Omnichannel Assistant – rozwiązanie AI do spójnej obsługi klienta i wsparcia konsultantów w branży turystycznej z wykorzystaniem kanałów chat, voice i e-mail, centralnej warstwy wiedzy oraz mechanizmów human-in-the-loop.

Przedmiotem zamówienia jest usługa specjalisty – Software Engineer do realizacji prac badawczo-rozwojowych w ramach badań przemysłowych i prac rozwojowych planowanych w projekcie.
Prace realizowane w ramach zamówienia będą dotyczyły projektowania, implementacji, integracji i walidacji eksperymentalnych komponentów programistycznych rozwijanych dla rozwiązania Omnichannel Assistant – systemu AI do spójnej obsługi klienta i wsparcia konsultantów w branży turystycznej, wykorzystującego kanały chat, voice i e-mail, centralną warstwę wiedzy oraz mechanizmy human-in-the-loop.
Zakres prac obejmuje działania o charakterze badawczo-rozwojowym związane z tworzeniem i testowaniem nowych mechanizmów integracji komponentów AI, przetwarzania danych konwersacyjnych, utrzymywania kontekstu sprawy klienta, walidacji odpowiedzi oraz automatycznego monitoringu jakości obsługi.

Miejsce realizacji
Kraj: Polska, Województwo: pomorskie, Powiat: Gdańsk, Gmina: Gdańsk, Miejscowość: Gdańsk

Make an offer

Tue May 19 21:59:59 GMT 2026

Kraj: Polska, Województwo: pomorskie, Powiat: Gdańsk, Gmina: Gdańsk, Miejscowość: Gdańsk

Consultancy

Wirtualna Polska Media S.A.
Żwirki i Wigury 16
02-092 Warszawa
Województwo: mazowieckie
Kraj: Polska
NIP: 5272645593