Polsko - Szwajcarski Program Rozwoju Miast
Notice description
1. Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie i opracowanie diagnozy potrzeb i potencjału wspólnoty samorządowej w zakresie usług społecznych zgodnie z art. 21 ustawy z dnia 19 lipca 2019 roku o realizowaniu usług społecznych przez centrum usług społecznych.
2. Przeprowadzona diagnoza ma na celu:
a. zbadanie potrzeb mieszkańców w zakresie usług społecznych określonych w art. 2 ustawy z dnia 19 lipca 2019 roku o realizowaniu usług społecznych przez centrum usług społecznych, w tym m. in.: rodzajów usług społecznych i skali zapotrzebowania na ww. usługi;
b. zbadanie potencjału rozumianego, jako stan zasobów i możliwości świadczenia usług społecznych m.in.: przez jednostki organizacyjne gminy, lokalne i ponadlokalne organizacje pozarządowe, podmioty ekonomii społecznej.
3. Proces przeprowadzenia lokalnej diagnozy potrzeb i potencjału wspólnoty samorządowej w zakresie usług społecznych zawiera następujące elementy:
a. prace przygotowawcze i konceptualizację;
b. opracowanie narzędzi badawczych: kwestionariuszy ankiet, arkuszy wywiadu indywidualnego i grupowego i arkuszy obserwacji;
c. dobór próby;
d. rekrutację respondentów;
e. realizację i koordynację badań;
f. przygotowanie zbioru (bazy) danych;
g. kompleksową analizę statystyczną wyników badań na podstawie w/w narzędzi wraz z opisaniem wyników badań;
h. metody techniki badawcze obejmują: analizę danych zastanych (desk research): dane statystyczne, dokumenty strategiczne i programowe, dostępne analizy i raporty z badań,
i. badanie ilościowe na losowo-kwotowej próbie mieszkańców: miks metodologiczny CAWI/CATI/PAPI lub równoważne;
j. badanie jakościowe: zogniskowane Wywiady Grupowe (FGI) z kluczowymi interesariuszami usług społecznych;
k. badanie jakościowe ,,Warsztaty Service Design” (społeczne projektowanie usług) z przedstawicielami kluczowych grup odbiorców usług społecznych 2 warsztaty stacjonarne w wymiarze 2 h (60 minut) w tym jeden warsztat w miejscu wskazanym przez Zamawiającego.
l. badanie jakościowe: Indywidualne Wywiady Pogłębione (IDI).
4. Wykonawca diagnozy zrealizuje pomiar ilościowy, zakładający prowadzenie badań z wykorzystaniem kwestionariuszy ankiet udostępnianych drogą elektroniczną dotyczące zakresu korzystania z usług społecznych przez mieszkańców Miasta Jasła.
5. Wykonawca zamieści ankiety na stronach www wskazanych przez Zamawiającego, badanie zakłada wykonanie co najmniej 300 ankiet.
6. Opracowanie raportu z diagnozy wraz z wnioskami i rekomendacjami z badania (min. 100 stron wraz z wizualizacją wyników oraz prezentacją multimedialną).
7. Raport ma zawierać w szczególności:
a. obecny stan dostępności do usług społecznych w Mieście Jaśle;
b. wskazywać możliwości/zasady współpracy między jednostkami świadczącymi usługi społeczne;
c. precyzować potrzeby wspólnoty samorządowej występujące w zakresie usług społecznych i działań wspierających;
d. wskazać grupy mieszkańców, które powinny w szczególności zostać objęte wsparciem w ramach usług społecznych;
e. wskazać usługi społeczne, jakie należy realizować w celu zaspokojenia potrzeb mieszkańców;
f. wskazywać potencjał instytucji, organizacji sektora obywatelskiego, sektora ekonomii społecznej i podmiotów prywatnych, jaki można wykorzystać w celu zaspokajania potrzeb społecznych mieszkańców oraz poszerzenia oferty usług;
g. zawierać niezbędne wnioski i rekomendacje do Programu Usług Społecznych i Planu Organizowania Społeczności Lokalnej w Mieście Jaśle.
