Zapytanie ofertowe nr 7/FERS/0197/2026 - Usługi wsparcia psychologicznego podstawowego interesariuszy/-ek Uczelni doświadczających trudności w zakresie dostępności w siedzibie Akademii WSB w Dąbrowie Górniczej.
Notice description
Powstaje w kontekście projektu:
FERS.03.01-IP.08-0197/24 - Rozwój, Edukacja, Nauka bez barier. Akademia WSB dostępna i wspierająca wszystkich interesariuszy Uczelni
Z uwagi na pogarszający się stan zdrowia psychicznego na świecie, w tym również w Polsce, w celu zabezpieczenia różnych form wsparcia psychologicznego Zamawiający ogłasza postępowanie na zakup usługi wsparcia psychologicznego podstawowego, która polegać będzie na prowadzeniu indywidualnych konsultacji dla interesariuszy/-ek Akademii WSB tj.: studenci/-tki, pracownicy/-czki, doktoranci/-tki, słuchacze/-ki seminarium doktorskiego, słuchacze/-ki studiów podyplomowych, uczestnicy/-czki szkoleń i kursów, uczestnicy/-czki Uniwersytetu Trzeciego Wieku, którzy/-re doświadczają trudności w zakresie dostępności.
Zakres indywidualnego wsparcia psychologicznego obejmować będzie w szczególności:
1) pomoc w przypadku problemów emocjonalnych lub życiowych,
2) promocję zdrowia oraz edukację prozdrowotną,
3) doradztwo w poszukiwaniu opieki psychiatrycznej i/lub psychoterapeutycznej.
Liczba zakontraktowanych godzin wsparcia: 396 godzin.
Poradnictwo indywidualne winno obejmować rozmowę lub konsultację trwającą max. 60 minut.
Wykonawca zobowiązany jest realizować zamówienie zgodnie z regułą tajemnicy zawodowej oraz całkowitej poufności.
Zapisy na spotkania z psychologiem będą odbywać się osobiście, telefonicznie lub mailowo.
Pierwszy termin wsparcia umawiany będzie przez pracowników Centrum Osób o Szczególnych Potrzebach lub bezpośrednio z Psychologiem. Terminy kolejnych spotkań umawiane będą bezpośrednio z Psychologiem.
Ze względu na charakter zamówienia wymagający ciągłości w udzielanym wsparciu psychologicznym Zamawiający wymaga, aby realizacja poszczególnych części zamówienia była świadczona przez 1 psychologa.
Wykonawca zobowiązany jest do świadczenia usługi w formie stacjonarnej, w siedzibie Akademii WSB w Dąbrowie Górniczej, zgodnie z wymaganiami Zamawiającego. Zamawiający zastrzega sobie prawo do zmiany formy świadczenia usługi na formę online lub telefoniczną, w przypadku wystąpienia takiej potrzeby, w szczególności w sytuacji zgłoszenia się osób preferujących taki rodzaj kontaktu.
Wykonawca do 20 dnia danego miesiąca zobowiązany będzie do przekazania Zamawiającemu informacji na temat dostępnych terminów na przyszły miesiąc.
Wykonawca musi zapewnić dostępność w wymiarze min. 2 godzin tygodniowo. W przypadku braku zapisów na konsultacje w danym tygodniu Zamawiający zastrzega możliwość modyfikacji harmonogramu.
Psycholog zobowiązany jest do zapewnienia terminów konsultacji w różnych porach dnia – zarówno w godzinach porannych, jak i popołudniowych (nie później niż do godziny 18:00) – od poniedziałku do niedzieli, w zależności od pojawiających się potrzeb interesariuszy oraz ustaleń z COSP.
Szczegółowe informacje na temat terminów oraz harmonogramu wsparcia psychologicznego, będą ustalane i konsultowane z wybranym Wykonawcą w drodze kontaktów roboczych.
