Zakup i dostawa systemu informatycznego do obsługi klienta i wyceny wydruków
Notice description
Powstaje w kontekście projektu:
FEMP.08.07-IP.01-0144/23 - Przeprowadzenie transformacji regionalnej poprzez uruchomienie zakładu wytwarzania addytywnego z innowacyjnym bezobsługowym procesem obróbki końcowej w spółce 4Robot
Przedmiotem zamówienia jest dostawa, instalacja i wdrożenie kompleksowego systemu informatycznego do obsługi klienta, wyceny wydruków 3D oraz zarządzania parkiem maszynowym, wraz z niezbędną infrastrukturą sprzętową. System ma na celu zautomatyzowanie wycen, optymalizację procesu przyjmowania zamówień oraz ciągły nadzór nad produkcją. Zamówienie obejmuje oprogramowanie (w tym CRM) oraz dedykowane stacje robocze i serwer.
I. Wymagania funkcjonalne dla oprogramowania (System informatyczny i CRM)
Dostarczony system informatyczny musi posiadać co najmniej następujące funkcjonalności:
• Obsługa klienta i zamówień (CRM): Wdrożenie pełnego systemu informatycznego do obsługi klienta wraz z modułem CRM. System musi umożliwiać wymianę informacji z klientem (nieograniczony przesył danych między klientem a operatorem) oraz zapewniać wsparcie techniczne w zakresie ustalenia wszelkich danych technicznych.
• Wycena i analiza modeli: Dokładna wycena wydruków, obejmująca analizę wielkości i stopnia skomplikowania modelu komputerowego (3D).
• Dobór technologii i parametrów: Zautomatyzowane dobieranie technologii wykonania, jakości, wykończenia (postprocessingu) oraz optymalnych parametrów druku do konkretnej realizacji i potrzeb klienta.
• Zarządzanie produkcją (MES): Planowanie obłożenia urządzeń, szacowanie czasu wydruku oraz planowanie optymalizacji orientacji modelu.
• Nadzór i analityka: Stały nadzór nad produkcją i przygotowaniem zleceń z wykorzystaniem drukarek 3D (niezależnie od modelu i procesu). System musi gromadzić i przetwarzać dane ze wszystkich procesów w celu zbudowania rzetelnej bazy parametrów i ich rezultatów. Pozwala to na określenie postępów oraz kontrolę techniczną nad urządzeniami.
• Symulacje: Możliwość przeprowadzenia symulacji w celu przygotowania wyceny oraz przeszkolenia operatorów.
• Logistyka: System musi przewidywać wybór optymalnego sposobu pakowania i dostarczenia gotowego produktu do klienta.
II. Wymagania techniczne dla infrastruktury sprzętowej (Hardware)
Wykonawca dostarczy sprzęt komputerowy niezbędny do obsługi ww. systemu, spełniający poniższe minimalne parametry techniczne:
1. Stacje robocze operatora (2 sztuki) Konieczna jest dostawa dwóch (2) komputerowych stacji roboczych w celu zachowania ciągłości operacji. Parametry minimalne dla każdej ze stacji:
• Procesor: minimum 8-rdzeniowy.
• Pamięć operacyjna: minimum 64 GB RAM.
• Karta graficzna: dedykowana karta z minimum 12 GB pamięci RAM.
• Monitory/Wyświetlacze: dwuekranowy układ prezentacji dla operatora o rozdzielczości 2x4K dla każdej stacji.
2. Stacja łączenia / Komunikacja przemysłowa (1 zestaw)
• Stacja umożliwiająca łączenie z różnymi drukarkami 3D, pozwalająca na analizę stanu urządzeń użytkownika.
• Wymagana obsługa komunikacji przemysłowej oraz system podtrzymania zasilania (UPS).
3. Serwer zarządzający (1 sztuka)
• Procesory: serwer dwuprocesorowy.
• Rdzenie: minimum 8 rdzeni na każdy procesor.
• Przestrzeń dyskowa: minimum 2 TB pamięci skonfigurowanej w macierzy RAID 0.
Uwaga:
Zamawiający dopuszcza rozwiązania równoważne opisywanym w przedmiocie zamówienia. Wykazanie równoważności oferowanego przedmiotu zamówienia spoczywa na Wykonawcy. Jeżeli użyto do opisania przedmiotu zamówienia oznaczeń lub parametrów wskazujących konkretnego producenta, konkretny produkt lub wskazano znaki towarowe, patenty lub pochodzenie, Zamawiający dopuszcza zastosowanie produktów równoważnych, przez które należy rozumieć produkty o parametrach nie gorszych od przedstawionych w opisie przedmiotu zamówienia.
Dodatkowo dla zamówienia należy zapewnić:
• Okresu gwarancji większego lub równego 24 miesiące,
• Instalacji i wdrożenia przedmiotu zamówienia
Okres gwarancji: Minimum 24 miesiące. Okres gwarancji podlega ocenie w kryterium oceny ofert. Więcej informacji w punktach od XIII do XV Zapytania Ofertowego.
