Świadczenie Usług Serwisu dla posiadanych przez Zamawiającego przełączników sieciowych

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie Usług Serwisu dla posiadanych przez Zamawiającego przełączników sieciowych.
Usługa Serwisu obejmuje:
1) usuwanie Błędów Sprzętu i Oprogramowania, zgodnie z postanowieniami ust. 4 OPZ;
2) aktualizację Oprogramowania w terminie do 14 dni od dnia Zgłoszenia
Serwisowego przez Zamawiającego, zgodnie z postanowieniami ust. 3 pkt 18
OPZ. Zamawiający zastrzega sobie możliwość wydłużenia ww. terminu, o
czym poinformuje Wykonawcę w Zgłoszeniu Serwisowym;
3) diagnostykę Sprzętu w zakresie poprawnej pracy poszczególnych funkcjonalności;
4) wykonanie corocznego Serwisu Prewencyjnego na Zgłoszenie Serwisowe,
zgodnie z postanowieniami ust. 5 pkt 5 OPZ;
5) wsparcie w zakresie bieżącej eksploatacji i Konfiguracji Sprzętu i
Oprogramowania, w języku polskim, w szczególności konsultacje, w tym
zmiany w Konfiguracji Sprzętu i Oprogramowania, integracji, administracji, w
łącznym wymiarze nie przekraczającym 36 godzin w całym okresie trwania
Umowy.
2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Tomie II i III SWZ.

Make an offer

Tue Jun 09 08:00:00 GMT 2026

26-601 Radom

Maintenance and support

Centrum Informatyki Resortu Finansów
ul. Samorządowa 1
26-601 Radom
telefon: null
email: sekretariat.CIRF@mf.gov.pl
nip: 9482575151