W przypadku niezrealizowania usługi w uzgodnionym terminie z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy (np. nieusprawiedliwionego odwołania przez Wykonawcę usług zaplanowanych na dany dzień), Wykonawca będzie zobowiązany do ich zrealizowania w innym terminie wskazanym przez Zamawiającego w drodze kontaktów roboczych – powyższy obowiązek będzie niezależny od ewentualnych innych konsekwencji wykonywania zamówienia niezgodnie z umową (np. odpowiedzialności odszkodowawczej, obowiązku zapłaty kar umownych, uprawnienia Zamawiającego do odstąpienia od umowy). W szczególnych przypadkach Wykonawca ma prawo do zmiany wcześniej ustalonego terminu dyżuru jednak nie później niż na 3 dni robocze (pon-pt) licząc od daty pierwotnie ustalonej.
Zamawiający zastrzega sobie prawo do odwołania wybranych zajęć lub ich przesunięcia, w porozumieniu z Wykonawcą. Zamawiający poinformuje o odwołaniu lub przesunięciu wizyty nie później niż na 3 dni robocze (pon-pt) licząc od daty pierwotnie ustalonej.
Wykonawca ponadto zobowiązany jest w toku realizacji umowy do:
1) prowadzenia ewidencji zrealizowanych godzin, która musi zawierać min. informacje tj. data, godzina od do, na podstawie której będzie dokonywana zapłata wynagrodzenia i przekazywania Zamawiającemu niniejszej ewidencji wraz z fakturą/rachunkiem,
2) prowadzenia list obecności interesariuszy korzystających ze wsparcia,
3) przekazywania niezwłocznie informacji, w formie telefonicznej lub e-mail, o każdym Uczestniku, który opuszcza spotkania,
4) umożliwienia Zamawiającemu bieżącego weryfikowania należytego wykonywania zamówienia oraz udzielanie Zamawiającemu niezbędnych informacji w zakresie realizacji umowy,
5) informowania Zamawiającego o wszystkich znanych okolicznościach mogących wpłynąć na realizację zadań, do których jest zobowiązany oraz o zauważonych nieprawidłowościach,
6) w zakresie niezbędnym do należytego wykonania przedmiotu zamówienia, opracowania i przygotowania ewentualnych dodatkowych materiałów wykorzystywanych podczas konsultacji psychologicznych, w zależności od celu spotkania specyfiki problemu i potrzeb interesariuszy/-ek z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb w zakresie komunikacji,
7) świadczenia usług zgodnie z zasadą równości szans i niedyskryminacji, w tym zapewniania dostępności dla osób z niepełnosprawnościami zgodnie z art. 9 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2021/1060 oraz krajowymi wytycznymi dotyczącymi dostępności,
8) realizacji usług w sposób dostępny, co oznacza w szczególności możliwość zapewnienia alternatywnego sposobu kontaktu (np. online, komunikacja mailowa lub telefoniczna) oraz prowadzenie dokumentacji i przekazywanie informacji w sposób zrozumiały i przystępny ,
9) w przypadku realizacji wsparcia w formie zdalnej wykorzystywania narzędzi zgodnych z wymogami standardu WCAG 2.1 na poziomie co najmniej AA,
10) wykonywania innych, dodatkowych czynności związanych z bezpośrednią realizacją przedmiotowego wsparcia.
Zamawiający pełni rolę administratora danych osobowych interesariuszy/-ek Uczelni w związku z realizacją wsparcia, działając na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda osoby, której dane dotyczą) lub art. 6 ust. 1 lit. e) RODO (wykonanie zadania realizowanego w interesie publicznym). W celu umożliwienia udzielenia wsparcia, Zamawiający przekazuje psychologowi ograniczony zakres danych (np. imię, nazwisko, dane kontaktowe), które są przetwarzane wyłącznie w imieniu Uczelni, a nie na potrzeby własne psychologa.
