Szkolenie dla helpdesku IT (zamknięte, 5 osób, okolice Dębicy, siedziba zleceniodawcy)

» Opis zapytania

Proszę o ofertę na szkolenie zamknięte z kompetencji "miękkich" dla pracowników helpdesku.
Oferta powinna zawierać:
1. proponowany zakres (program) szkolenia.
2. CV trenera (dopuszczalne "blind CV")
3. propozycję ceny i innych istotnych warunków
4. propozycję terminów
Wstępnie proponowany zakres szkolenia:
1. kluczowe wskaźniki efektywności helpdesku, jak przekładają się na zadowolenie użytkowników i efektywność firmy
3. komunikacja (w tym aktywne słuchanie)
4. docieranie do potrzeb użytkownika
5. "trudni" użytkownicy / trudne rozmowy
Zakładam, że szkolenie składa się z części teoretycznej ćwiczeń.
W zakres zlecenia wchodzi dokładne omówienie potrzeb przed szkoleniem oraz ocena uzyskanych efektów i dalszych kroków - po szkoleniu (łącznie ok 2h w formie rozmowy telefonicznej lub telekonferencji).
Realizacja w terminie do 14.02.2025.
Zamawiający zastrzega sobie prawo do unieważnienia postępowania bez podania przyczyny.

Produkty
1. Szkolenie helpdesk zamkniete - 1 szt.

Złóż ofertę