Świadczenie usługi asysty technicznej dla oprogramowania analitycznego IBM SPSS Modeler
Notice description
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi asysty technicznej dla oprogramowania analitycznego IBM SPSS Modeler. Oferowana usługa asysty technicznej dotyczy następującego oprogramowania:
IBM SPSS Modeler Server - serwer z systemem Windows - 560 PVU, IBM SPSS Modeler Professional - jednostanowiskowa Windows - 5 użytkowników.
2. Asysta techniczna (rozumiana jako rozszerzony serwis techniczny) powinna być świadczona do 30.06.2027 r. licząc od dnia następującego po dniu zawarcia umowy oraz zgodnie z zawartą umową nie wcześniej jednak niż od 01.07.2026 r. Asysta techniczna powinna obejmować:
2.1. Wsparcie (telefoniczne lub za pośrednictwem e-mail) w zakresie rozwiązywania problemów
z oprogramowaniem w zakresie:
a) instalacji i konfiguracji,
b) interpretacji komunikatów o błędach,
c) identyfikacji przyczyn nieprawidłowego działania,
d) poszukiwania metod rozwiązania zidentyfikowanych problemów,
e) poszukiwanie metod rozwiązań problemów związanych ze specyfiką działania NFZ za pomocą oprogramowania IBM SPSS Modeler,
f) identyfikacji podstawowych procedur i funkcji w interfejsie,
g) podstawowych wyjaśnień dotyczących definicji i założeń metod obliczeniowych oraz prezentacji wyników,
h) identyfikacji procedur, które można użyć do określonego typu analizy,
i) niejasnych przykładów zamieszczonych w dokumentacji,
j) niewystarczająco udokumentowanych funkcji i procedur,
k) pomoc w uruchamianiu procedur,
l) świadczenie wsparcia w siedzibie zamawiającego w liczbie 2 osobodni. Zadania przeznaczone do realizacji w czasie wizyty: analiza logów, konfiguracja systemu pod kątem optymalizacji, instalowanie nowych wersji systemu, migracja sytemu, spotkania z innymi dostawcami w celu integracji z innymi systemami czy rozwoju funkcjonalności.
Wsparcie, o którym mowa w pkt 2.1., powinno być zapewnione w dni robocze w godzinach 8.00-16.00 przez cały okres trwania umowy.
2.2. Prawo do bezpłatnego otrzymywania i korzystania z nowych wersji oprogramowania, uaktualnień i poprawek.
2.3. Świadczenie wsparcia w siedzibie Zamawiającego w postaci 3 dni konsultacji w ramach, których może być realizowany następujący zakres usług:
a) świadczenie wsparcia technicznego w siedzibie Warmińsko-Mazurskiego OW NFZ w zakresie oprogramowania IBM SPSS Modeler,
b) prace konserwacyjne takie jak: migracje, reinstalacje, konfiguracje, spotkania z innymi dostawcami,
c) konsultacje merytoryczne w zakresie wykorzystania funkcjonalności oprogramowania IBM SPSS Modeler,
d) konsultacje merytoryczne w zakresie metod i technik data mining oraz statystycznej analizy danych,
e) integracja środowiska SPSS MODELER ze środowiskiem programowania R(np. implementacja algorytmów i funkcji),
f) integracja środowiska SPSS MODELER z językiem Python (np. implementacja algorytmów i funkcji),
g) wsparcie techniczne w zakresie automatyzacji procesów analitycznych (np. przygotowanie skryptów dla oprogramowania IBM SPSS, pomoc w integracji z bazami danych, przygotowanie widoków analitycznych danych – tzw. data mart),
h) realizację przez konsultanta prac analitycznych i innych zleconych przez Oddział, wymagających zastosowania oprogramowania IBM SPSS Modeler.
3. Z uwagi na przedmiot zamówienia Zamawiający nie wymaga, aby osoby uczestniczące w realizacji zamówienia, były zatrudnione przez Wykonawcę lub Podwykonawcę na podstawie umowy o pracę w rozumieniu ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. – Kodeks Pracy (t.j. Dz. U. z 2025 poz. 277).
4. Wykonawca zobowiązany jest zrealizować zamówienie na zasadach i warunkach opisanych we wzorze umowy stanowiącym Załącznik nr 4 do SWZ.
IBM SPSS Modeler Server - serwer z systemem Windows - 560 PVU, IBM SPSS Modeler Professional - jednostanowiskowa Windows - 5 użytkowników.