8. Wykonawca jest zobowiązany do:
a. Stałej współpracy przez cały okres realizacji usługi z pracownikami Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Jaśle;
b. Opracowania harmonogramu prac, w tym poszczególnych etapów realizacji usługi i przedstawienie do akceptacji Zamawiającemu na minimum 5 dni przed rozpoczęciem realizacji usługi;
c. Przekładania cząstkowych wyników badań pracownikom Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Jaśle, weryfikowanie, opiniowanie i przygotowywanie materiałów i analiz, bieżące konsultacje w zakresie zgodności kierunków działań z diagnozą. Po opracowaniu diagnozy odbędą się konsultacje społeczne;
d. Wsparcia procesu konsultacji diagnozy (m.in. prezentacja wyników badania na spotkaniu) w terminie i miejscu uzgodnionym z Zamawiającym;
e. Zebrania oraz przeanalizowania uwag zgłoszonych w ramach przeprowadzonych konsultacji diagnozy ze wspólnotą samorządową oraz ich uwzględnienia w opracowanej diagnozie potrzeb i potencjału wspólnoty samorządowej w zakresie usług społecznych;
f. Konsultowania z Zamawiającym/pracownikami Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Jaśle wszelkich istotnych kwestii zarówno na etapie realizacji badania, jak i pozostałych działań związanych z realizowanym przedmiotem zamówienia;
g. W procesie badawczym Wykonawca zobowiązany jest uwzględniać zasadę równości szans i niedyskryminacji, w tym dostępność dla osób z niepełnosprawnościami oraz zasadę równości szans kobiet i mężczyzn, a także przeciwdziałanie wszelkim formom dyskryminacji;
h. W procesie badawczym Wykonawca zobowiązany jest stosować „język łatwy” rozumiany, jako sposób prezentowania informacji w sposób przystępny dla odbiorców o różnych potrzebach, „język łatwy” do czytania i zrozumienia, prosty w treści i formie dla różnych odbiorców;
i. Wykonawca zobowiązuje się do przeniesienia na Zamawiającego, z chwilą odbioru przedmiotu umowy, całości autorskich majątkowych praw oraz praw pokrewnych do dokumentu będącego przedmiotem umowy, bez ograniczeń czasowych i terytorialnych, na wszystkich znanych w chwili zawarcia umowy polach eksploatacji, w tym w szczególności: utrwalania i zwielokrotniania dowolną techniką, publicznego udostępniania, w tym w Internecie, wykorzystania we wszelkiego rodzaju materiałach promocyjnych i informacyjnych. Zamawiający nabywa również prawo do dokonywania opracowań, modyfikacji, adaptacji oraz korzystania z nich na wskazanych polach eksploatacji.
9. Zamawiający przekaże w formie elektronicznej logotypy wskazujące na współfinansowanie działania ze środków w ramach Polsko – Szwajcarskiego Programu Rozwoju Miast.
10. Zamawiający wyraża zgodę na oznaczenie diagnozy/raportu końcowego logo i danymi Wykonawcy (wybiórczo: nazwa, siedziby, e-mail, link do strony internetowej i/lub portalu społecznościowego).
11. Wykonawca zapewni sprawną i terminową realizację przedmiotu zamówienia oraz współpracę z Zamawiającym, w tym:
a. wyznaczenia osoby do kontaktów roboczych,
b. konsultowania koncepcji, metodologii badania i narzędzi badawczych,
c. zapewnienia respondentom anonimowości w celu uzyskania jak najbardziej wiarygodnych danych,
d. pozostawania w stałym kontakcie z Zamawiającym informowania o postępie prac, pojawiających się problemach i innych zagadnieniach istotnych z punktu widzenia realizacji badania na bieżąco).
