„Zakup oprogramowania do zarządzania zasobami IT, bezpieczeństwem i użytkownikami”

» Opis zapytania

1.„Zakup oprogramowania do zarządzania zasobami IT, bezpieczeństwem i użytkownikami” obejmującego 70 licencji stanowiskowych (agentów) oraz konsolę zarządzającą (2 dostępy) wraz z dwuletnią asystą serwisową.
2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera „Opis przedmiotu zamówienia” który stanowi integralną część SWZ.
3.Wykonanie przedmiotu zamówienia.
1) Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć oprogramowanie wraz licencjami, do siedziby Zamawiającego:
Urząd Miejski w Otmuchowie, ul. Zamkowa 6, 48-385 Otmuchów.
2)Dostawa może zostać wykonana z użyciem elektronicznych środków przekazu.
3) Umowę uważa się za należycie wykonaną:
- po dostarczeniu przez Wykonawcę wszystkich elementów oprogramowania;
- po wdrożeniu oprogramowania w siedzibie Zamawiającego.
4) Wykonawca zapewni bezpłatne wsparcie techniczne w okresie 2 lat od dnia podpisania Umowy.
5) Wsparcie techniczne będzie realizowany przez producenta oprogramowania lub podmiot autoryzowany przez producenta.
6) Czas reakcji na zgłoszenie błędu przez Zamawiającego nie przekroczy 60 godzin od zgłoszenia.
7) Czas naprawy bądź usunięcia wady oprogramowania nie przekroczy 20 dni roboczych od momentu zgłoszenia.
8) Wykonawca zapewnia Zamawiającemu bezpłatne aktualizacje oprogramowania w okresie trwania wsparcia technicznego.

Złóż ofertę