Zapytanie o informację cenową na świadczenie kompleksowej usługi call-center wraz z obsługą posprzedażową Klientów internetowych systemów sprzedaży biletów.
Notice description
POLREGIO S.A. zaprasza Wykonawców posiadających odpowiednią wiedzę, doświadczenie oraz potencjał techniczny i organizacyjny w przedmiocie zamówienia do złożenia informacji cenowej dotyczącej świadczenia kompleksowej usługi call center.
Zakres planowanego zamówienia obejmuje:
Obsługę infolinii pasażerskiej,
Obsługę Klientów internetowego Systemu Sprzedaży Biletów Online,
Mailową obsługę zapytań i zgłoszeń pasażerów,
Udostępnienie i utrzymanie Systemu IVR.
Szczegółowe warunki realizacji przedmiotu zamówienia, zostały opisane w Załączniku nr 1.
Złożenie informacji cenowej ma na celu oszacowanie wartości zamówienia oraz wstępne rozpoznanie rynku. Na obecnym etapie postępowania nie dochodzi do wyboru oferty ani do zawarcia umowy.
Na etapie RFI Zamawiający nie wymaga dostarczenia referencji, jednak zastrzega sobie prawo do weryfikacji wiedzy i doświadczenia Wykonawców na etapie Postępowania.
Zakres planowanego zamówienia obejmuje:
Obsługę infolinii pasażerskiej,
Obsługę Klientów internetowego Systemu Sprzedaży Biletów Online,
Mailową obsługę zapytań i zgłoszeń pasażerów,
Udostępnienie i utrzymanie Systemu IVR.
Szczegółowe warunki realizacji przedmiotu zamówienia, zostały opisane w Załączniku nr 1.
Złożenie informacji cenowej ma na celu oszacowanie wartości zamówienia oraz wstępne rozpoznanie rynku. Na obecnym etapie postępowania nie dochodzi do wyboru oferty ani do zawarcia umowy.
Na etapie RFI Zamawiający nie wymaga dostarczenia referencji, jednak zastrzega sobie prawo do weryfikacji wiedzy i doświadczenia Wykonawców na etapie Postępowania.
Time limit for receipt of tenders
2026-04-30 11:00:00.0
Category assortment
No category
Buyer details
POLREGIO S.A.
Centrala
Centrala