12. Opracowany dokument powinien spełniać następujące wymagania redakcyjne i merytoryczne:
a. Poprawność narracji – zachowanie logicznego wywodu, przejrzystości układu treści, kolejności formułowanych tez oraz spójności poszczególnych wątków. Tekst powinien być wolny od błędów gramatycznych, stylistycznych, ortograficznych i interpunkcyjnych.
b. Poprawność dokumentowania tez – raport musi zawierać odniesienia do źródeł, umożliwiające weryfikację danych, twierdzeń, cytatów lub dalsze studiowanie literatury źródłowej.
c. Poprawność wizerunku tekstu – tekst raportu powinien być przejrzysty i czytelny, zawierać numerację rozdziałów, punktów i podpunktów oraz starannie opracowane tabele, rysunki i wykresy (czytelne, opisane, z legendą). Dokument powinien być zredagowany w sposób spójny graficznie i edytorsko.
d. Objętość dokumentu końcowego nie może być mniejsza niż 100 stron (nie licząc załączników).
e. Dokument musi zostać przygotowany w formacie A4, czcionką Calibri 11, z zastosowaniem interlinii 1,5 wiersza.
13. Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć opracowany dokument w następującej formie:
a. wersja papierowa: 3 egzemplarze, w pełnym kolorze, w formacie A4, trwale zbindowane lub klejone,
b. wersja elektroniczna:
• plik edytowalny (format Microsoft Word – .docx),
• wersja w formacie PDF (zgodna z wersją papierową)
14. Wykonawca przygotuje prezentację multimedialną dotyczącą wyników diagnozy potrzeb, która będzie spełniać następujące wymagania:
a. minimum 30 slajdów,
b. format: Microsoft PowerPoint (.pptx) lub równoważny,
c. forma estetyczna i przejrzysta, zawierająca:
• wykresy, diagramy, zdjęcia, ikony, infografiki,
• elementy identyfikacji wizualnej projektu (logotypy, kolory, czcionki zgodne z wytycznymi projektowymi),
d. przejrzysty układ treści: podział na część wprowadzającą, analizę danych, wnioski i rekomendacje.
Miejsce realizacji
Kraj: Polska, Województwo: podkarpackie, Powiat: jasielski, Gmina: Jasło, Miejscowość: Jasło
2. Przeprowadzona diagnoza ma na celu:
a. zbadanie potrzeb mieszkańców w zakresie usług społecznych określonych w art. 2 ustawy z dnia 19 lipca 2019 roku o realizowaniu usług społecznych przez centrum usług społecznych, w tym m. in.: rodzajów usług społecznych i skali zapotrzebowania na ww. usługi;
b. zbadanie potencjału rozumianego, jako stan zasobów i możliwości świadczenia usług społecznych m.in.: przez jednostki organizacyjne gminy, lokalne i ponadlokalne organizacje pozarządowe, podmioty ekonomii społecznej.
3. Proces przeprowadzenia lokalnej diagnozy potrzeb i potencjału wspólnoty samorządowej w zakresie usług społecznych zawiera następujące elementy:
a. prace przygotowawcze i konceptualizację;
b. opracowanie narzędzi badawczych: kwestionariuszy ankiet, arkuszy wywiadu indywidualnego i grupowego i arkuszy obserwacji;
c. dobór próby;
d. rekrutację respondentów;
e. realizację i koordynację badań;
f. przygotowanie zbioru (bazy) danych;
g. kompleksową analizę statystyczną wyników badań na podstawie w/w narzędzi wraz z opisaniem wyników badań;
h. metody techniki badawcze obejmują: analizę danych zastanych (desk research): dane statystyczne, dokumenty strategiczne i programowe, dostępne analizy i raporty z badań,
i. badanie ilościowe na losowo-kwotowej próbie mieszkańców: miks metodologiczny CAWI/CATI/PAPI lub równoważne;
j. badanie jakościowe: zogniskowane Wywiady Grupowe (FGI) z kluczowymi interesariuszami usług społecznych;
k. badanie jakościowe ,,Warsztaty Service Design” (społeczne projektowanie usług) z przedstawicielami kluczowych grup odbiorców usług społecznych 2 warsztaty stacjonarne w wymiarze 2 h (60 minut) w tym jeden warsztat w miejscu wskazanym przez Zamawiającego.
l. badanie jakościowe: Indywidualne Wywiady Pogłębione (IDI).