W zakresie realizacji usługi wsparcia – np. organizacji spotkań z interesariuszami/-kami czy prowadzenia list obecności – psycholog występuje jako podmiot przetwarzający dane osobowe na podstawie zawartej umowy powierzenia przetwarzania danych. W tym obszarze psycholog nie określa ani celów, ani środków przetwarzania – wykonuje czynności wyłącznie w imieniu i na rzecz Uczelni.
W ramach udzielanych konsultacji psycholog prowadzi dokumentację, dokonuje oceny stanu osoby korzystającej ze wsparcia oraz formułuje zalecenia – działając w tym zakresie samodzielnie i w oparciu o własną wiedzę oraz odpowiedzialność zawodową. Tym samym samodzielnie określa cele i sposoby przetwarzania danych, działając jako niezależny administrator danych osobowych zgodnie z przepisami regulującymi wykonywanie zawodu psychologa. W tym zakresie psycholog jest zobowiązany do samodzielnego wypełnienia obowiązków informacyjnych, zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych oraz umożliwienia osobom, których dane dotyczą, realizacji przysługujących im praw.
Termin realizacji zamówienia: od daty podpisania umowy do 31.12.2028 r. lub do wyczerpania zabezpieczonych godzin.
Zamawiający zastrzega możliwość niezrealizowania całości zamówienia, jednak nie mniej niż 50% zabezpieczonych godzin.
Miejsce realizacji: Akademia WSB, ul. Cieplaka 1C, 41-300 Dąbrowa Górnicza.
Zamawiający zapewni salę dostępną architektonicznie do realizacji usługi. Realizacja spotkań w formie online będzie odbywać się na uczelnianej platformie MS Teams.
Miejsce realizacji
Kraj: Polska, Województwo: śląskie, Powiat: Dąbrowa Górnicza, Gmina: Dąbrowa Górnicza, Miejscowość: Dąbrowa Górnicza
FERS.03.01-IP.08-0197/24 - Rozwój, Edukacja, Nauka bez barier. Akademia WSB dostępna i wspierająca wszystkich interesariuszy Uczelni
Z uwagi na pogarszający się stan zdrowia psychicznego na świecie, w tym również w Polsce, w celu zabezpieczenia różnych form wsparcia psychologicznego Zamawiający ogłasza postępowanie na zakup usługi wsparcia psychologicznego podstawowego, która polegać będzie na prowadzeniu indywidualnych konsultacji dla interesariuszy/-ek Akademii WSB tj.: studenci/-tki, pracownicy/-czki, doktoranci/-tki, słuchacze/-ki seminarium doktorskiego, słuchacze/-ki studiów podyplomowych, uczestnicy/-czki szkoleń i kursów, uczestnicy/-czki Uniwersytetu Trzeciego Wieku, którzy/-re doświadczają trudności w zakresie dostępności.
Zakres indywidualnego wsparcia psychologicznego obejmować będzie w szczególności:
1) pomoc w przypadku problemów emocjonalnych lub życiowych,
2) promocję zdrowia oraz edukację prozdrowotną,
3) doradztwo w poszukiwaniu opieki psychiatrycznej i/lub psychoterapeutycznej.
Liczba zakontraktowanych godzin wsparcia: 396 godzin.
Poradnictwo indywidualne winno obejmować rozmowę lub konsultację trwającą max. 60 minut.
Wykonawca zobowiązany jest realizować zamówienie zgodnie z regułą tajemnicy zawodowej oraz całkowitej poufności.
Zapisy na spotkania z psychologiem będą odbywać się osobiście, telefonicznie lub mailowo.
Pierwszy termin wsparcia umawiany będzie przez pracowników Centrum Osób o Szczególnych Potrzebach lub bezpośrednio z Psychologiem. Terminy kolejnych spotkań umawiane będą bezpośrednio z Psychologiem.
Ze względu na charakter zamówienia wymagający ciągłości w udzielanym wsparciu psychologicznym Zamawiający wymaga, aby realizacja poszczególnych części zamówienia była świadczona przez 1 psychologa.
