[ZAK/2026/001015] Odnowienie BeyondtTrust Remote Support
Notice description
Szanowni Państwo,
Celem niniejszego zapytania ofertowego jest pozyskanie oferty na odnowienie subskrypcji oraz przedłużenie wsparcia technicznego dla rozwiązania BeyondTrust Remote Support, wykorzystywanego do realizacji bezpiecznego zdalnego dostępu oraz wsparcia IT.
Zapytanie dotyczy wyłącznie odnowienia (renewal) aktualnie użytkowanego rozwiązania i nie obejmuje usług wdrożeniowych ani migracyjnych.
Przedmiotem zapytania ofertowego jest:
odnowienie subskrypcji BeyondTrust Remote Support,
przedłużenie wsparcia technicznego producenta lub autoryzowanego partnera,
okres obowiązywania: 12 miesięcy,
zapewnienie ciągłości subskrypcji i wsparcia – bez przerwy pomiędzy kolejnymi okresami licencyjnymi.
Oferta powinna obejmować utrzymanie pełnej funkcjonalności aktualnie wykorzystywanego rozwiązania BeyondTrust Remote Support, w szczególności:
bezpieczny zdalny dostęp do stacji roboczych i serwerów,
prowadzenie i zarządzanie sesjami zdalnymi,
rejestrowanie i audytowanie sesji,
centralną konsolę administracyjną,
mechanizmy kontroli dostępu i uprawnień,
możliwość stosowania mechanizmów MFA,
dostęp do aktualizacji oraz poprawek bezpieczeństwa przez cały okres subskrypcji.
W ramach przedłużenia subskrypcji oferta powinna obejmować:
dostęp do wsparcia technicznego:
minimum 8x5,
preferowane 24x7 (do jednoznacznego potwierdzenia w ofercie),
zgłaszanie incydentów poprzez system zgłoszeniowy, e‑mail lub telefon,
określone czasy reakcji na zgłoszenia (SLA),
wsparcie w przypadku incydentów krytycznych oraz problemów bezpieczeństwa,
dostęp do dokumentacji producenta w okresie trwania subskrypcji.
Zapytanie ofertowe nie obejmuje:
usług wdrożeniowych ani konfiguracyjnych,
migracji środowiska lub danych,
rozbudowy systemu o nowe moduły lub dodatkowe licencje,
szkoleń użytkowników lub administratorów.
Wymagania formalne wobec oferenta
Oferent powinien:
posiadać status autoryzowanego partnera BeyondTrust lub działać poprzez autoryzowany kanał sprzedaży,
zapewnić legalność licencji oraz zgodność z polityką producenta,
zagwarantować dostęp do wsparcia producenta przez cały okres 12 miesięcy,
wskazać ścieżkę eskalacji zgłoszeń krytycznych.
Oferta powinna zawierać:
cenę łączną za odnowienie subskrypcji i wsparcia na okres 12 miesięcy,
ewentualne rozbicie ceny na:
subskrypcję,
wsparcie techniczne,
walutę (preferowana: PLN),
potwierdzenie, że cena obejmuje wszystkie koszty,
termin ważności oferty (minimum 30 dni).
Kryteria oceny ofert
Oferty będą oceniane w oparciu o:
całkowity koszt odnowienia,
zakres i poziom wsparcia (SLA),
klarowność i kompletność oferty,
zgodność z zakresem zapytania ofertowego.
Wszelkie pytania proszę kierować za pośrednictwem platformy zakupowej
Zamawiający zastrzega sobie prawo do:
prowadzenia negocjacji warunków handlowych i/lub technicznych z wybranymi Oferentami,
zmiany zakresu postępowania zakupowego oraz sposobu jego prowadzenia na każdym etapie,
swobodnego wyboru oferty, w tym wyboru oferty, która nie jest ofertą najtańszą,
odrzucenia którejkolwiek z ofert,
rezygnacji z postępowania, jego zamknięcia lub odrzucenia wszystkich ofert, w dowolnym czasie, na każdym etapie postępowania, bez dokonania wyboru oferty,
podjęcia powyższych działań bez jakiejkolwiek odpowiedzialności wobec Oferentów, w szczególności bez obowiązku podania przyczyny oraz bez obowiązku pokrywania kosztów przygotowania ofert.
Złożenie oferty oznacza akceptację powyższych zasad postępowania.
Produkty
1. BeyondtTrust Remote Support - 15 szt.
Celem niniejszego zapytania ofertowego jest pozyskanie oferty na odnowienie subskrypcji oraz przedłużenie wsparcia technicznego dla rozwiązania BeyondTrust Remote Support, wykorzystywanego do realizacji bezpiecznego zdalnego dostępu oraz wsparcia IT.