4. Wykonawca diagnozy zrealizuje pomiar ilościowy, zakładający prowadzenie badań z wykorzystaniem kwestionariuszy ankiet udostępnianych drogą elektroniczną dotyczące zakresu korzystania z usług społecznych przez mieszkańców Miasta Jasła.
5. Wykonawca zamieści ankiety na stronach www wskazanych przez Zamawiającego, badanie zakłada wykonanie co najmniej 300 ankiet.
6. Opracowanie raportu z diagnozy wraz z wnioskami i rekomendacjami z badania (min. 100 stron wraz z wizualizacją wyników oraz prezentacją multimedialną).
7. Raport ma zawierać w szczególności:
a. obecny stan dostępności do usług społecznych w Mieście Jaśle;
b. wskazywać możliwości/zasady współpracy między jednostkami świadczącymi usługi społeczne;
c. precyzować potrzeby wspólnoty samorządowej występujące w zakresie usług społecznych i działań wspierających;
d. wskazać grupy mieszkańców, które powinny w szczególności zostać objęte wsparciem w ramach usług społecznych;
e. wskazać usługi społeczne, jakie należy realizować w celu zaspokojenia potrzeb mieszkańców;
f. wskazywać potencjał instytucji, organizacji sektora obywatelskiego, sektora ekonomii społecznej i podmiotów prywatnych, jaki można wykorzystać w celu zaspokajania potrzeb społecznych mieszkańców oraz poszerzenia oferty usług;
g. zawierać niezbędne wnioski i rekomendacje do Programu Usług Społecznych i Planu Organizowania Społeczności Lokalnej w Mieście Jaśle.
8. Wykonawca jest zobowiązany do:
a. Stałej współpracy przez cały okres realizacji usługi z pracownikami Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Jaśle;
b. Opracowania harmonogramu prac, w tym poszczególnych etapów realizacji usługi i przedstawienie do akceptacji Zamawiającemu na minimum 5 dni przed rozpoczęciem realizacji usługi;
c. Przekładania cząstkowych wyników badań pracownikom Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Jaśle, weryfikowanie, opiniowanie i przygotowywanie materiałów i analiz, bieżące konsultacje w zakresie zgodności kierunków działań z diagnozą. Po opracowaniu diagnozy odbędą się konsultacje społeczne;
d. Wsparcia procesu konsultacji diagnozy (m.in. prezentacja wyników badania na spotkaniu) w terminie i miejscu uzgodnionym z Zamawiającym;
e. Zebrania oraz przeanalizowania uwag zgłoszonych w ramach przeprowadzonych konsultacji diagnozy ze wspólnotą samorządową oraz ich uwzględnienia w opracowanej diagnozie potrzeb i potencjału wspólnoty samorządowej w zakresie usług społecznych;
f. Konsultowania z Zamawiającym/pracownikami Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Jaśle wszelkich istotnych kwestii zarówno na etapie realizacji badania, jak i pozostałych działań związanych z realizowanym przedmiotem zamówienia;
g. W procesie badawczym Wykonawca zobowiązany jest uwzględniać zasadę równości szans i niedyskryminacji, w tym dostępność dla osób z niepełnosprawnościami oraz zasadę równości szans kobiet i mężczyzn, a także przeciwdziałanie wszelkim formom dyskryminacji;
h. W procesie badawczym Wykonawca zobowiązany jest stosować „język łatwy” rozumiany, jako sposób prezentowania informacji w sposób przystępny dla odbiorców o różnych potrzebach, „język łatwy” do czytania i zrozumienia, prosty w treści i formie dla różnych odbiorców;
i. Wykonawca zobowiązuje się do przeniesienia na Zamawiającego, z chwilą odbioru przedmiotu umowy, całości autorskich majątkowych praw oraz praw pokrewnych do dokumentu będącego przedmiotem umowy, bez ograniczeń czasowych i terytorialnych, na wszystkich znanych w chwili zawarcia umowy polach eksploatacji, w tym w szczególności: utrwalania i zwielokrotniania dowolną techniką, publicznego udostępniania, w tym w Internecie, wykorzystania we wszelkiego rodzaju materiałach promocyjnych i informacyjnych. Zamawiający nabywa również prawo do dokonywania opracowań, modyfikacji, adaptacji oraz korzystania z nich na wskazanych polach eksploatacji.