Miejsce realizacji
Kraj: Polska, Województwo: małopolskie, Powiat: chrzanowski, Gmina: Libiąż, Miejscowość: Libiąż
FEMP.08.07-IP.01-0144/23 - Przeprowadzenie transformacji regionalnej poprzez uruchomienie zakładu wytwarzania addytywnego z innowacyjnym bezobsługowym procesem obróbki końcowej w spółce 4Robot
Przedmiotem zamówienia jest dostawa, instalacja i wdrożenie kompleksowego systemu informatycznego do obsługi klienta, wyceny wydruków 3D oraz zarządzania parkiem maszynowym, wraz z niezbędną infrastrukturą sprzętową. System ma na celu zautomatyzowanie wycen, optymalizację procesu przyjmowania zamówień oraz ciągły nadzór nad produkcją. Zamówienie obejmuje oprogramowanie (w tym CRM) oraz dedykowane stacje robocze i serwer.
I. Wymagania funkcjonalne dla oprogramowania (System informatyczny i CRM)
Dostarczony system informatyczny musi posiadać co najmniej następujące funkcjonalności:
• Obsługa klienta i zamówień (CRM): Wdrożenie pełnego systemu informatycznego do obsługi klienta wraz z modułem CRM. System musi umożliwiać wymianę informacji z klientem (nieograniczony przesył danych między klientem a operatorem) oraz zapewniać wsparcie techniczne w zakresie ustalenia wszelkich danych technicznych.
• Wycena i analiza modeli: Dokładna wycena wydruków, obejmująca analizę wielkości i stopnia skomplikowania modelu komputerowego (3D).
• Dobór technologii i parametrów: Zautomatyzowane dobieranie technologii wykonania, jakości, wykończenia (postprocessingu) oraz optymalnych parametrów druku do konkretnej realizacji i potrzeb klienta.
• Zarządzanie produkcją (MES): Planowanie obłożenia urządzeń, szacowanie czasu wydruku oraz planowanie optymalizacji orientacji modelu.
• Nadzór i analityka: Stały nadzór nad produkcją i przygotowaniem zleceń z wykorzystaniem drukarek 3D (niezależnie od modelu i procesu). System musi gromadzić i przetwarzać dane ze wszystkich procesów w celu zbudowania rzetelnej bazy parametrów i ich rezultatów. Pozwala to na określenie postępów oraz kontrolę techniczną nad urządzeniami.
• Symulacje: Możliwość przeprowadzenia symulacji w celu przygotowania wyceny oraz przeszkolenia operatorów.
• Logistyka: System musi przewidywać wybór optymalnego sposobu pakowania i dostarczenia gotowego produktu do klienta.
II. Wymagania techniczne dla infrastruktury sprzętowej (Hardware)
Wykonawca dostarczy sprzęt komputerowy niezbędny do obsługi ww. systemu, spełniający poniższe minimalne parametry techniczne:
1. Stacje robocze operatora (2 sztuki) Konieczna jest dostawa dwóch (2) komputerowych stacji roboczych w celu zachowania ciągłości operacji. Parametry minimalne dla każdej ze stacji:
• Procesor: minimum 8-rdzeniowy.
• Pamięć operacyjna: minimum 64 GB RAM.
• Karta graficzna: dedykowana karta z minimum 12 GB pamięci RAM.
• Monitory/Wyświetlacze: dwuekranowy układ prezentacji dla operatora o rozdzielczości 2x4K dla każdej stacji.
2. Stacja łączenia / Komunikacja przemysłowa (1 zestaw)
• Stacja umożliwiająca łączenie z różnymi drukarkami 3D, pozwalająca na analizę stanu urządzeń użytkownika.
• Wymagana obsługa komunikacji przemysłowej oraz system podtrzymania zasilania (UPS).
3. Serwer zarządzający (1 sztuka)
• Procesory: serwer dwuprocesorowy.
• Rdzenie: minimum 8 rdzeni na każdy procesor.
• Przestrzeń dyskowa: minimum 2 TB pamięci skonfigurowanej w macierzy RAID 0.
Uwaga:
Zamawiający dopuszcza rozwiązania równoważne opisywanym w przedmiocie zamówienia. Wykazanie równoważności oferowanego przedmiotu zamówienia spoczywa na Wykonawcy. Jeżeli użyto do opisania przedmiotu zamówienia oznaczeń lub parametrów wskazujących konkretnego producenta, konkretny produkt lub wskazano znaki towarowe, patenty lub pochodzenie, Zamawiający dopuszcza zastosowanie produktów równoważnych, przez które należy rozumieć produkty o parametrach nie gorszych od przedstawionych w opisie przedmiotu zamówienia.
Dodatkowo dla zamówienia należy zapewnić:
• Okresu gwarancji większego lub równego 24 miesiące,
• Instalacji i wdrożenia przedmiotu zamówienia
Okres gwarancji: Minimum 24 miesiące. Okres gwarancji podlega ocenie w kryterium oceny ofert. Więcej informacji w punktach od XIII do XV Zapytania Ofertowego.
Miejsce realizacji
Kraj: Polska, Województwo: małopolskie, Powiat: chrzanowski, Gmina: Libiąż, Miejscowość: Libiąż
Time limit for receipt of tenders
2026-04-07 07:00:00.0
Location
Kraj: Polska, Województwo: małopolskie, Powiat: chrzanowski, Gmina: Libiąż, Miejscowość: Libiąż
Category assortment
Other
Electrical and electronic devices
Network infrastructure devices
Hardware, parts and accessories
Electrical and electronic devices
Network infrastructure devices
Hardware, parts and accessories
Buyer details
4ROBOT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Tadeusza Kościuszki 15
32-650 Kęty
Województwo: małopolskie
Kraj: Polska
NIP: 5492456196
Tadeusza Kościuszki 15
32-650 Kęty
Województwo: małopolskie
Kraj: Polska
NIP: 5492456196