Zapytanie dotyczy wyłącznie odnowienia (renewal) aktualnie użytkowanego rozwiązania i nie obejmuje usług wdrożeniowych ani migracyjnych.
Przedmiotem zapytania ofertowego jest:
odnowienie subskrypcji BeyondTrust Remote Support,
przedłużenie wsparcia technicznego producenta lub autoryzowanego partnera,
okres obowiązywania: 12 miesięcy,
zapewnienie ciągłości subskrypcji i wsparcia – bez przerwy pomiędzy kolejnymi okresami licencyjnymi.
Oferta powinna obejmować utrzymanie pełnej funkcjonalności aktualnie wykorzystywanego rozwiązania BeyondTrust Remote Support, w szczególności:
bezpieczny zdalny dostęp do stacji roboczych i serwerów,
prowadzenie i zarządzanie sesjami zdalnymi,
rejestrowanie i audytowanie sesji,
centralną konsolę administracyjną,
mechanizmy kontroli dostępu i uprawnień,
możliwość stosowania mechanizmów MFA,
dostęp do aktualizacji oraz poprawek bezpieczeństwa przez cały okres subskrypcji.
W ramach przedłużenia subskrypcji oferta powinna obejmować:
dostęp do wsparcia technicznego:
minimum 8x5,
preferowane 24x7 (do jednoznacznego potwierdzenia w ofercie),
zgłaszanie incydentów poprzez system zgłoszeniowy, e‑mail lub telefon,
określone czasy reakcji na zgłoszenia (SLA),
wsparcie w przypadku incydentów krytycznych oraz problemów bezpieczeństwa,
dostęp do dokumentacji producenta w okresie trwania subskrypcji.
Zapytanie ofertowe nie obejmuje:
usług wdrożeniowych ani konfiguracyjnych,
migracji środowiska lub danych,
rozbudowy systemu o nowe moduły lub dodatkowe licencje,
szkoleń użytkowników lub administratorów.
Wymagania formalne wobec oferenta
Oferent powinien:
posiadać status autoryzowanego partnera BeyondTrust lub działać poprzez autoryzowany kanał sprzedaży,
zapewnić legalność licencji oraz zgodność z polityką producenta,
zagwarantować dostęp do wsparcia producenta przez cały okres 12 miesięcy,
wskazać ścieżkę eskalacji zgłoszeń krytycznych.
Oferta powinna zawierać:
cenę łączną za odnowienie subskrypcji i wsparcia na okres 12 miesięcy,
ewentualne rozbicie ceny na:
subskrypcję,
wsparcie techniczne,
walutę (preferowana: PLN),
potwierdzenie, że cena obejmuje wszystkie koszty,
termin ważności oferty (minimum 30 dni).
Kryteria oceny ofert
Oferty będą oceniane w oparciu o:
całkowity koszt odnowienia,
zakres i poziom wsparcia (SLA),
klarowność i kompletność oferty,
zgodność z zakresem zapytania ofertowego.
Wszelkie pytania proszę kierować za pośrednictwem platformy zakupowej
Zamawiający zastrzega sobie prawo do:
prowadzenia negocjacji warunków handlowych i/lub technicznych z wybranymi Oferentami,
zmiany zakresu postępowania zakupowego oraz sposobu jego prowadzenia na każdym etapie,
swobodnego wyboru oferty, w tym wyboru oferty, która nie jest ofertą najtańszą,
odrzucenia którejkolwiek z ofert,
rezygnacji z postępowania, jego zamknięcia lub odrzucenia wszystkich ofert, w dowolnym czasie, na każdym etapie postępowania, bez dokonania wyboru oferty,
podjęcia powyższych działań bez jakiejkolwiek odpowiedzialności wobec Oferentów, w szczególności bez obowiązku podania przyczyny oraz bez obowiązku pokrywania kosztów przygotowania ofert.
Złożenie oferty oznacza akceptację powyższych zasad postępowania.
Produkty
1. BeyondtTrust Remote Support - 15 szt.
Time limit for receipt of tenders
Fri May 08 11:00:00 GMT 2026
Location
ul. Chałubińskiego 8
00-613 Warszawa
00-613 Warszawa
Category assortment
IT and telecommunications
Data storage devices
Data storage devices
Buyer details
Animex Foods sp. z o.o.
ul. Chałubińskiego 8
00-613 Warszawa
NIP: 5272698951
ul. Chałubińskiego 8
00-613 Warszawa
NIP: 5272698951
