Pełnienie jednoosobowych dyżurów na stanowisku Koordynatora ds. Organizacji Ochrony Zdrowia w Biurze Polityki Zdrowotnej Urzędu m.st. Warszawy, zwaną dalej „dyżurem".
Notice description
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie na rzecz Zamawiającego powtarzalnej usługi polegającej na pełnieniu jednoosobowo dyżurów na stanowisku Koordynatora ds. Organizacji Ochrony Zdrowia (dalej zwanego KOOZ) w Biurze Polityki Zdrowotnej Urzędu m.st. Warszawy. Obsługa stanowiska KOOZ w formie dyżurów jest wykonywana nieprzerwanie w ciągu całego roku, całodobowo, przez wszystkie dni tygodnia, łącznie z dniami ustawowo wolnymi od pracy. Czas trwania jednego dyżuru wynosi nieprzerwanie 12 godzin bez względu na dzień tygodnia (dzień roboczy, wolny od pracy, święto) i porę doby (noc, dzień). Stanowisko KOOZ jest obecnie obsługiwane przez grupę 8 osób wyłonionych w postępowaniu nr ZP/GP/271/II-207/25 ogłoszonym w dniu 22 grudnia 2025 r. Zamawiający chce powiększyć zespół KOOZ o dwie dodatkowe osoby.
Zamawiający ustali rozkład dyżurów w grafiku dyżurów na dany miesiąc kalendarzowy, w dniach poprzedzających ten miesiąc.
Osoba pełniąca dyżur zobowiązuje się pełnić minimum 6 dyżurów w ciągu jednego miesiąca. W razie zaistnienia szczególnych potrzeb Zamawiającego, grafik dyżurów, może ulec zmianie w porozumieniu z osobą/osobami pełniącą/pełniącymi dyżury. Grafik dyżurów może ulec zmianie również na wniosek osoby pełniącej dyżury za zgodą Zamawiającego. Liczba dyżurów dla poszczególnych osób pełniących dyżury w miesiącu może ulec zmianie także w przypadku zdarzenia losowego, w którego przypadku osoba pełniąca dyżury jest zobowiązana poinformować Zamawiającego. W razie sporu w tym zakresie rozstrzygające jest stanowisko Zamawiającego. Osoba pełniąca dyżury raz na 3 miesiące może zostać poddana ocenie swojej pracy przez Zamawiającego. W przypadku otrzymania oceny negatywnej przez osobę dyżurującą, Zamawiający ma prawo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.
Koordynacja organizacji ochrony zdrowia dotyczy obszaru administracyjnego m.st. Warszawy.
W ramach zamówienia osoba dyżurująca będzie zobowiązana do:
1. obsługi numeru infolinii (22 443 77 77), polegającej w szczególności na udzielaniu całodobowej telefonicznej informacji o:
zasadach postępowania w sytuacji zaistnienia określonego problemu zdrowotnego,
miejscach udzielania adekwatnego do potrzeb świadczenia zdrowotnego na obszarze m.st. Warszawy,
2. tworzenia, aktualizacji i udostępniania bazy danych teleadresowych jednostek ochrony zdrowia mających swoje siedziby na obszarze m.st. Warszawy,
3. przyjmowania zgłoszeń związanych z potrzebą stwierdzania zgonu na terenie m.st. Warszawy oraz postępowanie zgodnie z przyjętą procedurą, obowiązującą w tym zakresie,
4. bieżącej współpracy z Centrum Komunikacji Społecznej Urzędu m.st. Warszawy
w zakresie funkcjonowania infolinii na rzecz mieszkańców m.st. Warszawy,
5. sporządzania raportów z dyżurów i przekazywania Zamawiającemu lub osobie przez niego wyznaczonej, zawierających informację o przebiegu dyżuru, w szczególności zawierającej: przybliżony czas przeprowadzonej rozmowy telefonicznej, zwięzłe określenie przedmiotu rozmowy, przekazanych informacji lub podjętych działań,
6. sporządzanie zestawień, analiz, informacji, itp., na potrzeby Zamawiającego, zgodnie
z zakresem zadań KOOZ.
Zamawiający ustali rozkład dyżurów w grafiku dyżurów na dany miesiąc kalendarzowy, w dniach poprzedzających ten miesiąc.
Osoba pełniąca dyżur zobowiązuje się pełnić minimum 6 dyżurów w ciągu jednego miesiąca. W razie zaistnienia szczególnych potrzeb Zamawiającego, grafik dyżurów, może ulec zmianie w porozumieniu z osobą/osobami pełniącą/pełniącymi dyżury. Grafik dyżurów może ulec zmianie również na wniosek osoby pełniącej dyżury za zgodą Zamawiającego. Liczba dyżurów dla poszczególnych osób pełniących dyżury w miesiącu może ulec zmianie także w przypadku zdarzenia losowego, w którego przypadku osoba pełniąca dyżury jest zobowiązana poinformować Zamawiającego. W razie sporu w tym zakresie rozstrzygające jest stanowisko Zamawiającego. Osoba pełniąca dyżury raz na 3 miesiące może zostać poddana ocenie swojej pracy przez Zamawiającego. W przypadku otrzymania oceny negatywnej przez osobę dyżurującą, Zamawiający ma prawo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.
Koordynacja organizacji ochrony zdrowia dotyczy obszaru administracyjnego m.st. Warszawy.
W ramach zamówienia osoba dyżurująca będzie zobowiązana do:
1. obsługi numeru infolinii (22 443 77 77), polegającej w szczególności na udzielaniu całodobowej telefonicznej informacji o:
zasadach postępowania w sytuacji zaistnienia określonego problemu zdrowotnego,
miejscach udzielania adekwatnego do potrzeb świadczenia zdrowotnego na obszarze m.st. Warszawy,
2. tworzenia, aktualizacji i udostępniania bazy danych teleadresowych jednostek ochrony zdrowia mających swoje siedziby na obszarze m.st. Warszawy,
3. przyjmowania zgłoszeń związanych z potrzebą stwierdzania zgonu na terenie m.st. Warszawy oraz postępowanie zgodnie z przyjętą procedurą, obowiązującą w tym zakresie,
4. bieżącej współpracy z Centrum Komunikacji Społecznej Urzędu m.st. Warszawy
w zakresie funkcjonowania infolinii na rzecz mieszkańców m.st. Warszawy,
5. sporządzania raportów z dyżurów i przekazywania Zamawiającemu lub osobie przez niego wyznaczonej, zawierających informację o przebiegu dyżuru, w szczególności zawierającej: przybliżony czas przeprowadzonej rozmowy telefonicznej, zwięzłe określenie przedmiotu rozmowy, przekazanych informacji lub podjętych działań,
6. sporządzanie zestawień, analiz, informacji, itp., na potrzeby Zamawiającego, zgodnie
z zakresem zadań KOOZ.
Time limit for receipt of tenders
2026-06-10 10:00:00.0
Location
00-950 Warszawa
Category assortment
Medical services
Buyer details
Miasto Stołeczne Warszawa
Plac Bankowy 3/5
00-950 Warszawa
telefon: null
Plac Bankowy 3/5
00-950 Warszawa
telefon: null
