[ZAK/2026/001046] zakresie administracji Palo Alto Networks

Szanowni Państwo,

Animex Foods zaprasza do złożenia oferty na świadczenie usług konsultacyjnych i administracyjnych w zakresie rozwiązań Palo Alto Networks, w formie stałej współpracy opartej o miesięczny limit dni roboczych (MD), z możliwością elastycznego zwiększenia zakresu usług w razie potrzeby.

Przedmiotem zapytania jest świadczenie usług:

bieżącej administracji,
konsultacji technicznych,
wsparcia operacyjnego i doradczego

dla środowiska Palo Alto Networks eksploatowanego przez Zamawiającego.

Zakres usług obejmuje w szczególności:

bieżącą administrację i utrzymanie urządzeń Palo Alto Networks,
zarządzanie politykami bezpieczeństwa:

Security Policies,
NAT Policies,
App-ID / User-ID,
URL Filtering,


zmiany konfiguracyjne na żądanie Zamawiającego,
analiza i rozwiązywanie incydentów bezpieczeństwa,
wsparcie przy aktualizacjach systemu (PAN‑OS) oraz sygnatur,
wsparcie przy integracjach (np. z systemami SIEM, IAM, VPN – w zakresie środowiska),
rekomendacje optymalizacyjne i bezpieczeństwa,
wsparcie doradcze „on demand” dla zespołu IT Zamawiającego.

Model świadczenia usługi

podstawowy wymiar usługi:

2 MD (man‑day) miesięcznie
1 MD = 8 godzin roboczych
dopuszczalna realizacja usług:

zdalnie (preferowane),
on‑site – wyłącznie na uzgodnione zapotrzebowanie


możliwość zwiększenia liczby dni lub godzin w danym miesiącu:

na podstawie uzgodnionego zamówienia ad‑hoc,
według stawki jednostkowej określonej w ofercie.



Wykonawca zapewni konsultantów posiadających:

praktyczne doświadczenie w administracji środowisk Palo Alto Networks,
aktualne certyfikaty producenta (np. PCNSE / PCNSA lub równoważne),
doświadczenie w środowiskach produkcyjnych o podwyższonych wymaganiach bezpieczeństwa,
zdolność do samodzielnej realizacji zadań oraz dokumentowania wykonanych prac.

Wsparcie i SLA

Oferta powinna określać:

dostępność konsultantów (dni robocze / godziny),
deklarowany czas reakcji na zgłoszenie:

dla incydentów krytycznych,
dla zgłoszeń standardowych,


sposób zgłaszania prac (ticket / e‑mail / inny model),
sposób raportowania wykorzystania MD (np. raport miesięczny).

Warunki handlowe

Oferta powinna zawierać:

stawkę jednostkową:

Za MD
za dodatkowy MD,
opcjonalnie za 1 godzinę pracy,


informację, czy stawki obejmują wszystkie koszty (brak „hidden costs”),
termin ważności oferty (minimum 30 dni).

Okres obowiązywania umowy

umowa planowana na czas określony:

12 miesięcy - z możliwością przedłużenia.



Kryteria oceny ofert

Zamawiający dokona oceny ofert w szczególności w oparciu o:

koszt miesięczny usługi podstawowej (2 MD),
stawki za rozszerzenie zakresu usług,
doświadczenie i kompetencje zespołu,
proponowane SLA i elastyczność współpracy.

Wszelkie pytania proszę kierować za pośrednictwem platformy zakupowej

Zamawiający zastrzega sobie prawo do:

prowadzenia negocjacji warunków handlowych i/lub technicznych z wybranymi Oferentami,
zmiany zakresu postępowania zakupowego oraz sposobu jego prowadzenia na każdym etapie,
swobodnego wyboru oferty, w tym wyboru oferty, która nie jest ofertą najtańszą,
odrzucenia którejkolwiek z ofert,
rezygnacji z postępowania, jego zamknięcia lub odrzucenia wszystkich ofert, w dowolnym czasie, na każdym etapie postępowania, bez dokonania wyboru oferty,
podjęcia powyższych działań bez jakiejkolwiek odpowiedzialności wobec Oferentów, w szczególności bez obowiązku podania przyczyny oraz bez obowiązku pokrywania kosztów przygotowania ofert.

Złożenie oferty oznacza akceptację powyższych zasad postępowania.

Produkty
1. Usługa konsultacji w zakresie administracji Palo Alto Networks - 24 MD

Make an offer

2026-05-12 11:00:00.0

ul. Chałubińskiego 8
00-613 Warszawa

IT and telecommunications
Data storage devices

Animex Foods sp. z o.o.
ul. Chałubińskiego 8
00-613 Warszawa
NIP: 5272698951