięwzięcia, jak np. prace analityczne, projektowe określone w OPZ w zakresie 250 sztuk fabrycznie nowych Automatów Stacjonarnych, posadowionych, zamontowanych i skonfigurowanych przez Wykonawcę,
- uruchomienie, konfigurację Centralnego Systemu Zarządzającego wraz z implementacją mechanizmów wymiany informacji z posiadaną przez Zamawiającego Hurtownią Danych ZTP, a także narzędziami do składania reklamacji oraz raportowania i śledzenia zgłoszeń,
- przeprowadzenie szkoleń u Zamawiającego;
3.1.2. zakres opcjonalny:
1) wydłużenie świadczenia Usługi Utrzymania, Wsparcia i Serwisu maksymalnie o okres 5 lat po zakończeniu okresu świadczenia Usługi Utrzymania, Wsparcia i Serwisu w zakresie zamówienia podstawowego, realizowanych na zasadach analogicznych jak w zakresie zamówienia podstawowego. Zamówienie opcjonalne polegające na wydłużeniu świadczenia Usługi Utrzymania, Wsparcia i Serwisu może, lecz nie musi dotyczyć pełnego zakresu Automatów,
2) zakup przez Zamawiającego od Wykonawcy maksymalnie 2500 roboczogodzin Prac Rozwojowych, przy czym Zamawiający jest uprawniony do złożenia jednego lub kilku oświadczeń o skorzystaniu z tego prawa opcji na sumę 2500 roboczogodzin,
3) wykonanie usług:
a. integracji z systemem e-hologramów,
b. wyposażenia automatów w obsługę nośników biletów w technologii UltraLight,
c. wyposażenia automatów w dyspenser kart plastikowych,
d. zasilania autonomicznego automatów.
Link do ogłoszenia w TED
Termin składania ofert
2026-05-08 06:30:00.0
Kategoria asortymentowa
Inne
Automaty vendingowe, biletowe i bankomaty
Infrastruktura i urządzenia sieciowe
Infrastruktura telekomunikacyjna
Licencje i oprogramowanie
Pamięci przenośne
Sprzęt i akcesoria telekomunikacyjne
Sprzęt, akcesoria komputerowe i części
Usługi internetowe i telefoniczne
Usługi opracowywania oprogramowania
Usługi wdrożeniowe
Utrzymanie i serwis
Nadzór budowlany i inne usługi budowlane
Usługi bankowe
Usługi doradcze
Automaty vendingowe, biletowe i bankomaty
Infrastruktura i urządzenia sieciowe
Infrastruktura telekomunikacyjna
Licencje i oprogramowanie
Pamięci przenośne
Sprzęt i akcesoria telekomunikacyjne
Sprzęt, akcesoria komputerowe i części
Usługi internetowe i telefoniczne
Usługi opracowywania oprogramowania
Usługi wdrożeniowe
Utrzymanie i serwis
Nadzór budowlany i inne usługi budowlane
Usługi bankowe
Usługi doradcze
Dane nabywcy
ZARZĄD TRANSPORTU PUBLICZNEGO W KRAKOWIE
ul. Wielopole 1
31-072 Kraków
ul. Wielopole 1
31-072 Kraków
