Szkolenie - Pracownik administracyjno – biurowy z obsługą klienta i elementami zielonej gospodarki wraz z egzaminem.
Notice description
Powstaje w kontekście projektu:
FELB.06.02-IP.01-0029/24 - Akademia Pracy!
Przedmiotem zamówienia jest realizacja szkolenia „Pracownik administracyjno-biurowy z obsługą klienta i elementami zielonej gospodarki wraz z egzaminem”. Zakres zamówienia obejmuje
a) Przeprowadzenie szkolenia w wymiarze minimum 40 godzin dydaktycznych dla jednej grupy liczącej 6 osób, realizowanego w zakresie tematycznym niezbędnym do przystąpienia do egzaminu certyfikującego.
b) Zorganizowanie i przeprowadzenie 6 egzaminów zewnętrznych, weryfikujących kwalifikacje uczestników do uzyskania certyfikatu Pracownik administracyjno-biurowy z obsługą klienta i elementami zielonej gospodarki
Program szkolenia obejmuje m.in.:
- Zasady organizacji dokumentacji biurowej oraz profesjonalnej obsługi interesantów.
- Ergonomia pracy i przepisy BHP w organizacji stanowiska biurowego.
- Ochrona danych osobowych zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa.
- Efektywne zarządzanie dokumentacją z wykorzystaniem systemów kancelaryjnych i rzeczowych wykazów akt.
- Obsługa sprzętu biurowego oraz programów do tworzenia i edycji dokumentów.
- Profesjonalna komunikacja z klientem - budowanie relacji, aktywne słuchanie oraz rozwiązywanie sytuacji konfliktowych.
- Organizacja i koordynacja spotkań biurowych, przygotowanie harmonogramów oraz materiałów niezbędnych do ich realizacji.
- Zasady profesjonalnej komunikacji telefonicznej oraz etykiety obowiązującej w pracy biurowej.
- Podstawy zrównoważonego zarządzania zespołem oraz założenia zielonej gospodarki.
- Ograniczanie wpływu działalności biurowej na środowisko naturalne.
- Wdrażanie energooszczędnych praktyk oraz promowanie ekologicznych rozwiązań w środowisku pracy.
- Dostosowanie stylu komunikacji do potrzeb różnych grup klientów, w tym osób wymagających szczególnej uwagi.
- Promowanie działań i rozwiązań przyjaznych środowisku w codziennej pracy biurowej.
- Wspieranie zrównoważonego rozwoju zespołu z uwzględnieniem potrzeb i dobrostanu jego członków.
Miejsce realizacji
Kraj: Polska, Województwo: lubuskie, Powiat: Gorzów Wielkopolski, Gmina: Gorzów Wielkopolski, Miejscowość: Gorzów Wielkopolski
FELB.06.02-IP.01-0029/24 - Akademia Pracy!
Przedmiotem zamówienia jest realizacja szkolenia „Pracownik administracyjno-biurowy z obsługą klienta i elementami zielonej gospodarki wraz z egzaminem”. Zakres zamówienia obejmuje
a) Przeprowadzenie szkolenia w wymiarze minimum 40 godzin dydaktycznych dla jednej grupy liczącej 6 osób, realizowanego w zakresie tematycznym niezbędnym do przystąpienia do egzaminu certyfikującego.
b) Zorganizowanie i przeprowadzenie 6 egzaminów zewnętrznych, weryfikujących kwalifikacje uczestników do uzyskania certyfikatu Pracownik administracyjno-biurowy z obsługą klienta i elementami zielonej gospodarki
Program szkolenia obejmuje m.in.:
- Zasady organizacji dokumentacji biurowej oraz profesjonalnej obsługi interesantów.
- Ergonomia pracy i przepisy BHP w organizacji stanowiska biurowego.
- Ochrona danych osobowych zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa.
- Efektywne zarządzanie dokumentacją z wykorzystaniem systemów kancelaryjnych i rzeczowych wykazów akt.
- Obsługa sprzętu biurowego oraz programów do tworzenia i edycji dokumentów.
- Profesjonalna komunikacja z klientem - budowanie relacji, aktywne słuchanie oraz rozwiązywanie sytuacji konfliktowych.
- Organizacja i koordynacja spotkań biurowych, przygotowanie harmonogramów oraz materiałów niezbędnych do ich realizacji.
- Zasady profesjonalnej komunikacji telefonicznej oraz etykiety obowiązującej w pracy biurowej.
- Podstawy zrównoważonego zarządzania zespołem oraz założenia zielonej gospodarki.
- Ograniczanie wpływu działalności biurowej na środowisko naturalne.
- Wdrażanie energooszczędnych praktyk oraz promowanie ekologicznych rozwiązań w środowisku pracy.
- Dostosowanie stylu komunikacji do potrzeb różnych grup klientów, w tym osób wymagających szczególnej uwagi.
- Promowanie działań i rozwiązań przyjaznych środowisku w codziennej pracy biurowej.
- Wspieranie zrównoważonego rozwoju zespołu z uwzględnieniem potrzeb i dobrostanu jego członków.
Miejsce realizacji
Kraj: Polska, Województwo: lubuskie, Powiat: Gorzów Wielkopolski, Gmina: Gorzów Wielkopolski, Miejscowość: Gorzów Wielkopolski
Time limit for receipt of tenders
2026-05-26 06:00:00.0
Location
Kraj: Polska, Województwo: lubuskie, Powiat: Gorzów Wielkopolski, Gmina: Gorzów Wielkopolski, Miejscowość: Gorzów Wielkopolski
Category assortment
Training
Buyer details
CENTRUM USŁUG SZKOLENIOWO-DORADCZYCH JAKUB SZPON
ul. Traugutta 7
72-200 Nowogard
Województwo: zachodniopomorskie
Kraj: Polska
NIP: 8561243655
ul. Traugutta 7
72-200 Nowogard
Województwo: zachodniopomorskie
Kraj: Polska
NIP: 8561243655