2. Asysta techniczna (rozumiana jako rozszerzony serwis techniczny) powinna być świadczona do 30.06.2027 r. licząc od dnia następującego po dniu zawarcia umowy oraz zgodnie z zawartą umową nie wcześniej jednak niż od 01.07.2026 r. Asysta techniczna powinna obejmować:
2.1. Wsparcie (telefoniczne lub za pośrednictwem e-mail) w zakresie rozwiązywania problemów
z oprogramowaniem w zakresie:
a) instalacji i konfiguracji,
b) interpretacji komunikatów o błędach,
c) identyfikacji przyczyn nieprawidłowego działania,
d) poszukiwania metod rozwiązania zidentyfikowanych problemów,
e) poszukiwanie metod rozwiązań problemów związanych ze specyfiką działania NFZ za pomocą oprogramowania IBM SPSS Modeler,
f) identyfikacji podstawowych procedur i funkcji w interfejsie,
g) podstawowych wyjaśnień dotyczących definicji i założeń metod obliczeniowych oraz prezentacji wyników,
h) identyfikacji procedur, które można użyć do określonego typu analizy,
i) niejasnych przykładów zamieszczonych w dokumentacji,
j) niewystarczająco udokumentowanych funkcji i procedur,
k) pomoc w uruchamianiu procedur,
l) świadczenie wsparcia w siedzibie zamawiającego w liczbie 2 osobodni. Zadania przeznaczone do realizacji w czasie wizyty: analiza logów, konfiguracja systemu pod kątem optymalizacji, instalowanie nowych wersji systemu, migracja sytemu, spotkania z innymi dostawcami w celu integracji z innymi systemami czy rozwoju funkcjonalności.
Wsparcie, o którym mowa w pkt 2.1., powinno być zapewnione w dni robocze w godzinach 8.00-16.00 przez cały okres trwania umowy.
2.2. Prawo do bezpłatnego otrzymywania i korzystania z nowych wersji oprogramowania, uaktualnień i poprawek.
2.3. Świadczenie wsparcia w siedzibie Zamawiającego w postaci 3 dni konsultacji w ramach, których może być realizowany następujący zakres usług:
a) świadczenie wsparcia technicznego w siedzibie Warmińsko-Mazurskiego OW NFZ w zakresie oprogramowania IBM SPSS Modeler,
b) prace konserwacyjne takie jak: migracje, reinstalacje, konfiguracje, spotkania z innymi dostawcami,
c) konsultacje merytoryczne w zakresie wykorzystania funkcjonalności oprogramowania IBM SPSS Modeler,
d) konsultacje merytoryczne w zakresie metod i technik data mining oraz statystycznej analizy danych,
e) integracja środowiska SPSS MODELER ze środowiskiem programowania R(np. implementacja algorytmów i funkcji),
f) integracja środowiska SPSS MODELER z językiem Python (np. implementacja algorytmów i funkcji),
g) wsparcie techniczne w zakresie automatyzacji procesów analitycznych (np. przygotowanie skryptów dla oprogramowania IBM SPSS, pomoc w integracji z bazami danych, przygotowanie widoków analitycznych danych – tzw. data mart),
h) realizację przez konsultanta prac analitycznych i innych zleconych przez Oddział, wymagających zastosowania oprogramowania IBM SPSS Modeler.
3. Z uwagi na przedmiot zamówienia Zamawiający nie wymaga, aby osoby uczestniczące w realizacji zamówienia, były zatrudnione przez Wykonawcę lub Podwykonawcę na podstawie umowy o pracę w rozumieniu ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. – Kodeks Pracy (t.j. Dz. U. z 2025 poz. 277).
4. Wykonawca zobowiązany jest zrealizować zamówienie na zasadach i warunkach opisanych we wzorze umowy stanowiącym Załącznik nr 4 do SWZ.
Time limit for receipt of tenders
2026-06-19 08:00:00.0
Location
10-561 Olsztyn
Category assortment
Software development
Maintenance and support
Maintenance and support
Buyer details
Warmińsko-Mazurski Oddział Wojewódzki NFZ w Olsztynie
ul. Żołnierska 16
10-561 Olsztyn
telefon: null
email: robert.gaska@nfz-olsztyn.pl
nip: 5251918554
ul. Żołnierska 16
10-561 Olsztyn
telefon: null
email: robert.gaska@nfz-olsztyn.pl
nip: 5251918554
