Zakup wsparcia technicznego Business Support dla licencji McAfee ETP na okres 1 roku

» Notice description

Przedmiotem postępowania jest zakup wsparcia technicznego Business Support dla licencji McAfee ETP na okres 1 roku

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Szczegóły:

McAfee Endpoint Threat Protection - odnowienie Grant Number : 11384125-NAI - wsparcie techniczne ważne od 1/11/2018 do 31/10/2019

Rodzaj licencji : Per Node
nośnik - Software download

Licencja McAfee Endpoint Threat Protection zawiera :

- integrated antimalware
- firewall
- device control
- web and email security
- centralized management

Obsługiwane platformy : Windows, Mac
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Wymagany termin realizacji do 31.10.2019r.

Oczekiwane warunki serwisu:
24- godzinne wsparcie telefoniczne przez 7 dni w tygodniu
- Czas odbierania zgłoszenia – 5 minut (zgł. telefoniczne)
- Czas rozwiązania problemu – zależny od Severity, zgodnie z podręcznikiem wsparcia technicznego
- 24-godzinny dostęp do wiedzy
- elektroniczne składanie zapytań
- uaktualnienia i nielimitowana możliwość zgłaszania incydentów do McAffe i obsługa incydentów przez McAffe 24 godz. na dobę.

Kary umowne:
2. Zamawiający może obciążyć Dostawcę karą umowną:
a. za niedotrzymanie terminu dostawy, o którym mowa w § 3 ust. 2 w wysokości 1% wynagrodzenia, określonego w § 4 ust. 1, licząc za każdy dzień opóźnienia.
b. z tytułu odstąpienia od Umowy przez Zamawiającego, z przyczyn leżących po stronie Dostawcy, w wysokości 10% wynagrodzenia, określonego w § 4 ust. 1.
c. za niedotrzymanie warunków świadczenia usług Software Maintenance określonych w Załączniku nr 2 do Umowy w wysokości 1 % wynagrodzenia, określonego w § 4 ust. 1, licząc za każdy dzień opóźnienia.

Pozostałe warunki reguluje dołączony do postępowania SIWZ w tym załącznik nr 3 do SIWZ pt. "Projekt Umowy"

Wymagana akceptacja SIWZ w tym Projektu Umowy oraz proponowanych przez Zamawiającego warunków serwisu oraz kar umownych

Termin płatności 60 dni od daty otrzymania prawidłowo wystawionej FV.

Make an offer

» Time limit for receipt of tenders

22.10.2018 | 12:00

» Location

Wydział Wsparcia procesów Organizacji, ul. Kopalniana 1, 59-101 Polkowice

» Category assortment

Machines, equipment and spare parts

» Buyer data

Wydział Wsparcia procesów Organizacji

» Contact details

Available after sign in

Stay up to date with the news from the market

Requests from Machines, equipment and spare parts category published on OnePlace in last 10 days.

Search for similar requests

See more