Wykonawca zobowiązany jest do świadczenia usługi w formie stacjonarnej, w siedzibie Akademii WSB w Dąbrowie Górniczej, zgodnie z wymaganiami Zamawiającego. Zamawiający zastrzega sobie prawo do zmiany formy świadczenia usługi na formę online lub telefoniczną, w przypadku wystąpienia takiej potrzeby, w szczególności w sytuacji zgłoszenia się osób preferujących taki rodzaj kontaktu.
Wykonawca do 20 dnia danego miesiąca zobowiązany będzie do przekazania Zamawiającemu informacji na temat dostępnych terminów na przyszły miesiąc.
Wykonawca musi zapewnić dostępność w wymiarze min. 2 godzin tygodniowo. W przypadku braku zapisów na konsultacje w danym tygodniu Zamawiający zastrzega możliwość modyfikacji harmonogramu.
Psycholog zobowiązany jest do zapewnienia terminów konsultacji w różnych porach dnia – zarówno w godzinach porannych, jak i popołudniowych (nie później niż do godziny 18:00) – od poniedziałku do niedzieli, w zależności od pojawiających się potrzeb interesariuszy oraz ustaleń z COSP.
Szczegółowe informacje na temat terminów oraz harmonogramu wsparcia psychologicznego, będą ustalane i konsultowane z wybranym Wykonawcą w drodze kontaktów roboczych.
W przypadku niezrealizowania usługi w uzgodnionym terminie z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy (np. nieusprawiedliwionego odwołania przez Wykonawcę usług zaplanowanych na dany dzień), Wykonawca będzie zobowiązany do ich zrealizowania w innym terminie wskazanym przez Zamawiającego w drodze kontaktów roboczych – powyższy obowiązek będzie niezależny od ewentualnych innych konsekwencji wykonywania zamówienia niezgodnie z umową (np. odpowiedzialności odszkodowawczej, obowiązku zapłaty kar umownych, uprawnienia Zamawiającego do odstąpienia od umowy). W szczególnych przypadkach Wykonawca ma prawo do zmiany wcześniej ustalonego terminu dyżuru jednak nie później niż na 3 dni robocze (pon-pt) licząc od daty pierwotnie ustalonej.
Zamawiający zastrzega sobie prawo do odwołania wybranych zajęć lub ich przesunięcia, w porozumieniu z Wykonawcą. Zamawiający poinformuje o odwołaniu lub przesunięciu wizyty nie później niż na 3 dni robocze (pon-pt) licząc od daty pierwotnie ustalonej.
Wykonawca ponadto zobowiązany jest w toku realizacji umowy do:
1) prowadzenia ewidencji zrealizowanych godzin, która musi zawierać min. informacje tj. data, godzina od do, na podstawie której będzie dokonywana zapłata wynagrodzenia i przekazywania Zamawiającemu niniejszej ewidencji wraz z fakturą/rachunkiem,
2) prowadzenia list obecności interesariuszy korzystających ze wsparcia,
3) przekazywania niezwłocznie informacji, w formie telefonicznej lub e-mail, o każdym Uczestniku, który opuszcza spotkania,
4) umożliwienia Zamawiającemu bieżącego weryfikowania należytego wykonywania zamówienia oraz udzielanie Zamawiającemu niezbędnych informacji w zakresie realizacji umowy,
5) informowania Zamawiającego o wszystkich znanych okolicznościach mogących wpłynąć na realizację zadań, do których jest zobowiązany oraz o zauważonych nieprawidłowościach,
6) w zakresie niezbędnym do należytego wykonania przedmiotu zamówienia, opracowania i przygotowania ewentualnych dodatkowych materiałów wykorzystywanych podczas konsultacji psychologicznych, w zależności od celu spotkania specyfiki problemu i potrzeb interesariuszy/-ek z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb w zakresie komunikacji,
7) świadczenia usług zgodnie z zasadą równości szans i niedyskryminacji, w tym zapewniania dostępności dla osób z niepełnosprawnościami zgodnie z art. 9 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2021/1060 oraz krajowymi wytycznymi dotyczącymi dostępności,
8) realizacji usług w sposób dostępny, co oznacza w szczególności możliwość zapewnienia alternatywnego sposobu kontaktu (np. online, komunikacja mailowa lub telefoniczna) oraz prowadzenie dokumentacji i przekazywanie informacji w sposób zrozumiały i przystępny ,
9) w przypadku realizacji wsparcia w formie zdalnej wykorzystywania narzędzi zgodnych z wymogami standardu WCAG 2.1 na poziomie co najmniej AA,
10) wykonywania innych, dodatkowych czynności związanych z bezpośrednią realizacją przedmiotowego wsparcia.