9. Zamawiający przekaże w formie elektronicznej logotypy wskazujące na współfinansowanie działania ze środków w ramach Polsko – Szwajcarskiego Programu Rozwoju Miast.
10. Zamawiający wyraża zgodę na oznaczenie diagnozy/raportu końcowego logo i danymi Wykonawcy (wybiórczo: nazwa, siedziby, e-mail, link do strony internetowej i/lub portalu społecznościowego).
11. Wykonawca zapewni sprawną i terminową realizację przedmiotu zamówienia oraz współpracę z Zamawiającym, w tym:
a. wyznaczenia osoby do kontaktów roboczych,
b. konsultowania koncepcji, metodologii badania i narzędzi badawczych,
c. zapewnienia respondentom anonimowości w celu uzyskania jak najbardziej wiarygodnych danych,
d. pozostawania w stałym kontakcie z Zamawiającym informowania o postępie prac, pojawiających się problemach i innych zagadnieniach istotnych z punktu widzenia realizacji badania na bieżąco).
12. Opracowany dokument powinien spełniać następujące wymagania redakcyjne i merytoryczne:
a. Poprawność narracji – zachowanie logicznego wywodu, przejrzystości układu treści, kolejności formułowanych tez oraz spójności poszczególnych wątków. Tekst powinien być wolny od błędów gramatycznych, stylistycznych, ortograficznych i interpunkcyjnych.
b. Poprawność dokumentowania tez – raport musi zawierać odniesienia do źródeł, umożliwiające weryfikację danych, twierdzeń, cytatów lub dalsze studiowanie literatury źródłowej.
c. Poprawność wizerunku tekstu – tekst raportu powinien być przejrzysty i czytelny, zawierać numerację rozdziałów, punktów i podpunktów oraz starannie opracowane tabele, rysunki i wykresy (czytelne, opisane, z legendą). Dokument powinien być zredagowany w sposób spójny graficznie i edytorsko.
d. Objętość dokumentu końcowego nie może być mniejsza niż 100 stron (nie licząc załączników).
e. Dokument musi zostać przygotowany w formacie A4, czcionką Calibri 11, z zastosowaniem interlinii 1,5 wiersza.
13. Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć opracowany dokument w następującej formie:
a. wersja papierowa: 3 egzemplarze, w pełnym kolorze, w formacie A4, trwale zbindowane lub klejone,
b. wersja elektroniczna:
• plik edytowalny (format Microsoft Word – .docx),
• wersja w formacie PDF (zgodna z wersją papierową)
14. Wykonawca przygotuje prezentację multimedialną dotyczącą wyników diagnozy potrzeb, która będzie spełniać następujące wymagania:
a. minimum 30 slajdów,
b. format: Microsoft PowerPoint (.pptx) lub równoważny,
c. forma estetyczna i przejrzysta, zawierająca:
• wykresy, diagramy, zdjęcia, ikony, infografiki,
• elementy identyfikacji wizualnej projektu (logotypy, kolory, czcionki zgodne z wytycznymi projektowymi),
d. przejrzysty układ treści: podział na część wprowadzającą, analizę danych, wnioski i rekomendacje.
Miejsce realizacji
Kraj: Polska, Województwo: podkarpackie, Powiat: jasielski, Gmina: Jasło, Miejscowość: Jasło
Time limit for receipt of tenders
2026-04-02 21:59:59.0
Location
Kraj: Polska, Województwo: podkarpackie, Powiat: jasielski, Gmina: Jasło, Miejscowość: Jasło
Category assortment
Measurements, tests and technical acceptance
Market research and development
Consultancy
Market research and development
Consultancy
Buyer details
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Jaśle
Szkolna 25
38-200 Jasło
Województwo: podkarpackie
Kraj: Polska
NIP: 6851000345
Szkolna 25
38-200 Jasło
Województwo: podkarpackie
Kraj: Polska
NIP: 6851000345