Zamawiający pełni rolę administratora danych osobowych interesariuszy/-ek Uczelni w związku z realizacją wsparcia, działając na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda osoby, której dane dotyczą) lub art. 6 ust. 1 lit. e) RODO (wykonanie zadania realizowanego w interesie publicznym). W celu umożliwienia udzielenia wsparcia, Zamawiający przekazuje psychologowi ograniczony zakres danych (np. imię, nazwisko, dane kontaktowe), które są przetwarzane wyłącznie w imieniu Uczelni, a nie na potrzeby własne psychologa.
W zakresie realizacji usługi wsparcia – np. organizacji spotkań z interesariuszami/-kami czy prowadzenia list obecności – psycholog występuje jako podmiot przetwarzający dane osobowe na podstawie zawartej umowy powierzenia przetwarzania danych. W tym obszarze psycholog nie określa ani celów, ani środków przetwarzania – wykonuje czynności wyłącznie w imieniu i na rzecz Uczelni.
W ramach udzielanych konsultacji psycholog prowadzi dokumentację, dokonuje oceny stanu osoby korzystającej ze wsparcia oraz formułuje zalecenia – działając w tym zakresie samodzielnie i w oparciu o własną wiedzę oraz odpowiedzialność zawodową. Tym samym samodzielnie określa cele i sposoby przetwarzania danych, działając jako niezależny administrator danych osobowych zgodnie z przepisami regulującymi wykonywanie zawodu psychologa. W tym zakresie psycholog jest zobowiązany do samodzielnego wypełnienia obowiązków informacyjnych, zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych oraz umożliwienia osobom, których dane dotyczą, realizacji przysługujących im praw.
Termin realizacji zamówienia: od daty podpisania umowy do 31.12.2028 r. lub do wyczerpania zabezpieczonych godzin.
Zamawiający zastrzega możliwość niezrealizowania całości zamówienia, jednak nie mniej niż 50% zabezpieczonych godzin.
Miejsce realizacji: Akademia WSB, ul. Cieplaka 1C, 41-300 Dąbrowa Górnicza.
Zamawiający zapewni salę dostępną architektonicznie do realizacji usługi. Realizacja spotkań w formie online będzie odbywać się na uczelnianej platformie MS Teams.
Miejsce realizacji
Kraj: Polska, Województwo: śląskie, Powiat: Dąbrowa Górnicza, Gmina: Dąbrowa Górnicza, Miejscowość: Dąbrowa Górnicza
Time limit for receipt of tenders
2026-03-02 09:00:00.0
Location
Kraj: Polska, Województwo: śląskie, Powiat: Dąbrowa Górnicza, Gmina: Dąbrowa Górnicza, Miejscowość: Dąbrowa Górnicza
Category assortment
Medical services
Buyer details
Akademia WSB
Cieplaka 1C
41-300 Dąbrowa Górnicza
Województwo: śląskie
Kraj: Polska
NIP: 6291088993
Cieplaka 1C
41-300 Dąbrowa Górnicza
Województwo: śląskie
Kraj: Polska
NIP: 6291088993
